Человеческий фактор

Изо­ли­ро­ван­ные от­се­ки предо­став­ляют ра­бо­та­ю­щим в оди­ноч­ку про­стран­ство низ­ко­го ка­че­ства, а ко­ман­де не предо­став­ляют во­все ни­ка­ко­го про­стран­ства. Аль­тер­на­ти­ва это­му – из­ме­нить про­стран­ство, по­до­гнать его под по­треб­но­сти ра­бо­чих групп. Каж­дой ко­ман­де нуж­ны чет­ко вы­де­лен­ные об­щие и по­лу­за­кры­тые зоны. Каж­до­му че­ло­ве­ку тре­бу­ет­ся за­щи­щен­ное ра­бо­чее ме­сто.

Рис. 13.3. Ва­ри­ан­ты рас­пре­де­ле­ния ра­бо­че­го про­стран­ства

Груп­пе людей, на­зна­чен­ных или вы­звав­ших­ся ра­бо­тать вме­сте, не­об­хо­ди­мо иметь зна­чи­мую роль в про­ек­ти­ро­ва­нии сво­е­го ра­бо­че­го про­стран­ства. В иде­аль­ном ва­ри­ан­те им по­мо­га­ет цен­тра­ли­зо­ван­ный от­дел пла­ни­ро­ва­ния, за­да­ча ко­то­ро­го со­сто­ит в по­ис­ке ме­ста для груп­пы: «Так, вас трое, зна­чит, нуж­но как ми­ни­мум трид­цать квад­рат­ных мет­ров. Да, вот не­пло­хой ва­ри­ант. Те­перь да­вай­те по­ду­ма­ем о пла­ни­ров­ке и ме­бе­ли...» Участ­ни­ки ко­ман­ды и их кон­суль­тант по пла­ни­ров­ке на­чи­на­ют ис­кать оп­ти­маль­ные спо­со­бы рас­пре­де­ле­ния про­стран­ства (рис. 13.3).

Из не­об­хо­ди­мо­сти уча­стия со­труд­ни­ков в про­цес­се про­ек­ти­ро­ва­ния соб­ствен­но­го про­стран­ства вид­но, что ор­га­ни­за­ция сто­лов и ра­бо­чих при­над­леж­но­стей, предо­став­ляе­мых ком­па­ни­ей, долж­на быть дей­стви­тель­но мо­дуль­ной. Об­ста­нов­ка долж­на при­но­сить поль­зу в де­сят­ках раз­лич­ных кон­фи­гу­ра­ций, а не толь­ко в про­стой сет­ке.

Второй шаблон: окна

Со­вре­мен­ная офис­ная по­ли­ти­ка в во­про­се рас­пре­де­ле­ния окон стро­ит­ся на осно­ве прямо-таки клас­со­вых прин­ци­пов. В окон­ном то­та­ли­за­то­ре про­игры­ва­ет боль­шин­ство участ­ни­ков. Люди, ко­то­рым в го­ло­ву не при­шло бы по­се­лить­ся в доме без окон, вы­ну­жде­ны в ко­неч­ном ито­ге про­во­дить бо́льшую часть сво­е­го све­то­во­го дня на ра­бо­чих ме­стах без окон. Алек­сан­дер весь­ма не­тер­пи­мо от­но­сит­ся к про­стран­ству без окон: «Для тех, кто вы­ну­жден в них на­хо­дить­ся, по­ме­ще­ния без об­зо­ра по­доб­ны тюрь­мам».

Нам вну­ша­ют, что офис­ное про­стран­ство без окон – это дан­ность. Ком­па­ния, без­услов­но, хо­те­ла бы, что­бы у каж­до­го из нас было окно, но это про­сто не­воз­мож­но. Ну, ко­неч­но! Су­ще­ству­ет иде­аль­ное до­ка­за­тель­ство, что до­ста­точ­ное ко­ли­че­ство окон мож­но по­лу­чить без из­лиш­них за­трат. Это до­ка­за­тель­ство – отель, любая го­сти­ни­ца. Не­воз­мож­но даже пред­ста­вить ком­на­ту оте­ля, в ко­то­рой нет окна. Ни­кто это­го не по­тер­пит. (А ведь речь идет толь­ко о про­стран­стве для сна.) По­это­му оте­ли стро­ят так, что­бы в них было мно­го окон.

Про­бле­ма про­стран­ства без окон – прямое след­ствие квад­рат­но­го фор­ма­та. Если зда­ние име­ет до­ста­точ­но вы­тяну­тую фор­му, по­яв­ляет­ся воз­мож­ность из­ба­вить­ся от не­до­стат­ка окон. Ра­зум­ный пре­дел ши­ри­ны зда­ния – де­вять мет­ров, как в слу­чае зда­ния на рис. 13.4.

Рис. 13.4. Жен­ское об­ще­жи­тие в кол­ле­дже Сварт­мо­ра⁹

Огра­ни­чить ши­ри­ну зда­ния де­вятью мет­ра­ми? Это что, все­рьез? А как на­счет сто­и­мо­сти? А как же эко­но­мия в связи с уве­ли­че­ни­ем мас­шта­ба, со­пут­ству­ющая ги­гант­ским вну­трен­ним про­стран­ствам? Не­сколь­ко лет на­зад за­ко­но­да­тель­ные ор­га­ны Да­нии при­няли за­кон, по ко­то­ро­му каж­дый ра­бот­ник дол­жен иметь соб­ствен­ное окно. Этот за­кон вы­ну­дил стро­и­те­лей со­зда­вать длин­ные уз­кие зда­ния, пла­ни­ров­кой на­по­ми­на­ю­щие оте­ли и жи­лые зда­ния. Ис­сле­до­ва­ния, про­ве­ден­ные че­рез не­ко­то­рое вре­мя по­сле при­нятия за­ко­на, по­ка­за­ли, что за­тра­ты на квад­рат­ный метр из­ме­ни­лись не силь­но. Это не озна­ча­ет, что из­ме­не­ние про­пор­ций не вли­яет на сто­и­мость, од­на­ко уве­ли­че­ние сто­и­мо­сти, если та­ко­вое при­сут­ство­ва­ло, было слиш­ком мало, что­бы про­явить­ся в со­бран­ных дан­ных. Даже если раз­ме­ще­ние со­труд­ни­ков в бо­лее под­хо­дящем про­стран­стве сто­ит до­ро­же, эти за­тра­ты оправ­да­ны эко­но­ми­ей в дру­гих об­ла­стях. На са­мом деле, про­бле­ма в том, что сто­и­мость – это очень за­мет­ный по­ка­за­тель (пло­ща­ди и их об­слу­жи­ва­ние), то­гда как ком­пен­си­ру­ю­щие пре­иму­ще­ства от­но­сят­ся к не­до­ста­точ­но из­ме­ряе­мым, а сле­до­ва­тель­но, не­ви­ди­мым ка­те­го­ри­ям (по­вы­ше­ние про­из­во­ди­тель­но­сти и сни­же­ние те­ку­че­сти кад­ров).

Третий шаблон:

за­кры­тое и от­кры­тое про­стран­ство

Уз­кая фор­ма зда­ния так­же де­ла­ет воз­мож­ной бо­лее тес­ную ин­те­гра­цию за­кры­то­го и от­кры­то­го про­стран­ства. Если вам ко­гда-либо при­хо­ди­лось ра­бо­тать в ме­сте, об­ла­дав­шем от­кры­той со­став­ляющей, труд­но пред­ста­вить, что ко­гда-либо вы огра­ни­чи­те себя пол­но­стью за­кры­тым про­стран­ством.