Думай и не ошибайся! Как избежать ловушек сознания

А еще это напоминание, что важно, «в какую сторону» совершается ошибка. Во многих областях куда важнее не совершить фатальную ошибку, чем упустить хорошую возможность: для пилота авиалайнера или проектировщика мостов «береженого Бог бережет» – вполне рабочая максима. Но в венчурном инвестировании ситуация обратная: нет ничего хуже чрезмерной осторожности. Как говорил один венчурный капиталист: «Если вы вложите один доллар и ошибетесь, вы потеряете доллар. Но если вы откажетесь вкладывать этот доллар в предприятие, которое принесет стократную прибыль, то потеряете в девяносто девять раз больше». Вот почему в списке Bessemer Venture Partners перечислены только «ложно отрицательные» результаты, но не «ложно положительные» инвестиции – те, что были одобрены, но принесли только убыток. «Антипортфолио» не просто учит какому-то абстрактному смирению, оно задает его направление. Вам надо решить, какой вид смирения важнее в вашей отрасли и чего важнее избегать – ошибки или упущенной возможности, – и найти правильную технику для его развития.

Чтобы принимать правильные решения, недостаточно избегать ошибок – нужно искать хорошие идеи и мудро выбирать, какие именно из них воплощать. Именно поэтому разнообразие – жизненно необходимая часть архитектуры принятия решений.

Коротко о разнообразии

• Разнообразие – это способность смотреть на факты с разных точек зрения, чтобы снизить влияние искажений, особенно искажений распознавания шаблонов.

• Некоторые люди по природе любят спорить… однако они редко задерживаются в крупных корпорациях.

♦ Майкл Бьюри предвидел кризис 2008 года, в то время как большинство банковских аналитиков отказывались в это верить.

• Разнообразные, в том числе противоположные, точки зрения можно получить разными способами.

♦ «Снаружи» – неформальные отношения с коллегами, эксперты, консультанты, «профессиональные спорщики» – если использовать все инструменты правильным образом.

♦ «Изнутри» – команда «красных» или военные игры, когда конфронтация приемлема; мудрость толпы, когда важно коллективное мнение.

• Можно генерировать разнообразные идеи, используя одно искажение для компенсации другого.

♦ Перепривязка против привязки – обсуждения бюджета.

♦ Множественные аналогии против склонности к подтверждению – Ирак – не второй Вьетнам.

♦ Изменения по умолчанию против искажения статус-кво – регулярная проверка портфолио.

• Выбор между разнообразными идеями требует качественной аналитики, основанной на фактах.

♦ Формализованная рабочая среда и регламенты для повторяющихся решений; предопределенные критерии принятия решений – для уникальных.

♦ Стресс-тест допущений; взгляд со стороны с контролем по «эталонному классу» и умение изменять точку зрения по мере поступления новой информации.

• В любом случае полезно учиться смирению при работе с разнообразными точками зрения.

♦ «Антипортфолио» Bessemer Venture Partners – успешные компании, в которые фонд отказался инвестировать.

Глава 16 Динамика Меняем процесс и культуру принятия решений

Если не получилось, попытайтесь еще раз и еще один. А потом бросайте. Что толку быть упертым дураком?

Приписывается У. К. Филдсу