Думай как чемпион: как «Формула-1» может прокачать самоорганизацию, эффективность и мотивацию

Вот другой пример из Ф1. По моему мнению, работа пилота не так уж сложна и запутанна. Когда ты пилотируешь машину, ты, по сути, управляешь транспортным средством, которое не сдвинется с места, пока ты не нажмешь на педаль, а если тебе становится страшновато или ты думаешь, что тебе недостает сцепления, то ты просто убираешь ногу с педали и давишь на тормоз. Все очень прямолинейно: остановился, поехал, левая педаль, правая педаль. По сути, это все, но некоторые люди рассуждают об этом ремесле, как о самой сложной науке из когда-либо изобретенных. У меня есть приятель-гонщик, который может подолгу рассказывать о круге квалификации, да так, что он предстает неким магическим, вдохновленным самим Господом Богом путешествием, полным открытий и опасностей. Реальность же такова, что на круг уходит порядка 80 секунд – именно за столько в среднем преодолевается круг – а реально «работает» пилот лишь около 20 секунд из этих 80 – все остальное время он просто сидит во время преодоления прямой. Если подробно разобрать наши действия на отдельно взятом круге Гран-при, окажется, что наш вклад очень мал, а ключевые решения, которые мы принимаем, редки. Это не значит, что наше влияние на исход гонки не может быть значительным, оно может. Но почему ему нужно так много времени на то, чтобы описать обычный круг? В этом нет никакой нужды. Для меня это просто бестолковые разговоры.

Я провожу очень много времени на встречах или слушаю очень длинные презентации, излишне перегруженные словами и ненужными усложнениями, и по ходу этих презентаций докладчик использует «модный» на данный момент жаргон, хотя по большей части он, разумеется, являет собой полнейшую чепуху. Когда люди употребляют аббревиатуры или акронимы в речи, это лишь демонстрирует, что они что-то знают и думают, что этого не знаешь ты. На деле же зачастую выходит так, что ты прекрасно понимаешь, о чем они разглагольствуют, но суть их слов скрыта под бессмысленной вербальной бравадой. Не усложняйте. Так будет больше эффективности и меньше претенциозности.

Справедливости ради скажу, что порой такое поведение объясняется не только эгоистическими порывами, иногда это вопрос не совсем корректной «подачи» материала – некоторые люди из мира бизнеса порой употребляют слова, идеально вписывающиеся в контекст их речи и притом совершенно верные с теоретической точки зрения, но не слишком распространенные и понятные для той аудитории, для которой они предназначаются. В такие моменты я всегда думаю про себя: «А действительно ли эти слова понятно раскрывают суть вопроса?» Если кто-то употребляет в речи незнакомое мне слово, я всегда вежливо прерываю собеседника и спрашиваю, что оно означает. Да, порой в таких случаях можно прочитать на лице человека разочарование (а иногда и отвращение!) тем, что ты не знаешь этого слова, но у меня с этим проблем нет; если мне объяснят, что только что сказали, я буду знать значение. А заодно говорящий получит подсказку, указывающую на то, что выбирает некорректные формулировки для уровня своей аудитории. Это может привести публику в замешательство.

Подобная вербальная эффективность должна распространяться и на ваши презентации. Порой мне хочется выть на каких-нибудь чрезмерно усложненных презентациях, на которых мне приходится сидеть: они сродни навязанным мне силой соревнованиям на выносливость. В любой презентации держите в уме свою роль в компании или конкретный проект. Затем сосредоточьтесь на объяснении трудностей, с которыми сталкиваетесь, находясь в этой роли, и детально расскажите о необходимой вам системе поддержки со стороны окружающих вас людей, эффективно обратитесь к другим людям, чтобы получить дополнительный вклад и поддержку, показав им, что они важная часть проекта, а их вклад – важная составляющая при решении всеобщей задачи. Из раза в раз мне приходится высиживать на встречах и собраниях, на которых люди часами льют воду, хотя весь смысл их речей можно свести к следующему: «Вот чем я занимаюсь, вот почему я очень-очень важен для компании; разве вам не повезло, что я работаю со всеми вами?» Не делайте так, отставьте свое эго в сторону, доберитесь до истинной сути проблемы, до того, какие трудности встают перед вами в процессе, и расскажите, какая поддержка вам нужна от коллег для достижения общей цели. Это куда более эффективно.