Деловая жизнь

Во время трапезы вполне приемлемы светские беседы. Но не стоит заводить разговор о болезнях либо еще о каких-то неприятных вещах, это неуместно за столом. Гомерический хохот, перешептывание с соседом или соседкой, обсуждение всевозможных сплетен также считаются проявлением бескультурья и дурного тона.

На официальном приеме можно произносить тосты, только постарайтесь, чтобы это не затянулось на продолжительное время, в противном случае вы рискуете лицезреть скучные лица коллег, а угощение на столе остынет.

Если на банкете или презентации среди приглашенных есть гости-иностранцы, уделите им побольше внимания, иначе они окажутся в так называемой "языковой блокаде" и будут безмолвно поглощать приготовленные кушанья.

Как вам наверняка известно из достоверных источников, презентации длятся около двух часов, а банкет – полтора часа. Уходить с официальных приемов следует лишь после того, как главный гость удалится. После этого остальные гости тоже должны потихоньку расходиться, долго не засиживаясь, при этом не забыв поблагодарить организаторов праздника за приятно проведенное время.

Глава 6. Правила ведения переговоров

В человеческом мышлении открыто новое измерение, которое используется деловыми людьми по всему миру, позволяя им улучшать восприятие, память, проницательность и способность принимать рациональные решения. Этот метод делового мышления заключается в умении человека подчинить свой разум делу и заставить его работать в нужном направлении.

Когда это происходит, не только повышается коэффициент вашего интеллекта, но становится возможным даже субъективное общение. Вы получаете способность нейтрализовать причины упадка духа у служащих, снижать недовольство клиентов и партнеров, ликвидировать заторы в производственном процессе.

Любому деловому человеку в процессе производственной деятельности приходится сталкиваться с определенными трудностями в ходе проведения переговоров. Эти трудности обусловлены множеством различных причин. Это может быть и нелегкий характер собеседника, и ваше плохое настроение (самочувствие) или же ваши предубеждения в отношении партнера по переговорам, и т. д. Как бы там ни было, невозможно предусмотреть все факторы, влияющие на ведение переговоров, как и невозможно создать определенный стандарт деловой встречи. Поэтому лучше всего придерживаться общепринятых и испытанных практикой методов и основных правил.

Любая деловая встреча, нацеленная на определенный предмет договора, складывается из трех взаимосвязанных стадий. Это первоначальное знакомство с собеседником, непосредственное обсуждение предмета договора и результат переговоров.

Знакомство с будущим партнером – ключевой момент любой деловой встречи, который зачастую и определяет ее исход. Но, к сожалению, в наш XXI век, когда мы стараемся опередить само время и ускорить естественный ход событий, люди делового мира не особенно заботятся о том, как прошло первое знакомство с человеком, какое впечатление они произвели на собеседника, и стараются как можно скорее перейти к теме переговоров, оправдываясь страшной нехваткой времени. Советуем вам уделить как можно больше внимания знакомству с потенциальным партнером.

Познакомившись с человеком, с которым вам предстоит вести деловые переговоры, вы можете ненавязчиво предложить перейти к непосредственному обсуждению предмета встречи. Ваш разговор на второй стадии деловой встречи не должен быть скоротечным и сумбурным. Старайтесь как можно подробнее объяснить своему собеседнику то, чего вы ждете от данной встречи, что можете предложить ему как глава (или как представитель) компании, и на каких условиях согласны на совместное сотрудничество.

Никогда не спешите перейти к третьей стадии переговоров, а особенно – не показывайте собеседнику, что вы больше него заинтересованы в успешном исходе вашей встречи. После того, как вы договоритесь о всех условиях заключаемой сделки, можете приступать к последнему и самому ответственному моменту – подписанию документов. После подписания документов не стоит сразу срываться с места и бежать на другую встречу, забыв вежливо попрощаться с партнером и пожелать ему успешного дня. Лучше вместе символически отпраздновать продуктивный результат и остаться с коллегой в хороших отношениях. Не забывайте, что ваша репутация и авторитет в деловом мире очень важны.

Не стоит отчаиваться в том случае, если вы не пришли к согласию с партнером и не подписали документы о долговременном сотрудничестве. Ведь известно, что плохой результат тоже является результатом. Возможно, ваш собеседник из той породы людей, которые никогда не верят словам и не сделают ни одного шага, прежде чем все не проверят несколько раз. Такой партнер может договориться с вами о следующей встрече и уже тогда пойти на подписание контракта.