Читаем Быстрые деньги в бизнесе. Пошаговый план увеличения прибыли за 3 недели полностью

Какую распродажу можно сделать для студентов, которым мы выполняем курсовые работы на заказ?

Во-первых, введите накопительные скидки. Во-вторых, внедрите систему предоплаты: «Оплатите три курсовые, четвертую сделаем бесплатно».

Вы заранее возьмете деньги, и в следующий раз у них не останется выбора. Они придут к вам по определению.

У моего клиента кондитерская фабрика, и рынок почти полностью освоен. Куда расти?

Есть четыре квадрата роста бизнеса:

♦ старые продукты для новых клиентов;

♦ новые продукты для старых покупателей;

♦ старые товары для старых клиентов;

♦ новые товары для новых покупателей.

Если прежние клиенты не приобретают старые продукты, надо выходить на новые регионы или вводить другие товары. Попробуйте придумать что-либо еще, всегда можно запустить что-то смежное .

Как стимулировать участников тренинга на выполнение домашних заданий? Пока человек не сдаст домашнюю работу предыдущего блока, он не имеет права переходить на следующий уровень. Это эффективный подход.

Что распродавать юридической и бухгалтерской фирме? Во-первых, продавайте пакеты услуг, например обслуживание на год вперед со скидкой. Во-вторых, внедряйте смежные услуги, например расчет налогов. Расширьте ассортимент.

Фирма закупает авто у частников. Как управлять работниками?

Никогда не перекладывайте ответственность за плохое управление на сотрудников.

Представьте, что у человека есть ружье, которое жестко закреплено на постаменте. Он не может его ни повернуть, ни настроить, ни прицелиться. Ему доступен только ряд операций: зарядить, взвести затвор и нажать курок. Глупо его ругать, если он не попадает в цель.

Думать и чувствовать, то есть целиться – ваша задача. Чем больше работник вынужден заниматься не своими функциями, тем больше появляется проблем с управлением.

Если вы хотите взять на себя ответственность, заранее делайте чек-лист. По нему человек должен оценивать каждую машину.

Мы продаем дорогие кредиты. Клиенты никогда не возвращаются. Приходится заманивать новых, а руководство не хочет снижать процент. Что делать в этом случае?

Если вы предлагаете продукты по ценам выше рыночных, добавляйте к ним ценность. В противном случае так и придется все время искать новых покупателей.

Такая же проблема у непривлекательных парней, не умеющих хорошо говорить и плохо пахнущих. Им постоянно приходится искать новых девушек, потому что второй раз никто не приходит на свидание.

Перейти на страницу:

Похожие книги

Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов
Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов

Книга посвящена вопросам практической эксплуатации Call Center. Как рассчитать численность персонала на этапе внедрения колл-центра и затем, в ходе его дальнейшей эксплуатации? Как определить число соединительных линий? Как лучше организовать очередь и бороться с перегрузками? Когда оправданно применение системы IVR для самообслуживания абонентов и каковы этапы ее внедрения? Что такое коэффициент автоматизации и как он влияет на численность персонала? Что означает интегрированный показатель качества ЦОВ? В чем отличие Call Center от Contact Center? Как эффективнее организовать работу персонала и как лучше построить программу его мотивации? Как организовать продажи через ЦОВ? На все эти вопросы автор дает ответы, причем в легкой и доступной для восприятия форме. Это не научный труд, а настольная книга для специалистов операторского центра.

Александра Борисовна Самолюбова

Маркетинг, PR / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес