Большая игра в бизнес. Единственный разумный способ управления компанией

Почему люди не любят составлять бюджет

Насколько я могу судить по собственному опыту, к процессу формирования бюджета люди подходят со смешанным чувством цинизма и скуки. В лучшем случае они воспринимают его как бессмысленное занятие, цель которого – дать топ-менеджерам компании те цифры, которые те желают услышать. Возможен и другой вариант: у людей возникает ощущение, что их заставляют принять участие в создании дубинки, которой им будут угрожать в течение всего предстоящего года. Практически никто не рассматривает бюджет в качестве инструмента повышения производительности или получения прибыли. А некоторые популярные мыслители в области менеджмента заявляют, что компаниям вообще не следует беспокоиться из-за формирования годового бюджета, поскольку мир бизнеса стал слишком изменчив, чтобы планировать какие-либо действия или события на шесть, девять или двенадцать месяцев вперед. Так какой же смысл в создании плана, который, как вам точно известно, вскоре устареет? В подобных рассуждениях ошибочен не только аргумент, но и сделанный на его основе вывод. Конечно, небольшие компании действительно могут обойтись без бюджета. Правда и то, что процесс составления эффективного бюджета может оказаться чересчур сложным, если компания достаточно молода и еще не вполне уверена в своих действиях. Однако в последние годы неустойчивость и непредсказуемость бизнеса существенно снизились. Безусловно, деловой мир может показаться изменчивым, если у вас нет никакого метода прогнозирования развития событий в будущем или если в основу ваших планов положены пожелания топ-менеджеров компании, а не реальные показатели. Как бы там ни было, при таком подходе вам не избежать больших неприятных сюрпризов.

Однако выход из ситуации не в том, чтобы опустить руки и принять эти сюрпризы как неотъемлемый элемент бизнеса. При наличии соответствующих инструментов можно избежать большинства неожиданностей, даже самых досадных. И годовой план Игры – один из наиболее важных. Под ним я подразумеваю нечто гораздо большее, чем обычный бюджет, который говорит работникам компании, сколько денег они могут потратить по каждой статье расходов. Я имею в виду полный набор финансовых документов на предстоящий год, таких как отчет о прибылях и убытках, балансовый отчет, отчет о движении денежных средств, план капиталовложений, план управления запасами – словом, все, что нужно.

На первый взгляд это очень трудная задача. Хотя на самом деле и не настолько, если в вашем распоряжении есть два ранее упомянутых инструмента. Первый – система учета затрат по нормативной себестоимости (см. главу 6), благодаря которой вы будете знать, во сколько вам обойдется выпуск того, что вы планируете продать, а сотрудники – каких действий от них потребует реализация этого плана. В конце концов, план может быть надежным только при условии, что сотрудники согласятся его выполнить. Но они не смогут взять на себя никаких обязательств, не зная, что именно им предстоит сделать и за какой срок. Об этом им скажут стандарты.

Второй – премиальная система оплаты труда (см. главу 7), которая наполнит Игру жизнью и пробудит в людях стремление к победе – другими словами, заставит ваш план работать. Когда люди вовлечены в Игру, они не останутся безучастными и помогут составить эффективный план, что крайне важно. Если сотрудники не задействованы в процессе, они не станут брать на себя обязательств, а значит, и работать с полной отдачей. В итоге вы столкнетесь с теми самыми неприятными сюрпризами, о которых мы уже говорили. Если сотрудники испытывают негативные чувства по отношению к процессу формирования бюджета, он неизбежно провалится.