Представьте, что вам нужно построить железную дорогу из пункта А в пункт Б. С помощью коучинга можно проложить рельсы к цели, а психология помогает выбрать правильный маршрут, учесть рельеф местности, рассчитать нагрузку на рельсы и т. д. Другими словами, психология помогает принять во внимание максимальное количество индивидуальных факторов, которые помогут достичь результата проще и быстрее.
Знания психологии дают глубинное понимание, что сейчас происходит с человеком, что это за человек и как с ним работать в методологии коучинга. Они помогают коучу развить чувствительность к особенностям личности клиента и понять собственные внутренние процессы.
Каждый из нас живет в определенной парадигме реальности. У каждого свой взгляд на мир, свои понятия, свои ценности и потребности. В этой главе мы покажем, как понять внутренний мир другого человека и как самому посмотреть на свою точку зрения отстраненно, как бы сверху, чтобы увидеть более целостную картину.
Человек – это целостная структура, в которой все системы связаны. Возьмем пример, с которым сталкивались многие из нас: посидели на работе, скрючившись за компьютером, – вечером получили головную боль. И такая взаимосвязь прослеживается не только на физическом уровне.
Допустим, у человека появился партнер. Он вышел из состояния «я одинок, меня никто не любит» в состояние «я любим и ценен». А через какое-то время он получил повышение, наладил отношения с родителями, решил открывать собственный бизнес. И дело не в том, что он хочет сложить мир к ногам возлюбленной, а в том, что у него внутри произошла смена негативной установки на позитивную. И оказалось, что именно эта установка, как замковый камень на мосту, удерживала множество процессов от реализации.
Очень важно найти системообразующую точку, которая незримо влияет на все сферы жизни человека. Метод «5 Prism» открывает 5 «входных ворот», через которые можно работать: мысли, чувства, поведение, конфликты и потребности.
При разговоре о потребностях многие сразу вспоминают пирамиду Маслоу. Абрахам Маслоу – американский психолог, основатель гуманистической психологии. В середине прошлого века он создал теорию мотивации, согласно которой все потребности человека можно выстроить в определенную иерархию: от низших, физиологических, к высшим, духовным.
Маслоу разделил потребности на 7 ступеней:
1. Физиологические (голод, жажда, сон, тепло).
2. Безопасность (кров, отсутствие угроз здоровью и жизни).
3. Любовь/Принадлежность к чему-либо.
4. Уважение (одобрение, признание).
5. Познание (получение новых знаний, исследовательская деятельность).
6. Эстетические (красота, искусство).
7. Самоактуализация (саморазвитие, духовное познание).
Согласно его теории для перехода к следующей ступени у человека должны быть закрыты все потребности на предыдущей.