Блокнот ведущего

И т. п. Держите марку до самого окончания мероприятия.

023/365 Как выбрать место для встречи с клиентом?

В идеале для встречи с клиентом надо отдать право выбора условий самому клиенту. У него есть излюбленные места, там, где ему близко, комфортно, и где он себя чувствует в безопасности.

Если выбираете вы, то место должно отвечать нескольким критериям. Первое – оно должно соответствовать вкусу вашего заказчика. Не стоит вести его на фуд-корт ТРЦ, если он привык обедать в ресторане, и наоборот.

Второе – место должно быть тихим и удобным. При общении с клиентом вас ничто не должно отвлекать от дела.

Третье – дополнительным плюсом будет, если в этом месте вас знают. Если знают с плохой стороны, то – минусом.

Четвертое – до этой точки можно легко добраться. Как на машине, так и на метро. Уточните, на чем будут передвигаться ваши заказчики.

Пятое – должна быть удобная посадка. Клиенту нужно сидеть комфортно, возможно, утопать в диване, если это стулья, то обязательно – с высокой спинкой. И за спиной никого не должно быть. Собеседнику необходимо максимально расслабиться.

Лично у меня есть несколько излюбленных мест. Прихожу на встречу первым, занимаю место так, чтобы клиент сел в самые удобные кресла. Меня знают официанты, и я знаю, что из меню можно предложить визави.

024/365 Варианты поздравления на юбилее

Юбилей – не такое частое мероприятие в графике ведущего, как свадьба, но количество подобных событий может легко перевалить за 20–30 в год.

Основа юбилея – поздравление именинника. Необходимо грамотно предоставить слово и координировать процесс всего праздника, создавая нужное настроение. Иногда бывает, что от поздравлений отказываются и торжество превращается в концерт ведущего. Рассмотрим наиболее частые варианты, когда все же нужно предоставить слово.

Первый достаточно банален. Вам пишут список поздравлений, прилагая краткое описание человека. Это не новость для большинства ведущих. Но бывает такое, что на юбилее присутствуют деловые партнеры, друзья, важные люди. Кому дать слово вначале? И как сделать так, чтобы никто не обиделся? Здесь вы или ждете, когда люди сами изъявят желание, или прибегаете ко второму методу, методу рандомного поздравления.

В рандомном поздравлении у вас есть имена и корзина, из которой вы вытягиваете фамилии людей. Всплывают явные плюсы. Все равны перед жребием и все до конца не знают, кто будет следующий, от этого внимание гостей на каждом поздравлении максимальное.

Существует и третий вариант. Каждый гость должен принести с собой одну маленькую вещь. Все вещи собираются в корзину. Юбиляр выбирает любой из предметов и пытается догадаться, кто из гостей мог его принести. Чью вещь юбиляр достает, тот и произносит поздравление.

На встрече с заказчиком после получения вводных данных обязательно предлагайте правильные варианты поздравления. Заказчик не знает подводных камней. Ваша задача объяснить, как сделать лучше.

025/365 В топку визитки

Я действительно считаю, что визитки не нужны. Они у меня есть, хорошие, качественные, но они не нужны. Давайте подумаем почему? Вы сами собираете визитки? Где они у вас хранятся? И даже если вы старовер и собираете эти бумажки в визитницу, разве она всегда под рукой? Если вам нужен необходимый контакт, вы первым делом смотрите в собственный телефон. Смотрите в контакты телефона или друзей в соцсетях. Вывод напрашивается простой: хотите, чтобы вам потом перезвонили? Обменяйтесь контактами в телефоне, а лучше подружите в соцсетях. Идеально для этого подходит Facebook. Если в вконтакте мы дружим со всеми подряд, то на Facebook чаще встречаются наши коллеги и партнеры. Чтобы вас могли найти в поисковике друзей по запросу «ведущий», создайте официальную страницу, отвечающую запросу «ведущий на корпоратив» или «ведущий на свадьбу». Неважно, сколько там будет человек и как часто вы выкладываете свой контент. Главное, что эта страница есть и вас легко можно найти в соцсетях.

Одна из хороших идей упрощения получения контактов – создание QR-кода с сылкой на вашу страницу. Разместите QR-код на заднюю стенку телефона. Человек наводит камеру своего телефона на ваш код – и автоматический становится вашим другом в социальных сетях.

Надеюсь, когда вы будете читать эту книгу, придумают что-то еще более удобное и быстрое.

026/365 Зачем общаться с гостями на welcom-зоне?