Что убьёт твой бизнес? 19 кризисов роста российских компаний и как их преодолеть

Идеей другого сотрудника стала открытка размером с почтовый конверт. На одной стороне красовалась надпись «Звоните, если моя машина вам мешает» и место для номера телефона. А на другой был напечатан логотип нашей компании, контактные данные и список услуг, которые мы предоставляем. Эти рекламные открытки мы раскладывали под дворники автомобилей и получили конверсию от этой акции 5–7 % при обычных показателях в 1–3 %. Мы долго собирали заявки, но акция носила опережающий характер. Когда у потенциального клиента возникала необходимость в покупке или продаже недвижимости, он вспоминал про нашу компанию.

Этот, казалось бы, простой лайфхак значительно упрощает жизнь руководителю и даже расширяет плоскость обзора.

Основатель может собирать как мысли по поводу развития компании, так и варианты развития персонала – идеи бывают абсолютно разные. Кто-то просит заменить пластиковые стаканчики на бумажные, кто-то говорит о том, что видел классную рекламную площадь, пустую, которую нужно срочно занять, кто-то говорит об удачных сувенирах и подарках для клиентов. И конечно, авторы «защищают» свои идеи. Обосновывают их, давая таким образом собственнику проследить ход их мыслей.

Важно реализовывать по-настоящему хорошие идеи и поощрять сотрудников. И даже если идея не очень хороша, стоит быть мягким, дабы не погубить инициативу. Попробуйте доработать ее на мозговом штурме или давайте ее немного отложим. Не нужно врать сотруднику и говорить, что его провальное предложение – просто отличное решение и панацея от всех проблем. Но стоит сделать максимум для того, чтобы не демотивировать человека. Здесь очень важно давать адекватную и аргументированную обратную связь.

Важно реализовывать по-настоящему хорошие идеи и поощрять сотрудников. И даже если идея не очень хороша, стоит быть мягким, дабы не погубить инициативу.

Поддерживая инициативу, поощряя, развивая подобные инициативы, внедряя для их реализации какие-то инструменты – те же презентации каждые три месяца или специальный почтовый ящик для обмена идеями с руководством – вы добьетесь того, что люди начнут предлагать. И даже если 90 % идей будут нежизнеспособны, из сотни может промелькнуть та одна, которая позволит вашей компании совершить квантовый скачок.

Кризис емкости рынка

Вы наверняка слышали выражение «20 % усилий дают 80 % результата, а остальные 80 % усилий – лишь 20 % результата». Это принцип Парето. Если переформулировать его глобально, можно обнаружить, что, стараясь заработать, компании относительно быстро (используя 20 % времени и ресурсов) достигают какого-то определенного уровня (80 % результата) и потом черепашьим шагом с гигантскими вливаниями растут «в час по чайной ложке» (пытаются добрать недостающие 20 % прибыли посредством вложения 80 % оставшейся энергии). Проценты здесь весьма условны, но идея знакома, наверное, каждому предпринимателю. Вначале вы совершаете действия и они приносят ощутимый результат. Но со временем даже новые направления и шаги по развитию компании не ведут к значительным сдвигам. Так проявляется кризис емкости рынка.

Кризис емкости рынка – достижение определенного предельного объема рынка (так называемого потолка) в регионе присутствия компании с отсутствием дальнейшей отдачи от проведения рекламных кампаний.

Охватить весь рынок не может ни одна компания. Если вернуться к процентам, то все мы стремимся к максимальной прибыли – к 100 % денег, заложенным в нише. Но заработать их просто невозможно. Даже если постоянно увеличивать рекламную активность, темп прироста количества клиентов и их конвертация в деньги после определенного момента будут замедляться, а потом остановятся (если не начнут падать). Вот почему так важно правильно определить момент, когда наращивать рекламный бюджет уже неэффективно. Это позволит здорово сэкономить и сместить фокус внимания с продвижения в исходном регионе за его пределы.