Душевное искусство убеждения. Как добиваться желаемого без давления и стресса

Однако существует еще один аспект моей работы, и для него сторителлинг имеет решающее значение: мотивация моей команды и ее сплочение вокруг основных ценностей и убеждений нашего агентства. Одна из наших основных ценностей – сотрудничество. Mekanism гордится тем, что является организацией, которая заботится о талантливых людях из самых разных слоев общества и дисциплин. Однако недостаточно лишь собрать высококвалифицированных людей, закрыть глаза и надеяться на лучшее. Выполнение по-настоящему большой работы требует от этих людей искусства дополнять друг друга и возможности работать вместе без эгоцентризма, двигаться к общим целям и придерживаться общего набора убеждений.

Теперь, когда я максимально ясно излагаю эту идею, она может иметь смысл. Или может звучать как душещипательная чепуха. Все зависит от вашей точки зрения. Поэтому-то, когда мне нужно рассказать моей компании о ценности сотрудничества и командной работы, я часто обращаюсь к истории из первых дней существования Mekanism.

То был примерно первый раз, когда мы с основателем и главным директором Mekanism Томми Минсом выступали вместе. Клиентом была компания Disney. В то время Mekanism состоял из пяти или шести человек. Все сотрудники изо всех сил стремились создать компании имя. Для этого мы объединились с двумя рекламными корифеями Bay Area[33]: Винсом Энгелем и Уэйном Будером. Оба оказали огромное влияние на мою карьеру. Энгель и Будер очень хорошо общались между собой и были в ладах с Disney.

Для молодой, голодной, все еще зеленой компании аудиенция с высшим руководством Disney была весьма значительным событием. Особенно для Mekanism, поскольку в то время мы испытывали финансовые трудности. Проект с Disney не только решил бы наши денежные неурядицы, но и вывел бы в высшую лигу, выделив нас сотрудничеством с Disney.

Нашей задачей была разработка кампании для отдела Imagineering, элитной группы дизайнеров-инженеров, отвечающих за общий внешний вид всего, что Disney делает в мире: курортов, тематических парков, аттракционов, отелей, аквапарков, концертных залов, круизных судов. В Disney к отделу Imagineering относятся как к шаманам. Наша работа заключалась в том, чтобы вдохнуть новую жизнь в это подразделение и показать детской аудитории процесс, с помощью которого Imagineering воплощают свои идеи в жизнь.

Наша концепция представляла собой комплект анимированных персонажей. Каждый из них иллюстрировал ключевой аспект процесса Imagineering.

Например, существовал Спарк – забавный маленький человечек с телом, напоминающим свечу зажигания. Он производит идеи, появление которых выглядит как удары молний от электрода в верхней части его головы. Другой персонаж, Фейбл, – писательница с клавиатурой на коленях и экраном компьютера на груди. Она запечатлевает идеи Спарка в поэтическом письме, после чего персонаж художник Скетч превращает их в анимацию. Еще два персонажа, Рок и Блок, могут взять эти идеи и встроить их в знаменитые карусели и аттракционы в парках Disney. Суть вам ясна. Мы думали, что это чертовски удачная идея. Так и было.

Презентация проходила в штаб-квартире Disney в Бербанке, а наша аудитория состояла из трех самых сильных и знающих руководителей в индустрии развлечений в то время: Майкла Менденхолла, директора по маркетингу Disney, Лесли Ферраро, вице-президента тематических парков, и Джея Расуло, смекалистого, трудолюбивого и решительного руководителя, курировавшего не только Imagineering, но и тематические парки и круизные линии. В конечном итоге он станет финансовым директором компании и номером два для генерального директора Боба Игера.

Расуло вошел в конференц-зал вслед за Ферраро и Менденхоллом, имея строгий представительный вид: костюм, галстук и свиту помощников, записывающих каждый произнесенный им слог. Выражение «Не шути со мной» запечатлелось на его лице. Затем после взмаха его руки помощники исчезли. Наступило время шоу.

Мы были почти на пределе из-за количества пришедших людей, я представил их друг другу и попытался снять напряжение с помощью некоей аллегории о важности Imagineers. Затем Томми, Винс, Уэйн и я запустили проект. Мы создали временную шкалу размером со стол в конференц-зале – настолько большую, что пришлось арендовать микроавтобус, чтобы доставить ее на место. На шкале было написано: «Раскрутка Imagineers». Мы положили это чудовище на стол и принялись липучками прикреплять ключевые элементы истории на временной шкале, чтобы показать, как, где и когда расскажем миру нашу воображаемую историю.