Душевное искусство убеждения. Как добиваться желаемого без давления и стресса

Следующие шаги являются базой сторителлинга, но часто служат хорошим напоминанием для всех.

Начните с простой истины

Это очевидно: если вы пытаетесь передать с историей идею, то должны знать, какова ее основная мысль. Великих рассказчиков также можно назвать искателями истины – их цель состоит в том, чтобы передать существенную человеческую истину через повествование.

В примере с Disney мы говорили, что, даже если вы отлично справляетесь со своей работой, неспособность к командной тактике может привести к катастрофе. Эта идея одновременно простая и верная.

Если вы не можете изложить идею в одном предложении, то ее у вас просто нет. Пытаясь передать больше одной идеи в одной истории, вы, скорее всего, потеряете аудиторию. Сложные истории с несколькими интерпретациями очень хорошо подходят для высокой литературы или искусства, но не являются правильным средством передачи убеждающих сообщений.

Придерживайтесь классической структуры

История соответствует базовой структуре, которая так же стара, как и сам сторителлинг. В своей простейшей форме эта структура выглядит следующим образом.

Цель: кто ваши персонажи и чего они хотят?

Все начинается с главного героя или нескольких главных героев, которые чего-то хотят или в чем-то нуждаются. Эта мотивация должна быть достаточно сильной, чтобы продвинуть вашу историю, а также чем-то, что может так или иначе затрагивать вашу аудиторию. В случае с «Одиссеей» Гомера главный герой Одиссей отчаянно хочет вернуться домой, к семье после Троянской войны.

В нашем случае мы с Томми хотели открыть крупный счет для продвижения компании. Это наши цели в истории: деньги и успех. И это то, с чем может легко себя идентифицировать каждый сотрудник нашего или любого другого агентства. Такова универсальная истина: вы должны выиграть бизнес-проект, чтобы продолжать расти.

Препятствие: что на их пути?

Главный герой (или герои) сталкивается с препятствиями, которые должен преодолеть для достижения цели. В нашем случае нужно было разработать дизайн отличной кампании, а потом продать его людям из Disney во время деловой встречи. К тому времени, как вы введете препятствие, аудитория должна знать, что поставлено на карту и что должно произойти. Она должна испытывать некоторые сомнения. Подумайте – вы словно рассказываете анекдот. Ожидание, накопленное перед финальным открытием, и делает кульминационный момент таким мощным. Когда наступает концовка, напряжение спадает. То же самое относится к отличной истории.

В нашем примере мы должны были выиграть именно этот счет, чтобы обезопасить себя финансово. Убеждение клиентов было нашим препятствием.

Решение: каков будет результат?

Главный герой (-и) либо преодолевает препятствия и достигает цели, либо нет. Независимо от этого, эмоциональное освобождение, возникающее в конце хорошо рассказанной истории, должно быть самой запоминающейся частью. Поэтому вы и хотите, чтобы идея стала очевидной. Главный герой может достичь цели, а возможно, и нет, но способ, с помощью которого он добьется успеха или потерпит неудачу, – то, что передаст вашу идею.

В нашем примере мы не добились успеха: Томми и я не смогли завершить нашу «игру» в основном потому, что мы не сотрудничали в подготовке к концу питча. В другой реальности мы могли бы достичь результата, если бы Расуло задал сложный вопрос, Томми остался верен себе, а Расуло понравилась наша бравада. Эта история была бы о том, как придерживаться своих убеждений и бороться за свою творческую работу.

Как стать великим рассказчиком

Понимать основную механику отличной истории, призванной убедить в чем-либо, – одно дело. Стать великим рассказчиком – совсем другое. Мы все знаем людей, которые могут взять самую интересную историю, которую вы когда-либо слышали, и превратить ее в скучную, запутанную, беспорядочную. Возможно, вы сами такой человек.

Если это так, то вы не одиноки. Большинство людей не являются прирожденными рассказчиками, так же как не являются прирожденными оперными певцами или художниками-графиками. К счастью, выдающемуся сторителлингу можно научиться благодаря сознательным многократным усилиям. Я постоянно работаю над этим. Есть пять способов, которые могут помочь овладеть основами убедительного сторителлинга.

Способ первый: собирайте отличные истории

Что же делает историю отличной? В какой-то степени тот факт, что она соответствует правильной структуре. Однако на самом деле отличная история отличается от хорошей тем, что отражает вашу точку зрения. В ней есть нечто особенное, заставляющее вас взволнованно повторять ее друзьям. В моем примере история – то, что сотрудники захотят повторить новым членам команды. Это сочная сплетня сама по себе.