Нельзя работать только на проценты, без фиксированной суммы – это первый показатель геморройного клиента. Мы берем за коучинг $5000 в месяц. В случае предоплаты за три-шесть месяцев делаем скидку до $4000.
Иногда приходится больше вкладываться. Недавно пришли клиенты, которые сказали: «Нам мало двух занятий в месяц. У нас крупный проект, и мы боимся, что сами не потянем. Нужна экспертиза».
Мы ответили: «Хотите больше? Тогда предложите какой-то процент. Если сумма устроит, согласимся, иначе – нет».
Они сделали неплохое предложение, которое поначалу нас заинтересовало. Но потом мы умножили время на количество головной боли, которая обязательно появится, и в результате решили, что за такие деньги браться не стоит. Есть такое понятие «оценка бизнес-рисков».
Пришлось выставить свой ценник, но мы не сошлись в деталях. Без фиксированной оплаты мы никогда не работаем и вам не советуем.♦ Задают слишком много вопросов.
♦ Торгуются.
♦ Предъявляют слишком много требований.
♦ Совершенно ничего не понимают.
Допустим, клиент хочет прийти в коучинг. Мы задаем простые вопросы, чтобы узнать, как обстоят дела в его бизнесе:
♦ средний чек;
♦ частота продаж;
♦ процент конверсии;
♦ канал лидгена.
Иногда клиент не знает, какие у него показатели, или совершенно ничего не понимает. С таким нам не хочется работать. Мы не собираемся выступать в роли папы, мамы или няньки.
На первых порах взаимодействуйте со всеми, кто платит. Через какое-то время наступит момент, когда спокойствие будет стоить дороже денег. Вы начнете срывать низко висящие фрукты, а не лезть на самую верхушку, рискуя пострадать
.Один крупный холдинг хотел получить консалтинг и приглашал нас в Армавир. Сейчас мы уже никуда не ездим – пусть сами прилетают в Москву или Торонто. А на случай, если клиент хочет купить время, ему заранее высылается райдер, напечатанный на восьми страницах.В консалтинге мы помогаем растить бизнес, а в коучинге выращиваем самого предпринимателя.
У этих двух направлений совершенно разная суть, и тем не менее они могут сосуществовать. Делайте консалтинг для бизнеса, а индивидуальный коучинг – для бизнесмена. Здесь нет никакой проблемы.Запомните один из главных принципов: если нашли что-то хорошо работающее и несколько раз получили отличный результат, берите это на вооружение. Речь может идти о чем угодно: молитве, йоге, тренинге, волшебном сочетании букв или цифр.
Главное, не переставайте это делать. Оставляя то, что привело к успеху, вы начинаете спускаться.Резюме по пятому дню: от скрипта до акции
Мы постарались описать весь путь от создания скрипта до планирования специальной акции. Еще раз перечислим задания.