1. Практичность и безопасность пылесоса. Чтобы двигать вертикальный пылесос вперед-назад было максимально удобно, мы выбираем длину рукоятки в соответствии с мерками Джо и Джозефины и разрабатываем ее детали так, чтобы она удобно лежала в ладони. Мы тщательно продумываем расположение ножных кнопок – включения и регулировки насадок. Нужно решить, где будет располагаться фонарик, чтобы можно было осматривать темные зоны. Высота щетки должна быть минимальной, чтобы она заезжала под низкую мебель. Резиновый бампер защитит стены и мебель. Необходимы подходящие ручки, чтобы переносить пылесос с места на место. Размер пылесоса должен быть таким, чтобы его было удобно хранить в кладовой и чтобы он не занимал много места. Щетки должны крепиться с легкостью. Электрический провод не должен перекручиваться даже в смотанном виде. Во имя безопасности у пылесоса не должно быть острых углов. Коробка, в которую он упакован, должна выполнять двойную функцию – служить для доставки и для хранения. Также и подставка, которая фиксирует насадки в коробке при доставке, должна быть такой, чтобы щетки можно было аккуратно и удобно хранить.
2. Удобство использования пылесоса. Бумажный фильтр должен с легкостью извлекаться и без труда заменяться на чистый. Между прочим, раньше хозяйки терпеть не могли вытряхивать матерчатые фильтры. Наружная поверхность пылесоса, будь то пластик или эмаль, должна легко чиститься. Не должно возникать проблем, если потребуется заменить мотор и остальные части механизма, а также лампочку фонарика.
3. Стоимость производства пылесоса. Проводится тщательный анализ материалов и фабричных методов сборки. Стоимость можно урезать, объединив корпус мотора и основной корпус, упростив дизайн таблички с названием фирмы и метод ее крепления, удешевив производство фильтра и выбрав эмаль, которую нужно наносить в один слой, а не в три.
4. Товарная привлекательность пылесоса. Сама форма товара с первого взгляда вызывает приятные ассоциации и пробуждает уверенность в эффективности внутреннего механизма. При виде пылесоса покупатель сразу понимает, что его просто толкать, что он легкий, продуманный и что если убрать им гостиную, плечо не разболится, как бывало раньше.
5. Внешний вид пылесоса. Здесь промышленный дизайнер опирается на конкретные знания, но также и на свое чутье, опыт и хороший вкус. Пылесос стал приятен глазу благодаря сочетанию линий, пропорций, формы, цвета и текстуры.
Вот так, руководствуясь этой формулой из пяти пунктов, мы можем превратить гадкого утенка из чулана со швабрами в стильный, эффективный и функциональный пылесос.
глава 13. Отношения дизайнера с заказчиком
Решив нанять промышленного дизайнера, руководитель компании может столкнуться с трудным выбором. Кто лучший кандидат?
Скорее всего, он читал или слышал о нескольких дизайнерах или присматривался к их работе в других сферах промышленности. Это может помочь, а может и нет. Без опыта какого-либо взаимодействия с промышленными дизайнерами руководитель может оказаться в тупике, если попытается оценить их работы или определить, кто из них обладает наиболее подходящими компетенциями для выполнения конкретной задачи. Неочевидные факторы бывают не менее важными. Руководитель компании может совершить ошибку, оценивая промышленного дизайнера по конкретному продукту, который, например, оказался ужасно дорогим в производстве или который не оценила публика.
Также есть проблема с вознаграждением. На предварительных переговорах с производителем я объяснил, что мы не работаем без оплаты. Он сказал: «Это как купить кота в мешке». Хоть меня слегка возмутило такое сравнение, я навсегда его запомнил. Оно дало мне понять, в каком затруднительном положении находится заказчик.
Есть определенные вещи, на которые производителю следует ориентироваться, делая окончательный выбор. Дизайнер должен понимать задачу заказчика. Он должен знать, что нужно потребителям, и понимать методы торговли. Он должен разбираться в технологиях производства и трудовых отношениях. Он должен уметь укладываться в график. Он должен быть открыт к сотрудничеству с работниками заказчика, а также с пониманием относиться к любым ограничениям производства, которые могут обнаружиться в процессе. И, конечно же, подразумевается, что помимо всего этого промышленный дизайнер обладает художественным талантом и пониманием формы, силуэта, пропорций, цвета и текстур.