Читаем Быстрые деньги в бизнесе. Пошаговый план увеличения прибыли за 3 недели полностью

Можно ли проводить длительные акции? Короткие гораздо эффективнее. Запустите сначала одну, потом вторую и третью, чуть изменив условия или подарки. Хотя бывают рынки-исключения, где длительные акции работают лучше.

Как быстро найти сотрудника на телефон?

Дайте объявление в газеты и на сайты. Ищите на телефон студентов, потому что эта должность допускает отсутствие опыта, частичную занятость и гибкий график. Так вы в разы увеличите поток кандидатов.

Формулировки в объявлении тоже важны, поэтому пробуйте разные форматы. Людям больше нравятся названия типа «помощник менеджера по работе с клиентами», чем «специалист на холодный обзвон».

Фраза «отдел продаж» многих отпугивает. Указывайте в вакансии привлекательную должность, а во время собеседования разъясняйте что к чему.

Что сказать на собеседовании, чтобы привлечь кандидата на должность?

Врать точно не стоит. Обозначьте планы компании, схему работы и перспективы роста.

Многие готовы прийти на маленькую зарплату, если смогут вырасти до более высокооплачиваемой позиции: из сотрудника, который делает холодные звонки, до менеджера по продажам.

Что делать, чтобы больше зарабатывать на партнерстве?

Как правило, партнеры довольно ленивы и ничего просто так не делают. Если хотите получить большую отдачу, самостоятельно подготовьте все материалы для рекламы.

Хотите распространять флаеры или листовки? Принесите стойку и сами разложите на ней материалы.

Советуем замотивировать продавцов партнерской организации. Предложите им отдельный бонус за каждую рекомендацию, по которой клиент приходит от имени конкретного человека.

Как вытеснить существующего поставщика видеоуслуг в рекламном агентстве?

Рекомендуем войти с каким-то выгодным тестовым предложением. Прежде чем продать что-то серьезное, нужно вклиниться, то есть засунуть ногу в приоткрытую дверь.

Обязательно выясните, чем они недовольны, работая с текущим поставщиком. Усильте в себе недостающие качества. Так сможете переманить заказчика на свою сторону.

Перейти на страницу:

Похожие книги

Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов
Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов

Книга посвящена вопросам практической эксплуатации Call Center. Как рассчитать численность персонала на этапе внедрения колл-центра и затем, в ходе его дальнейшей эксплуатации? Как определить число соединительных линий? Как лучше организовать очередь и бороться с перегрузками? Когда оправданно применение системы IVR для самообслуживания абонентов и каковы этапы ее внедрения? Что такое коэффициент автоматизации и как он влияет на численность персонала? Что означает интегрированный показатель качества ЦОВ? В чем отличие Call Center от Contact Center? Как эффективнее организовать работу персонала и как лучше построить программу его мотивации? Как организовать продажи через ЦОВ? На все эти вопросы автор дает ответы, причем в легкой и доступной для восприятия форме. Это не научный труд, а настольная книга для специалистов операторского центра.

Александра Борисовна Самолюбова

Маркетинг, PR / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес