Внутренняя структура группы (ее часто называют неформальной) детерминируется внешними воздействиями, опосредованными самими личностями, входящими в данную группу. Но многие группы имеют и данную им извне организацию, предусмотренную уставом, инструкциями или распоряжениями вышестоящих организаций. Это будет внешняя структура (или организация, которую иногда называют формальной). Для комсомольских групп она определена уставом ВЛКСМ, для НИИ — организационной схемой и положением и т. д. Положение обычно включает перечисление «прав и обязанностей» каждого лица, входящего в данную группу. Особенно четко все это регламентировано для военных групп, от подразделения до соединения, и всех Вооруженных Сил в целом. Без такой жесткой регламентации прав и обязанностей армия была бы просто не боеспособна.
Понятие структура более емкое, чем понятие организация. Под структурой надо понимать единство элементов, целого и их всесторонних связей. Организация — это только связь между элементами.
Изучение внешней структуры групп не является предметом общественной психологии. Но изучать ее часто приходится для понимания статуса группы. Хорошо если внешняя и внутренняя структуры группы совпадают, что, например, как правило, бывает в хорошей комсомольской организации, производственной бригаде, звене, как и в других группах, являющихся одновременно коллективами. Но в ряде случаев этого совпадения нет, и тогда группу «лихорадит», и разобраться в причине этого должна помочь общественная психология.
Решение проблемы соотношения внешней и внутренней структур группы — одно из наиболее существенных различий марксистской и буржуазной социальной психологии, поскольку последняя бессильна правильно понять учение о коллективе и значение для него цели совместной деятельности.
Существенной особенностью внутренней структуры группы являются межличностные отношения в группе и взаимные ожидания, как говорят социальные психологи, —
Приемлемость экепектаций лидера для всей группы может быть внутренней, определенной его авторитетом, суггестией (внушением), общностью целей и т. д. Но она может быть и только внешней, воспринимаемой как приказ. Совпадение внешнего и внутреннего здесь будет укреплять группу, как будет ее укреплять и совпадение назначенных извне и внутренне выделенных лидеров. Но это бывает не всегда, и отсутствие такого совпадения часто тоже приводит к ненормальным взаимоотношениям в группе.
Жизненная практика давно уже убедила полярников, альпинистов, командиров экипажей самолетов и тренеров спортивных команд в том, что иногда группа, каждый участник которой сам по себе несравнимо сильнее любого участника другой группы, оказывается в целом малоэффективной. Она дает срывы, так как ее члены оказываются плохо или совсем несовместимыми. Ведь не каждый может быть партнером с каждым, о чем еще А.С. Пушкин сказал аллегорией:
А если «в одну телегу» надо впрячь не двух и не трех, а многих «соисполнителей» (ведь жизнь этого требует повседневно)! Тогда проблема их групповой совместимости становится еще более актуальной.
Однако есть не один, а много видов групповой совместимости. Это, прежде всего, чисто физиологическая совместимость, нарушение которой отчетливо будет видно, если, например, поставить работать на двуручной пиле здорового спортсмена и тщедушного парнишку, то повышенное утомление последнего снизит эффективность работы первого. Объединение участников различного возраста в одну группу для сложного лыжного перехода может привести к тяжелым последствиям, вызванным физиологической несовместимостью.
Но и физически однородная мужская команда, как и любая другая спортивная, может резко снизить свой групповой эффект из-за неодинаковой натренированности ее членов. А навыки и умения — уже явления психические. Различная выносливость также часто определяется не столько физическими данными человека, сколько его волевыми качествами. Групповая психологическая совместимость зависит от целого ряда особенностей членов данной группы. Это могут быть и психо-физиологические, в частности, психомоторные, эмоционально-волевые особенности характеров, которые должны быть отнюдь не тождественными, но обязательно совместимыми.
Следовательно, необходимо различать физиологическую, психофизиологическую, психологическую, социально-психологическую и социальную совместимость и несовместимость.