Большой потенциал. Как добиваться успеха вместе с теми, кто рядом

Настройка мозга на оптимизм не только создает ментальную опору, которая укрепляет вашу психологическую устойчивость. Последние исследования показали, что, побудив других задуматься о хорошем в их жизни, вы помогаете им стать более продуктивными. В одном творческом эксперименте психологи Джозеф Чанселлор из Кембриджского университета и Кристин Лэйус и Соня Любомирски из Калифорнийского университета в Риверсайде[96] провели шесть недель в японской компании, работники которой носили специальные социометрические бейджи, замеряющие их активность и взаимодействие в течение рабочего дня. Оказалось, что работники, которым случайным образом ставилась задача перечислить три хороших события за каждую неделю, не только продемонстрировали более высокий уровень счастья по итогам шести недель, но и на самом деле были заметно более энергичными и быстрее справлялись с самыми разнообразными поручениями! Просто сосредоточиваясь на хорошем всего десять минут в неделю, люди стали бодрее, больше двигались, больше делали и в итоге могли раньше уходить домой.

Попробуйте сделать то же самое в семье или вместе с командой. Выберите день — например, «четверг благодарения» — и заведите традицию думать о трех позитивных вещах, случившихся за неделю.

Запитайтесь на позитив

Исследования показывают, что очень часто первый комментарий на переговорах предопределяет их результат. Поэтому нам нужны инструменты, чтобы нейтрализовать влияние человека, задающего коммуникациям злой, напряженный или сопернический тон. В своей книге «Трансляция счастья» блестящий ученый (и моя жена) предложила изменить тон переговоров, создав «силовой кабель» для короткого замыкания негативной встречи[97]. Не надо начинать телефонные звонки с фразы «Я завален работой» или «Ну и неделя. Надеюсь, сегодня пятница?» Наоборот, сделайте глубокий вдох и скажите «Рад, что вы позвонили» или «Мне так нравится работать с вами».

Точно так же, вместо того чтобы отвечать на невербальное выражение стресса от вашего напряженного коллеги собственной такой же напряженной гримасой, просто улыбнитесь или кивните ему с пониманием. Подобным образом каждый раз, когда кто-то задает вам вопрос «Как дела?» воздержитесь от жалоб и вместо этого (только искренне) скажите что-нибудь позитивное, например «Сегодня все хорошо» или «Как же хорошо на улице». Эта простая техника переведет разговор в позитивное русло еще до того, как ваш собеседник начнет жаловаться на стресс и усталость или скажет, что считает минуты до окончания рабочего дня.

Инвестируйте в осознанность

Самые дальновидные компании готовы рисковать, чтобы стать великими. Мы работали с организациями, планирующими рискованные инвестиции, — от банков, готовых взять на себя проблемные активы, до хедж-фондов, готовых рискнуть $100 млн ради акций гибнущих компаний. Но их руководители все еще против идей просить сотрудников две минуты в день концентрироваться на вдохах и выдохах. Мы с Мишель провели более 900 выступлений на разных конференциях и только дважды услышали, как старший руководитель отважился упомянуть о преимуществах осознанности.

«Работать быстрее, делать больше с меньшими ресурсами» — это решение близоруких, не склонных к риску организаций. По-настоящему дальновидные руководители признают, что позволить своим сотрудникам замедлиться — по сути, одна из лучших стратегий создания производительной рабочей силы. Aetna, одна из ведущих страховых компаний, работники которой успешно применяют практики позитивной психологии, наблюдала невероятные результаты в рамках учебной программы, развив у сотрудников навыки центрирования с помощью медитации и йоги[98]. У пятнадцати тысяч работников (более четверти компании), прошедших тренинг, средний рост производительности, по данным Aetna, составил 62 минуты в неделю. То есть $3000 на человека в год!

Вероятно, даже эта цифра не в полной мере отражает ценность осознанности, так как не учитывает позитивное влияние вовлеченных сотрудников на текучку кадров, затраты на поиск новых сотрудников и их обучение, обслуживание клиентов и прямые продажи. Мой хороший друг Хайди Ханна, руководитель Американского института стресса, часто говорит: «Стресс — это кредитная карта вашей энергии, вам придется вернуть все, что вы потратили, но уже с процентами». Я бы добавил, что осознанность — кредитная карта устойчивости; чем больше вы тратите, тем большее вознаграждение получаете в конце месяца.