E-mail-маркетинг

Я разбил все правила на 19 пунктов. Отсутствие одного из них может снизить продажи на 5–15 %. Поверьте мне на слово! Я все тестировал и советую не повторять моих ошибок. Эта глава является одной из важнейших, так как именно данные приемы позволяют пополнять кошелек, а не просто набирать новых подписчиков.

Поняв принципы создания продающих текстов, вы мгновенно увеличите доходы. Это не шутка! В написании текстов я придерживаюсь одного золотого правила: «Сделать все, чтобы читатель прочел текст до конца». Это непросто, особенно если говорить о рекламных текстах. В этом и заключается талант успешного копирайтера. Вы не можете заставить человека купить товар (услугу), у него может быть масса причин и отговорок, чтобы этого не делать. Но вы можете помочь читателю прочесть весь рекламный текст! В конце концов, решение о покупке принимает он, а не вы (если бы можно было принимать решение о покупке за клиента!). И чем больше информации о товаре (услуге) он получит, тем лучше будет результат.

Чтобы ваш текст дочитали до конца, он должен содержать следующие 19 пунктов.

1. Заголовок. Это то, с чего начинается любой текст. По статистике у вас есть несколько секунд на то, чтобы привлечь потенциального читателя к тексту (количество времени зависит от формата носителя: телевидение, наружная реклама или текст с компьютера). Поэтому именно заголовок – важнейшая часть текста. Он не обязательно должен быть коротким, но должен заставить человека прочесть первый абзац.

Если это удалось, считайте, половина дела сделана и вы успешно справились с привлечением внимания. Идеально, если ваш заголовок сможет работать и без текста. Например, если пустить его «бегущей строкой» в рекламном ролике, добавив телефон. Если данный пункт выполнен, вы придумали отличный заголовок.

Вот несколько типовых конструкций для заголовков:

Целевые (привлекают внимание целевой группы):

«У вас перхоть? Избавьтесь от нее за семь дней».

Вызывающие любопытство:

«Такие часы носит президент России!»

Обещание (обещания):

«Выиграй автомобиль и участвуй в новогодней акции!»

Гарантия:

«Доставим суши за 45 минут или бесплатно».

Пугающие:

«Вы уверены, что с вашим автомобилем ничего не случится?»

Рассказ:

«Как мы ищем поставщиков».

Событийные:

«Только до 31 декабря скидка на весь ассортимент – 70 %!»

Вопросительные:

«Куда поехать отдыхать этим летом? Обзор самых выгодных предложений».

Будущее время:

«Вы сможете заработать 50 000 рублей уже через три месяца».

Числовые заголовки.

Цифры в заголовке отлично привлекают внимание и вызывают больше доверия. Когда что-то подсчитано или выражено в конкретных цифрах, вплоть до доли процентов, человек может мгновенно оценить, сколько полезности он получит от вашего письма. Кроме того, цифры говорят о вашей компетентности. Все любят точность! Вероятно, потому, что цифры упорядочивают мир и делают его более понятным.

Большие числа привлекают внимание, потому что вы обещаете человеку большую ценность. Маленькие числа подкупают простотой, практичностью и вызывают доверие. Правильно чередуя письма с числами в заголовках, вы даете читателю много полезной информации и при этом успешно ему продаете. Интересно, что ровным числам – 100, 200, 1500 – люди доверяют меньше, чем неровным – 1541, 78 и т. д. Исторический факт: в 1856 году Геодезическая служба Британской Индии впервые измерила высоту Эвереста и получила цифру 29 000 футов (8839 м), но после консилиума объявили, что на самом деле высота горы составляет 29 002 фута (8840 м). Произвольное добавление сделали для того, чтобы из-за круглого числа 29 000 не возникло впечатление, что точность измерений невысока.

Примеры числовых заголовков:

♦ Семь критических ошибок в общении с мужчинами;

♦ Десять лучших ресторанов по версии журнала Forbes;

♦ Как сбросить 5 килограммов за 20 дней;

♦ Пять важнейших факторов успеха.

Для моделирования неплохо подходят и заголовки «желтой» прессы. Эти ребята умеют привлекать внимание публики, тем и живут. Обращайте внимание на заголовки женских журналов и «желтой» прессы: в них можно найти много интересного. Но здесь важно смотреть и на вашу аудиторию. Еще один момент: заголовки для B2B должны быть серьезнее, чем для розницы, поэтому приемы «желтой» прессы сработают не так хорошо.

2. Подзаголовок. Как правило, он раскрывает суть заголовка, но может внести и дополнительную интригу. Например: заголовок – «Обновленная версия “1С” доступна уже сейчас», подзаголовок – «Благодаря новому алгоритму управления вы будете тратить на час меньше времени на загрузку системы».

3. Первое предложение. Как я уже писал выше, наша цель – сделать так, чтобы письмо прочли до конца. Поэтому первое предложение – важный элемент, позволяющий читателю разогнаться: чем проще ему