Что убьёт твой бизнес? 19 кризисов роста российских компаний и как их преодолеть

У нас уже было достаточно много сотрудников и огромное количество рекламы. Мы освоили практически все площадки для продвижения, которые на тот момент нам были интересны. Мы использовали все, что было в тренде. Все места, которые были более-менее посещаемы, оказались завалены нашими баннерами. Все СМИ, так или иначе относящиеся к недвижимости, были нами захвачены. У всех компаний, имевших хоть какое-то отношение к недвижимости в нашем регионе – строительство домов, монтаж натяжных потолков, установка окон – на сайтах были наши баннеры. И, конечно, мы оплатили большое количество наружной рекламы по городу: размещали плакаты на фасадах домов, устанавливали светящиеся панели, арендовали билборды.

Но всего этого нам показалось мало. Хотелось расти дальше, для чего в один прекрасный (или не очень) день прибыль в размере 1 000 000 рублей пошла на рекламные щиты. До этого момента доля рынка, которую мы занимали, была 18 %, и бюджет на рекламные щиты не превышал 300 000 рублей. Как думаете, на сколько она выросла? Не стесняйтесь, высказывайте самые смелые предположения. А я скажу правильный ответ: доля стала – 18,01 %. Мы расстались с 700 000 честно заработанных рублей, что для маленького региона является отнюдь не скромной суммой, при этом наш процент присутствия на рынке никак не вырос.

Когда мы начали задумываться, почему так происходит, то поняли, что как ни парадоксально – люди принципиально не пользуются одной компанией. Тех, кто мог бы стать нашими клиентами, мы уже привлекли, и насколько бы больше денег я ни вкладывал в рекламу в этом регионе, большего числа клиентов у нас уже не будет. Мы достигли своего потолка, уперлись в него и не можем его пробить.

У людей разные вкусы – одни любят работать с частниками, другие предпочитают маленькие компании, а третьи доверяют только крупным конторам. Кто-то делает выбор, исходя из иррациональных параметров, например, заключает договор с компанией, у которой больше понравился логотип или интерьер в офисе.

Как преодолеть кризис емкости рынка? Необходимо зафиксировать наиболее эффективное соотношение потраченного рекламного бюджета и прибывшего клиентского потока. А дальше нужно вести развитие компании по пути создания дочерней фирмы для захвата дополнительной доли рынка, или расширения влияния в направлении соседних регионов.

Идея – это хорошо, но, как говорится, идеи сами по себе ничего не стоят. Зачастую важнее не то, как гениально вы все придумали, а то, как вы это смогли реализовать.

Когда агентство получило 20 % регионального рынка, мы сократили рекламный бюджет, и это никак не сказалось на объеме продаж. Дальнейшее расширение было решено осуществлять за счет освоения ближайших регионов, что мы и сделали.

Стадия юности