Деловая жизнь

Хочется остановиться на таком немаловажном пункте, как престижность отеля. Это имеет большое значение, если вы ведете деловые переговоры. Представьте, что после знакомства и деловой части встречи вам или вашим партнерам захочется продолжить общение на неформальном уровне. Возможно, это будет встреча в баре, ресторане или сауне. Вариантов такого "делового отдыха" множество. Но даже если вы выберете нейтральную территорию, может оказаться так, что вас или подвезут до гостиницы, или вы захотите дать свои координаты, телефон, адрес. Престижность, представительность вашего отеля имеет весомое значение. Марка вашей фирмы, вашей деловой успешности должна поддерживаться вашим вкусом и платежеспособностью.

Иногда предложение пообедать или поужинать вместе решает исход дела и результат в целом. А если вы невзначай заметите, что этот прекрасный ресторан находится именно в том отеле, в котором вы остановились, это может произвести необходимое впечатление. Возможна деловая встреча в холле или вестибюле гостиницы, если они достаточно просторны и удобны для непродолжительного делового разговора. Но если вы более, чем ваш партнер, заинтересованы в переговорах, назначать встречу в холле своего отеля невежливо и недальновидно. Если же ваши интересы примерно равны, чуть-чуть произвести впечатление не помешает.

Способов выгодно представить место своего проживания немало, а вот способов скрыть его, если вашим партнерам придет в голову невинное желание узнать, где вы остановились, не так много. Но выбор остается за вами. Посоветовать можно только одно – старайтесь придерживаться "золотой середины", когда цели и средства, которые используются для ее достижения, наиболее соответствуют друг другу.

Одной из важных сторон жизни командированного являются бумаги, фиксирующие и подтверждающие ваше пребывание. Где, когда и сколько? – вот те вопросы, которые неизбежно возникнут у руководства после вашего возвращения. Не забудьте зарегистрироваться, заполнить листок прибытия-убытия, представить счет за все услуги. И обязательно поставьте печать у администратора гостиницы, когда бы вы не покидали ее – рано утром или поздно ночью, в тоске после неудачных переговоров или в прекрасном настроении. Этот листок является основным документом, подтверждающим реальность ваших затрат. Каковы бы ни были отношения у вас с вашим шефом, не поленитесь потратить время на формальную часть.

Если немного остановиться на особенностях заграничных поездок, в последнее время они не являются уже тайной за семью печатями. Все больше наших сограждан вкушает благо цивилизации, знакомясь с гостиничным бизнесом западных стран. В последнее время отечественные гостиницы также предоставляют нам все больше примеров высококачественного обслуживания. Прошли те времена, когда наши соотечественники поражались заграничным отелям.

При заселении в номер отеля в любой из западных стран подумайте, насколько нужны вам все те "удобства", которые автоматически включены в него. Например, телевизор с десятками каналов, который, даже если вы владеете языком данной страны, вам все равно будет некогда посмотреть. Или величина номера, роскошь ванной комнаты, вид из окна и прочие удобства, без которых один или два дня можно запросто обойтись.

Будьте осторожны: незнание языка, обстановки, местных условий, наконец, недобрая память, которую могли оставить наши соотечественники, могут сослужить плохую услугу. Если вы не владеете информацией и вам некому ее подсказать, хотя бы сделайте вид уверенного человека, не бойтесь смотреть, требовать и проверять. То есть, попробуйте создать себе имидж человека, которого очень трудно провести. В условиях туристического путешествия с гидом и леди-групп это вам не пригодится, но если вы совершаете деловую поездку, причем, в одиночестве, проявите деловое отношение даже к пресловутому западному качеству.

Наша жизнь стремительно меняется и вместе с нею меняются те услуги, которые нам предоставляет гостиничный бизнес. Разнообразия становится больше и в качестве, и в количестве вариантов, и в цене, которую мы за это платим. Желаем сделать вам правильный выбор, который поможет росту и процветанию вашего бизнеса.

Часть 7. Управление собой

Глава 1. Планирование и организация рабочего дня