Читаем Быстрые деньги в бизнесе. Пошаговый план увеличения прибыли за 3 недели полностью

Таблица 1. Матрица генерации каналов продаж

Прорабатываем территории

1. Запишите, на каких территориях вы сейчас работаете: районы, города, регионы, страны . Не забудьте указать Интернет, если ведете бизнес через Сеть. Конкретизируйте, как работаете с пунктами: через почтовую или курьерскую доставку и т. д.

2. Подумайте и запишите, какие еще территории вы могли бы освоить. Не ставьте ограничения, обязательно укажите хотя бы ближайшие города, в которые можете масштабировать бизнес. Пишите все, что приходит в голову.

3. Если еще не освоили онлайн-среду, пишите о создании интернет-магазина. И наоборот, если работаете только в Сети, планируйте открыть точки розничной торговли. Если охватили всю Россию, пишите про ближнее зарубежье и т. д.

Прорабатываем сегменты

1. Запишите, в каких сегментах рынка вы сейчас работаете. Сегменты – это категории продуктов : стройматериалы, сантехника, парикмахерские услуги, компьютерная техника и т. д.

2. Подумайте и запишите, какие еще сегменты, находящиеся по соседству, вы могли бы охватить, чтобы они дополнили и расширили бизнес. Что еще можно продавать?

Не думайте о поставщиках и деньгах, пишите, что хочется. Например, продавая стройматериалы, можете добавить оказание строительных услуг. Занимаясь детскими игрушками – продажу колясок и автокресел.

Прорабатываем клиентов

1. Составьте список ваших клиентов. Используйте градацию по полу, возрасту, проблемам, территории и т. д. Например:

✓ сегмент В2С: сорокалетние мужчины, молодые мамы с детьми, жители больших городов;

✓ сегмент В2В: индивидуальные предприниматели, мелкие компании, одиночные магазины, мелкие торговые сети, крупные торговые сети федерального масштаба, строительные организации, мебельное производство, транспортные и логистические компании и т. д.

2. Подумайте, какие новые категории клиентов мог бы охватить ваш бизнес (если работаете в сегменте В2С, могли бы действовать в В2В, и наоборот).

Наверное, вы скажете, что бизнес для всех – это неправильно. Об этом мы поговорим позднее, а сейчас пишите все на уровне идеи.

Прорабатываем партнеров

Напишите, каких партнеров вы можете подключить к своему бизнесу. Задействуйте несколько типов :

♦ тех, которым можно давать товар на реализацию;

♦ фирмы, которые могут предлагать клиентам ваши услуги;

♦ компании, способные рекламировать ваши продукты.

Например, вы занимаетесь услугами по заправке картриджей. Договоритесь с компьютерными магазинами, чтобы они рекомендовали вас своим клиентам.

Или есть обратная ситуация. В вашей торговой точке продаются принтеры, но услуги по заправке картриджей не оказываются. Тогда можно запартнериться и получать комиссионные. Еще вариант – договориться о взаимной рекламе.

Можно привлечь кого-то из сегмента В2В. Начните сотрудничать с заводом-изготовителем вашего товара или с сетевиками из MLM – сетевого маркетинга. Отличные партнеры – купонные сервисы. Пока не думайте о системе мотивации, это второй вопрос.

Как определять партнеров? Допустим, вы занимаетесь продажей косметики. Типичный клиент – женщина, которая следит за собой. Подумайте, какие места она посещает. Скорее всего, ходит в салон красоты, фитнес-центр или массажный салон. Все они могут стать отличными вариантами.

Прорабатываем продукты и услуги

Подумайте и запишите, какими еще конкретными продуктами и услугами вы можете дополнить бизнес. Чего у вас нет, но хорошо бы добавить?

Рассмотрите противоположные направления: предоставляя услуги, подумайте о продуктах, и наоборот, обдумайте дополнительные услуги, которые можете предоставлять, продавая товары.

Если вы занимаетесь напольными покрытиями, почему бы не предлагать клиентам услуги по их укладке? Что, если продавать еще и обои?

В общем, проработайте расширение продуктовой линейки . После мозгового штурма вы наверняка нашли несколько интересных идей. В таких случаях возникает мысль: почему я раньше до этого не додумался?

Задание для монстров

Завтра запустите реализацию минимум двух идей. Условие: одну из них надо сделать самостоятельно, а вторую – чужими руками. Выберите для исполнения имеющегося сотрудника или наймите нового.

Техники НЛП

Техника моделирования

Занимались ли вы когда-нибудь техниками нейролингвистического программирования (НЛП)? Или, может, хотя бы слышали о них? Один из вариантов – моделирование, в основе которого лежат логичные предпосылки:

♦ результат рождается действием;

♦ если повторить чьи-то действия, можно рассчитывать на похожий успех.

Задача нашей книги – сделать так, чтобы вы продавали. Мы не хотим, чтобы вы стали бизнес-ботаниками и пытались во всем досконально разобраться.

Следуйте советам и выполняйте задания, но не пытайтесь оптимизировать процесс. Любая попытка отойти в сторону приведет к провалу в продажах. Если чего-то не понимаете, не заморачивайтесь, а просто делайте. Выполняя по максимуму домашние задания, получите сильнейший результат.

Медитация через действие

В одном из тренингов по личной эффективности мы рассматривали технику трех секунд. Суть ее в том, что переход между делами должен занимать не больше указанного времени.

На презентации Марка Пальчика мы узнали, что у этой техники есть название – «медитация через действие». Это медитация шестого уровня, когда человек перестает думать.

При этом отключаются эмоции, и в потоке действий легко переходить от одного задания к другому. В продажах это дает наибольший результат за максимально короткое время.

Представьте, что вы на гоночном автомобиле с огромной скоростью едете по сложной трассе. У вас нет времени думать и включать эмоции. Надо четко реагировать и вести авто в правильном направлении.

Именно так работайте над продажами. Эта техника универсальна, ее можно применить к чему угодно.

Вопрос-ответ

Я проработал акцию, но только начал вести клиентскую базу. Делать ли страничку для этой акции?

Даже если у вас маленькая база и ясно, что гигантских продаж не получить, все равно делайте.
Хотя бы проработаете навык создания страниц.

Перейти на страницу:

Похожие книги

Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов
Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов

Книга посвящена вопросам практической эксплуатации Call Center. Как рассчитать численность персонала на этапе внедрения колл-центра и затем, в ходе его дальнейшей эксплуатации? Как определить число соединительных линий? Как лучше организовать очередь и бороться с перегрузками? Когда оправданно применение системы IVR для самообслуживания абонентов и каковы этапы ее внедрения? Что такое коэффициент автоматизации и как он влияет на численность персонала? Что означает интегрированный показатель качества ЦОВ? В чем отличие Call Center от Contact Center? Как эффективнее организовать работу персонала и как лучше построить программу его мотивации? Как организовать продажи через ЦОВ? На все эти вопросы автор дает ответы, причем в легкой и доступной для восприятия форме. Это не научный труд, а настольная книга для специалистов операторского центра.

Александра Борисовна Самолюбова

Маркетинг, PR / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес