Богатый Доктор: секреты маркетинга. Тренинг продаж медицинских услуг

Книга «Карьера врача: секреты Богатого Доктора» в электронном виде имеется в свободном доступе в интернете; также вы можете запросить ее по адресу oleg@richdoctor.ru.

На чьей стороне сила в переговорах при трудоустройстве? На стороне того, кому меньше надо. Чем больше нужна вам работа в этой клинике и чем лучше ее репутация и больше пациентов, тем сильнее позиция в переговорах при трудоустройстве у представителей клиники. Чем больше своих пациентов у вас, доктор, тем сильнее вы нужны для большинства клиник-работодателей. Если эти клиники, конечно, это не отлаженный бизнес-механизм по типу «Макдональдса», где поток пациентов большой и начальству нужно выполнение стандартов в приготовлении гамбургеров, а не творчество шеф-повара.

Хорошая новость заключается в том, что потребителю нужны и максимально стандартизированные предприятия общепита по типу «Макдональдса», «Бургер Кинга» и KFC, и небольшие предприятия общепита по типу семейного ресторанчика возле вашего дома. В последнем случае шеф-повар не обязан выполнять стандарт, а может в каждое блюдо вкладывать максимум своей души и своих профессиональных умений по индивидуальной цене… Таким образом, если вы доктор, который готов вкладывать максимум индивидуальности в прием каждого пациента и готов получать максимум маржинальности за каждую единицу времени своей работы, то эта книга для вас.

Об авторах

Олег Викторович Белый – врач, кандидат медицинских наук, автор образовательной системы «Богатый Доктор». Впервые надел белый халат в 1989 году, будучи 16-летним мальчишкой, – в должности санитара хирургического отделения небольшой ЦГБ с функциями ЦРБ в Калининградской области. Затем окончил Смоленскую государственную медицинскую академию, лечебный факультет, впоследствии – интернатуру, ординатуру, аспирантуру. Имеет более чем трехлетний личный опыт работы в фармацевтическом бизнесе. Проходил обучение в лучших международных школах бизнеса. Прошел долгий путь работы в медицине – от начмеда в небольшой ЦРБ Калужской области до заместителя главного врача по платным услугам в подмосковной ЦРБ с количеством персонала более 4 500 человек (без малого 1 000 врачей). В тренинговой индустрии с 2000 года. Прошел более 20 тренингов для тренеров, некоторые из которых длились по 12–16 дней, лично посетил более 110 тренеров по продажам, переговорам и маркетингу, с некоторыми из которых работал по нескольку десятков учебных дней.

Имеет значительный опыт как в медицине, так и в проведении «активных» тренингов. С 2005 года Олег Белый профессионально занимается ведением тренингов для врачей по темам «Медицинский сервис», «Медицинский маркетинг», «Основы медицинской конфликтологии», «Гений общения в медицинском халате», «Стресс-менеджмент для врачей, или Профилактика синдрома эмоционального выгорания при работе медперсонала со сложными категориями пациентов», «Сложные переговоры в работе медицинского персонала», «Продажи медицинских услуг».

Кирилл Александрович Прядухин – интернет-маркетолог, предприниматель. Автор бестселлера «Камасутра для инвестора». Консультант по продвижению медицинских центров и персональный бренд-менеджер врачей разных специальностей… и Богатого Доктора.

Богатство и успех в работе врача

Кто такой Богатый Доктор? Когда доктор богат?

Богатство – это то, что люди ценят. Разные люди ценят разное. Один богат машиной и дачей, другой богат здоровым телом, третий богат тем, что его дети или внуки выиграли в школьной олимпиаде. Другое определение богатства – это изобилие, касающееся и материальных, и нематериальных ценностей.

Иногда ограниченные в мышлении люди или прежде обиженные докторами пациенты говорят: «А! Понятно! Богатый Доктор – это про то, как бедных бабушек в государственных поликлиниках обирать!!!» Мы не будем категорично рекомендовать тем, кто высказывает такое мнение, посещение бесплатного психиатра по месту жительства, не наше дело, они к нам государством, слава богу, пока не прикреплены, не будем с ними спорить, мы не их лечащие врачи-биосиатры (от bios – жизнь, жизнетерапевты… шутка), но и не будем их мнение поддерживать. Мы, как говорится, за то, чтобы не было бедных, а не за то, чтобы не было богатых. И если вы разделяете эту нашу слегка романтическую мечту, чтобы не было бедных докторов, то читайте, пожалуйста, наш труд внимательно и несколько раз. Лучший способ помочь бедным, дорогой наш настоящий или будущий богатый доктор, это не быть одним из них.

На развитие вашего духовного мира мы, авторы этой книги, сильно не претендуем. А вот как врачу можно стать богатым в нашем мире в самом что ни на есть материальном смысле? Вариантов основных три, все другие варианты укладываются в один из трех перечисленных раскладов или «экономических путей»:

1. Обмануть, надурить, обвести вокруг пальца.

2. Забрать силой.