Читаем Час твоего рассвета. Японский метод планирования жизни и достижения целей полностью

Именно тогда начальник сказал мне то, что изменило мое представление о работе: «Наша деятельность не просто поддержка. Мы последний бастион качества компании».

В консалтинге мы торгуем идеями. Наш отдел должен был взять бесформенный продукт и придать ему форму. Именно поэтому требовалось создавать красивые и понятные документы со всем вниманием к деталям, тем самым развивая бренд компании.

В тот момент, когда изменился смысл моей деятельности, изменился и мой мир.

Когда я снова взглянула на свою работу, то поняла: отдел подготовки материалов – это удивительное место, где виден процесс разработки управленческих стратегий в действии. Читая документы, я смогла немного узнать о динамике этого процесса. Я стала думать, как их проще объяснить, и постепенно научилась выражать свои мысли. Когда находишь смысл, меняется и отношение к делу! Моя репутация в компании была плохой, пока я не изменила свое отношение к работе, но постепенно она улучшилась.

Распространенные вопросы

Что делать, если в вашей работе нет посева?

Нынешняя работа кажется бесполезной.

Что делает работу эффективной? → Менеджмент?

Как можно сделать менеджмент эффективным? → С помощью коммуникации.

Как включить элемент менеджмента в свою текущую работу?

Увеличить количество контактов с клиентами?

Стать командным игроком?

В любой работе есть посев

Если вы рассматриваете свою работу как труд, то она может казаться вам прополкой (синий) или заготовкой (черный). Но если смотреть на нее как на ценность, то ваши действия повышают стоимость компании, а значит, это посев (красный).

Далеко не всех людей, выполняющих такие «вспомогательные» обязанности, в будущем заменит искусственный интеллект или роботы. Необходимо научиться распознавать и оценивать работу, которую могут выполнять машины, и ту, которую им нельзя поручать. Для человека, который работает, сознавая, что его заменит ИИ, и для того, который знает, что можно доверить роботу, а что – нет, смысл и удовольствие работы отличаются.

Если вы думаете, что ваша работа полезна (она создает окружение и помогает вам сделать то, что вы хотите), то это естественным образом увеличивает вашу мотивацию. Однако если вам кажется, что вы занимаетесь только вторичными делами и у вас нет дел для посева на будущее, то в течение утреннего часа подумайте, как улучшить эффективность своей деятельности, и это станет великолепным задатком для посева.

<p>Посев – создание инструкции к задачам жатвы</p></span><span>

Как упорядочить работу по дому и найти время на хобби? Такие размышления – это тоже посев.

Сократить время и повысить эффективность поможет автоматизация задач жатвы. Так что в качестве посева в утренний час можно взяться за подготовку инструкций по решению задач жатвы.

При составлении инструкции следует помнить о цифрах и конкретике. Если вы используете расплывчатые термины типа «в зависимости от ситуации» или «по мере необходимости», вы каждый раз будете теряться. Если же вы научитесь не задумываться лишний раз и работать машинально, то тем самым не только облегчите свою работу, но и сможете поделиться этой инструкцией с другими.

Например, если у вас проводятся ежемесячные собрания, сведите в одну инструкцию задачи и поручения, связанные с их проведением: до, во время и после собрания.

Инструкция для собрания

Кстати, когда моему ребенку еще не исполнился год, я тоже разработала инструкцию. Я расписывала конкретные наборы задач: «Утренние задачи – 100 мл молока; внести запись в блокнот для связи; выкинуть мусор»; «К возвращению домой – вскипятить воду в кастрюле, разморозить четыре кубика детского питания, подготовить молоко на ужин» и т. п. Это позволило мне спокойно разделить с мужем домашние обязанности.

Пример инструкции (для семьи с маленьким ребенком)<p>Сделаем из хобби работу</p></span><span>

Многие люди хотят сделать мир лучше с помощью своих долговременных увлечений и хобби, даже если не ставят перед собой цель много на этом заработать. В подобном случае одним из посевов является подготовка к рассылке информации в социальных сетях и организация небольших встреч.

Я рекомендую размещать информацию о своем хобби в социальных сетях, общаться с друзьями и знакомыми, которым это может быть интересно, организовать встречу, пусть даже бесплатную, чтобы увидеть реакцию. В настоящее время позвать людей на встречу можно через твиттер, блоги, соцсети и т. д. Начните с приглашения друзей – сложностей при организации мероприятий будет куда меньше.

Перейти на страницу:

Похожие книги

10 заповедей коммуникационной войны. Как победить СМИ, Instagram и Facebook
10 заповедей коммуникационной войны. Как победить СМИ, Instagram и Facebook

Благодаря развитию социальных сетей и интернета информация сейчас распространяется с ужасающей скоростью – И не всегда правдивая или та, которую мы готовы раскрыть. Пост какого-нибудь влогера, который превратит вашу жизнь в кромешный ад, лишит ваш бизнес потребителей, заставит оправдываться перед акционерами, партнерами и клиентами всего лишь вопрос времени.Как реагировать, если кто-то сообщает ложные сведения о вас или вашем бизнесе? Что делать, если вы оказались вовлечены в публичный конфликт? Как правильно признать свою ошибку?Авторы книги предлагают 10 универсальных заповедей – способов поведения, которые помогут вам выйти из сложных коммуникационных ситуаций, а два десятка практических примеров (как положительных, так и отрицательных) наглядно демонстрируют широту и особенности их применения.Вряд ли у вас получится поставить эту книгу на полку, прочитав один раз. Оставьте ее на виду, обращайтесь к ней как можно чаще, и тогда у вас появится шанс выжить в коммуникационном армагеддоне XXI века.

Дмитрий Солопов , Каролина Гладкова

Маркетинг, PR / Менеджмент / Финансы и бизнес
Управление ценами в ритейле
Управление ценами в ритейле

Впервые для специалистов розничной торговли написана уникальная книга по эффективному ценообразованию. В ней приводятся основные методы и приемы управления ценами, анализируются экономическая обоснованность и последствия выбора различных вариантов ценовой политики, рассматриваются принципы координации ценообразования с остальными элементами маркетинга.Материал книги иллюстрируется подробными бизнес-кейсами, которые наглядно представляют рациональные способы решения специфических задач ценообразования, возникающих при организации розничной торговли.Книга предназначена для сотрудников маркетинговых и экономических служб ритейловых фирм, а также студентов экономических и бизнес-специальностей вузов, слушателей бизнес-школ и курсов повышения квалификации.

Игорь Владимирович Липсиц , Ольга Игоревна Рязанова

Маркетинг, PR / Маркетинг, PR, реклама / Финансы и бизнес
Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов
Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов

Книга посвящена вопросам практической эксплуатации Call Center. Как рассчитать численность персонала на этапе внедрения колл-центра и затем, в ходе его дальнейшей эксплуатации? Как определить число соединительных линий? Как лучше организовать очередь и бороться с перегрузками? Когда оправданно применение системы IVR для самообслуживания абонентов и каковы этапы ее внедрения? Что такое коэффициент автоматизации и как он влияет на численность персонала? Что означает интегрированный показатель качества ЦОВ? В чем отличие Call Center от Contact Center? Как эффективнее организовать работу персонала и как лучше построить программу его мотивации? Как организовать продажи через ЦОВ? На все эти вопросы автор дает ответы, причем в легкой и доступной для восприятия форме. Это не научный труд, а настольная книга для специалистов операторского центра.

Александра Борисовна Самолюбова

Маркетинг, PR / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес