При организации любого из приемов обратите внимание на приглашения. Они должны быть обязательно в конвертах, желательно на фирменных карточках или на бумаге с названием фирмы (логотип). Вручаются или рассылаются приглашения заранее, как минимум за 2–3 дня до приема. Приглашение на фирменном бланке можно прислать в виде письма, в крайнем случае послать по факсу. Но как правило, карточки вручаются лично или отправляются с курьером.
Если вы решили устроить коктейль, имеет смысл пригласить на 10–20 гостей больше. Если вы выбрали ленч или ужин, полезно обратить внимание на детали, свидетельствующие о хорошем вкусе и определенном опыте. К ним в первую очередь относятся приглашения и продуманная рассадка гостей.
Так, хозяин должен сидеть напротив главного гостя, переводчик (если он есть) по левую руку от хозяина (место справа – наиболее почетное). При рассаживании учитываются иерархия, пол. Супружеские пары можно "разбить".
Место приглашенного за столом обозначьте карточкой с эмблемой вашей фирмы и именем гостя как на русском, так на иностранном языке. У входа вывесите схему рассадки гостей. Более почетными считаются места, обращенные к окнам, поэтому оставьте их для важных и почетных гостей.
Заранее продумайте меню, скажем, в русском стиле. Помните, что национальный колорит, ненавязчивость и элегантность при соблюдении меры во всем очень высоко ценятся и создадут хороший имидж вашей фирме. Но не переусердствуйте, так как "купеческий размах" может вызвать негативную реакцию иностранцев.
Глава 4. Деловые встречи
Вы запланировали деловую встречу, и от того, как она пройдет, будет зависеть очень многое: развитие предприятия, получение новых возможностей, а также дополнительного капитала, и многие другие интересующие вас моменты. Существует несколько видов деловых встреч: бизнес-ланч, встреча менеджеров определенной отрасли, встреча в неформальной обстановке.
Итак, вы являетесь руководителем компании, которую необходимо расширить, укрепить, поставить на более высокий уровень производства, или только желаете открыть свое дело. Для этого необходимо получение информации от партнера или конкурента, а осуществить эту возможность можно на деловой встрече. Лучше всего в данной ситуации вам подойдет бизнес-ланч.
Это самый распространенный вид встреч. Вы приглашаете в ресторан своего предполагаемого конкурента или партнера. На ланче может присутствовать несколько человек, обычно пять – шесть: вы с одним или двумя напарниками и ваши абоненты. Это необходимо для того, чтобы цель была достигнута как можно быстрее и эффективнее. Разговор в такой обстановке располагает к быстрому решению намеченной программы. Обычно бизнес-ланч заканчивается уже через час, максимум через два.
Этот вид встреч мы рекомендуем деловым людям, рабочий график которых очень плотный и не позволяет тратить слишком много времени. Но подготовка к такой встрече должна быть очень подробной и эффективной, чтобы во время ее проведения не упустить нужного вопроса.
С одной стороны, сжатость и конкретность – хорошие качества, но в таком темпе не всегда можно выяснить все до конца. Это является минусом данного вида деловых встреч. Если у вас еще не очень много опыта в проведении такого рода ланчей, мы бы посоветовали вам начать со встреч в неформальной обстановке.
Это может быть встреча в сауне, как принято в нашем обществе, с хорошим обслуживанием и тихой, располагающей к откровенности, обстановкой. К неформальной обстановке относится встреча на природе. Шелест листьев, солнечный свет, теплый и свежей воздух способствуют более открытым контактам. На такой встрече может присутствовать больше народу, поскольку обстановка позволяет. По пять человек с каждой из сторон никого не обременят.
Поскольку такой вид деловых встреч располагает к общению, то и времени на них затрачивается намного больше, а соответственно, всегда есть шанс выяснить все интересующие моменты, обсудить с особой тщательностью возможные перспективы. Вы всегда можете задать дополнительные вопросы, на которые получите откровенные ответы.
Этот вид деловых встреч мы порекомендовали бы начинающим менеджерам и тем, у кого есть возможность и желание потратить больше времени и достичь определенных результатов. К такой встрече также нужно готовиться довольно активно, и если вы не учтете некоторых мелких вопросов, их можно решить, как говорится, по ходу дела.
Такой вид деловых встреч не очень хорош тем, что не все ваши партнеры могут располагать достаточным временем, чтобы остаться с вами до конца, а это уже незавершенное дело. К тому же, нестандартная обстановка часто уводит от основного разговора и в итоге вы можете потратить свое личное время на выяснение совершенно не нужных тем, вместо того, чтобы заняться делом.
Если вы считаете себя деловым человеком, не желающим попасть в такую ситуацию, то именно для вас существует следующий вид деловых встреч. Мы говорим о встрече менеджеров определенной отрасли.