Большая книга психологических кризисов. Программа помощи от 3 до 103 лет

4. От меня слишком много требуют мои начальники. После когнитивной переработки: Руководители верят в мои силы и возможности. У меня есть возможность оправдать их доверие.

5. Меня раздражают «тупые» клиенты, я не могу справиться со своим раздражением. После когнитивной переработки: Хорошо, что не все клиенты трудные. Мое раздражение – это проявление моей большой эмоциональной энергии, и я могу научиться управлять этой силой. Я смогу, если захочу, овладеть приемами эффективного общения с «трудными» клиентами.

6. Клиент смертельно оскорбил меня, это конец. После когнитивной переработки: Моя служебная роль подобна рабочему костюму, который я надеваю перед работой и снимаю после нее. Вся грязь достается костюму и не относится ко мне. Человек обозвал не меня, а ту должность, которую я занимаю.

Приоритеты

По приоритетности задачи могут быть:

1 – срочные и важные. Их необходимо выполнять без промедления. «Их делаю сам в первую очередь»;

2 – важные, но несрочные. «Их делаю сам, но позднее». Необходимо установить сроки выполнения этого типа задач;

3 – срочные, но менее важные. Сюда входят задачи, подлежащие делегированию. «Их перепоручаю»;

4 – задачи, которые отправляются в «корзину». Не срочные и не важные. Для задач этого типа составляется отдельный список и решается необходимость их выполнения вообще. Если ответ утвердительный, то определяются сроки либо решается вопрос об их перепоручении.

– Вы работаете учителем. Любите ли вы свою работу?

– Очень! Если б еще не эти сукины дети…

В объятьях Бахуса

Алкоголь – это анестезия, позволяющая перенести операцию под названием жизнь.

Бернард Шоу

Солнечный удар Икара

Игорь со своей семьей переехал в Москву из Якутска. У него оставались там друзья детства и его первая любовь Люся. Он долго ухаживал за ней в институте, она встречалась с другими, он спьяну заваливал к ней. Переехав в Москву, он звонил ей, не теряя надежды.

Игорь отдыхал в Крыму, три недели пил и употреблял наркотики с друзьями. Прилетел в Москву, и в тот же день отец отправил его отдыхать на Кубу. Он продолжал пить в самолете. Прилетев на Кубу, решил вести здоровый образ жизни: сесть на диету, совершать пробежки, плавать. В четыре утра помочил ноги в океане и позвонил Люсе в Якутск – мол, я на берегу океана, помню о тебе.

Он не вылезал из бассейна, пил все две недели, зажигал всех. По пьянке подрался, со всего размаха упал на затылок и потерял сознание. Когда пришел в себя, не мог вспомнить название страны и имя товарища, который поднял его. На другой день он пил в бассейне периодически, когда становилось легче. Полдня он был под солнцем без головного убора. Вечером остался в номере, но к нему пришли собутыльники, он не мог отказаться составить им компанию. Ночью ему стало плохо. Врач сказал, что это солнечный удар.

Два года назад Люся поехала в командировку через Москву. В то время она собиралась расстаться со своим сожителем. И через некоторое время Люся и Игорь поженились. Она домашняя, хранительница семейного очага, экономная, но не женственная. Всем этим похожа на его маму. С ней не разгуляешься. Когда она обнимает его, ему дискомфортно – жарко.

Для поднятия настроения Игорь ежедневно пил, курил марихуану, нюхал фен (фенамин). Год назад после новогоднего запоя у него сильно заболела печень, и он перестал пить. Стало страшно оставаться одному в деревне, где он купил участок и жил летом. Он часто впадает то в наивный оптимизм, то в отчаяние. Стал раздражительным, потом – апатичным, а сейчас чувствует отчаяние, все чаще доходящее до нежелания жить. Сунуть голову в петлю – и с концами…