Делай новое! Улучшаем бизнес с помощью маркетинга

Игорь Манн: «Когда я столкнулся с необходимостью внедрения профессиональной CRM-программы в крупной компании, в которой я работал директором по маркетингу, полуторачасовой ланч с Юрием Вронским (компания Manzana) дал всю нужную для принятия правильного решения информацию».

Unstoppable. Пожалуй, в каждой компании найдется человек, которого недостаток опыта никогда не останавливает (в английском языке для таких людей есть прекрасное слово unstoppable – неостанавливаемый, если дословно).

Поручите внедрение нового инструмента этому человеку. А сами займитесь чем-нибудь другим.

Он справится, не волнуйтесь.

4. Неудобное время

Что «болит»

Часто можно услышать, что сейчас неудобный момент для того, чтобы взять и сделать что-то.

• «Конец финансового года».

• «Начало финансового года».

• «Начало квартала».

• «Конец квартала».

• «Выставка на носу».

• «От выставки отходим»…

Да, бывает действительно неудобное время – например, планирование бюджета на следующий год или отпуск.

Но вообще-то удобное время в бизнесе – вещь мифическая. Мы не верим в него, как уже давно не верим в Деда Мороза.

Удобное время, если его ждать, не наступит никогда.

Роман Тарасенко: «Ученые подсчитали, что, если баскетболисты во время игры будут делать бросок только в удобное время, из удобной позиции и со 100 %-ной уверенностью в попадании, то за игру они сделают три броска. Представляете, какая это будет скучная и неэффективная игра. Так что важно действовать, несмотря на неудобное время, неподходящее место и недостаточную уверенность».

Как «лечить»

Не откладывайте новое до понедельника или начала квартала, до лучшей даты по лунному календарю, по гороскопу или по фэншуй, до первого дня после отпуска или до начала работы в новой компании.

Действуйте!

Найдите в вашем плотном расписании первое же «окно» – и вперед! Иначе новое в компании не появится и лучшие времена никогда не наступят.

5. Нет времени

Что «болит»

Все мы заняты на работе – кто-то больше, кто-то меньше.

И порой действительно не продохнуть.

Но не может быть, чтобы времени на новое не хватало постоянно!

Как «лечить»

Определить приоритеты. Если рост для вас главное, а новые действия обеспечивают рост – то почему бы не найти в своем расписании время на это?

Дмитрий Турусин: «Смотрите на это просто: время есть всегда, вопрос в приоритетах. Уделять время стоит в первую очередь тем задачам, которые максимально приближают вас к результату».

Попробуйте распределить дела по матрице Эйзенхауэра.

Есть дела «важные и срочные».

Есть «важные и несрочные».

Есть «неважные и срочные».

И есть «неважные и несрочные».

Может, выкинуть из списка дел те, которые можно назвать «неважными и несрочными», и заменить их на внедрение нового инструмента? Это точно «важное».

Роман Тарасенко: «А еще можно научиться грамотно работать с почтой. В среднем сотрудники компании тратят 28 часов в неделю на электронную почту, это время можно и нужно сокращать! Рекомендую систему GTD Дэвида Аллена[2], она хорошо помогает».

Делегировать / отдать на аутсорсинг. Не успеваете сами – поручите кому-то в вашей команде или внешнему консультанту/компании.

Есть хорошая поговорка: «Хочешь, чтобы это было сделано, – поручи тому, кто занят».

Найдите такого человека в компании. Но убедитесь, что он не перегружен.

Extra mile. Мы не сторонники сверхурочной работы, но некоторые вещи стоят того, чтобы задержаться на пару часов!

Это и называется extra mile – дополнительное усилие.

Но прикладывать его (усилие) надо только к тем действиям, которые дают рост. Во всех остальных случаях жизнь вне офиса интереснее.

6. Нет полномочий

Что «болит»

Порой для того, чтобы начать что-то новое, не хватает прав, полномочий, ответственности, «ресурса». И чем больше компания, тем чаще можно услышать это возражение.

Как «лечить»