Думай как стоик. Философия, которая позволит вернуть контроль над собственным разумом

Это определение может быть многословным, но по своей сути оно признает необходимость и даже преимущества снижения планки для первой версии нового продукта. Так вы можете быстрее выпустить его, получить реальную обратную связь от клиентов и быстрее начать улучшать его правильным образом. Другими словами,

примите решение, а затем работайте над тем, чтобы сделать его правильным.

Ваш первый продукт не будет близок к вашему итоговому или «лучшему» продукту. Вашим настоящим лучшим первым продуктом будет не какая-то идеализированная, усовершенствованная версия, состряпанная в голове, а та, которую вы сможете выпустить на рынок быстрее и дешевле всего. Только тогда вы получите настоящую обратную связь и понимание того, как люди на самом деле относятся к тому, что вы создали.

Когда людей спрашивают, что они думают о новом продукте или идее в опросе, им легко солгать.

Действительно, эта нечестность даже не всегда может быть преднамеренной или сознательной с их стороны, поскольку разрыв между намерениями и поведением, когда у людей не получается обратить первые в действия – хорошо задокументированное явление. Однако, когда людей просят расстаться с живыми деньгами, правда выходит наружу быстрее и охотнее.

Вот почему обычное предостережение для стартапов звучит так: «Не позволяйте лучшему быть врагом хорошего». Каким бы модным и современным ни казалось данное выражение представителям технического мира, оно восходит к трудам французского писателя XVIII века Вольтера, который сказал: «Le mieux est l’ennemi du bien». Это переводится как «Лучшее – враг хорошего». Говоря это, автор такого шедевра, как «Кандид, или Оптимизм», вовсе не пытался ободрить себя или кого-то еще, он только констатировал факт.

Будучи потребителями, мы настолько привыкаем к итоговым версиям продуктов, что часто забываем, как первоначально они выглядели.

Чтобы освежить память, посетите Wayback Machine на Archive.org и посмотрите, как выглядели Facebook[30] в 2004 году (в то время thefacebook.com) и Amazon – в 1995 году. Сравните это с тем, что они представляют собой сегодня. Основатели обеих компаний понимали, как важно выпускать в мир хоть что-то, потому что только тогда можно разобраться, как делать свой продукт лучше и лучше. Только благодаря этому быстрому и повторяющемуся процессу им удалось создать две самые дорогостоящие компании в мире.

Сравните позицию этих основателей с позицией некоторых хорошо известных технологических провалов, использовавших подход, согласно которому на рынок мог быть выпущен завершенный и окончательный продукт. Webvan, вероятно, слывет самым печально известным примером анти-MVP-подхода из первой эры доткомов. Потратив более 1 миллиарда долларов менее чем за два года, они были вынуждены закрыться в 2001 году. Словно доказывая, что, даже когда история не повторяется, она, безусловно, рифмуется, через шесть месяцев после запуска короткометражного стримингового видеосервиса Quibi и привлечения почти 2 миллиардов долларов его основатели Джеффри Катценберг и Мэг Уитман закрыли проект. В обоих случаях внутренняя планка для начального продукта была настолько высока, что сформировала абсолютное нежелание и даже неспособность выпустить раннюю версию, чтобы протестировать идею в условиях рынка и понять, действительно ли пользователи захотят этот продукт и в каком именно виде.

Ирония в обоих случаях заключается в том, что каждая из этих компаний была основана и построена людьми, которые должны были знать, что делают. Луи и Том Бордерс, создатели Webvan, сначала построили и продали компанию Borders Books, еще будучи студентами Мичиганского университета. В то время они не зацикливались на создании какой-то идеализированной версии своего бизнеса. Они просто основали компанию и стали совершенствовать ее по мере сил и возможностей. В течение десяти лет, которые Мэг Уитман занимала пост генерального директора eBay, она превратила ее из малоизвестного сайта с годовым доходом в четыре миллиона долларов в компанию с прибылью в восемь миллиардов долларов.

Но с Quibi она, казалось, позабыла свои ранние уроки. Мэг знала, что такое ранняя версия, но настолько хотела, чтобы продукт с самого начала был на высоте, что не уделила должного внимания клиентским отзывам, а потом стало слишком поздно что-то менять.

Возможно, в обоих случаях, уже добившись большого успеха и придерживаясь высокой планки, основатели компаний не могли смириться с тем, что позже им придется ее снизить. Им было бы слишком стыдно это сделать. И все же, как сказал Рейд Хоффман, основатель LinkedIn, соучредитель PayPal и один из первых инвесторов Airbnb,