Например, люди превращают все аспекты кибербезопасности в новейшие технологии, чтобы победить хакеров и троллей, но они ничего не делают, чтобы изменить свое поведение безответственности при выборе пароля или не контролируют то, какие веб-сайты они посещают и куда вводят свои личные данные. Например, онлайн-знакомства — это область, где люди не только размещают свою личную информацию, но и бездумно выставляют себя на всеобщее обозрение, даже не заботясь о собственной уязвимости, которую они сами же и создают.
Когда я в ФБР был агентом-новичком, в рамках шестимесячной ротации мне довелось трудиться в операционном центре нью-йоркского офиса. Я сидел там, отвечая на телефонные звонки жалующихся и эмоционально обеспокоенных людей, и однажды позвонила женщина, случайно попавшая в такую ситуацию, которой — я гарантирую — она могла бы избежать, если бы приняла дополнительные меры предосторожности и изучила опасности, связанные с онлайн-знакомствами, перед тем как создавать свой профиль и беспечно разговаривать с совершенно незнакомыми людьми. Она познакомилась с парнем в Интернете через приложение для знакомств и завела отношения через сообщения и телефонные разговоры примерно через месяц. Они общались и романтично флиртовали, а затем решили встретиться — парень в ближайшее время должен был посетить США, чтобы создать приют для детей, который, по его словам, был связан с его работой — всемирной программой помощи сиротам. Да, это должно было быть первым ключом к тому, что что-то было слишком хорошо, чтобы быть правдой; однако она полагала, что люди на сайтах знакомств были должным образом проверены, и не исследовала типичные примеры мошенничества, связанные с этим типом социального поведения.
Незадолго до того, как предмет ее любви должен был посетить США, он попросил ее о странной услуге. Он сказал, что, поскольку он не является американским гражданином, у него возникли проблемы с депонированием и переводом денег на строительство детского дома в американский банк. Он так вежливо просил ее, не возражает ли она помочь делу, разрешив ему перевести деньги на свой банковский счет, и когда он приедет, она сможет просто снять деньги и пожертвовать их в приют. Несмотря на то что предыстория слишком хороша, чтобы быть правдой, на эту странную просьбу перевести ей деньги женщина согласилась, потому что она «чувствовала, что знает, кто он такой, и полагала, что он прав, потому что они встретились на уважаемом сайте знакомств».
На следующий день, когда она проверила свой банковский счет, там уже находилось около миллиона долларов. К счастью, несмотря на отсутствие у нее чувства ответственности за себя и владения собственной безопасностью, перед ее глазами вспыхнула картина, что это был немного перебор и что она должна обратиться к властям за советом. Я объяснил ей, что она правильно сделала, что позвонила, что скорее всего ее обманули. Я посоветовал ей снять сумму, которая была у нее на счете до поступления этого большого депозита, и придержать эти деньги. Затем я посоветовал ей сообщить о депозите в банк и предупредил, что наиболее вероятная реакция банка будет заключаться в заморозке ее счета до выяснения обстоятельств, и, хотя это было бы неудобством для нее, альтернатива была бы намного хуже.
Если бы она сняла общую сумму мошеннического депозита и передала ее мистеру Замечательному Человеку, он, вероятно, исчез бы, и она была бы ответственна за погашение остатка в миллион долларов обратно в банк. Если бы она не сняла свои деньги до подачи жалобы в банк, они скорее всего отозвали бы всю сумму банковского счета, включая ее собственные с трудом заработанные деньги. Этот урок, к сожалению, стал для нее суровым способом узнать, что такое осведомленность и ответственность, поскольку деньги были депонированы из фальшивого банка в Нигерии: эта страна известна такими типами онлайн-мошенничества — использованием денежных переводов, подтвержденных банками, которые существуют только в киберпространстве. В конце концов, ее пробуждение случилось как раз вовремя, чтобы спасти свои деньги и свою репутацию в банке. А разбитое сердце — уж поверьте мне! — оздоровится намного быстрее, чем кредитная история.