E-mail-маркетинг

стартовать, тем легче пойдет чтение в целом. Самый простой способ здесь – короткое первое предложение. Очень короткое! Буквально пара слов.

4. Заголовки параграфов. Я рекомендую каждую важную мысль начинать с заголовка параграфа, написанного по всем правилам (см. выше). Это позволит прочесть текст вертикально, быстро просмотрев его, и понять, стоит ли читать дальше. Так вы разбиваете тексты на логические элементы и помогаете читателю сориентироваться. Это не значит, что каждый абзац нужно начинать с заголовка, но каждую важную мысль стоит отделять от другой.

5. Первый абзац. Все вышесказанное относится и к первому абзацу. Сделайте его простым и понятным. Никаких сложных деепричастных оборотов, витиеватых формулировок или технических терминов. Только простые и понятные слова. И никаких длинных предложений. Вообще первый абзац должен быть понятен даже семикласснику, тогда его можно считать удачным.

6. Снимок или рисунок. По статистике, любой текст с изображением читает большее количество людей, потому что он сильнее привлекает внимание. К рассылкам это замечание относится в полной мере: сегодня читать рассылку без картинок неинтересно. Но о каждой картинке спросите себя, насколько она уместна.

Это может быть фотография товара или довольного покупателя. Снимок вашего офиса или сотрудников (если вы оказываете услуги). Лучше всего использовать собственные изображения, а не скачанные из Интернета. И дело даже не в авторских правах. Проблема в том, что большинство картинок из Сети похожи как две капли воды.

Пользователи привыкли к глянцевым и обработанным изображениям, поэтому ваше фото, сделанное на обычный цифровой фотоаппарат, может вызвать больше доверия, чем широко улыбающаяся девушка-модель, и так заполонившая собой Интернет.

7. Подпись под изображением. Это один из самых читаемых элементов любого текста. Подписи под изображениями читают практически всегда. Значит, к ним нужно относиться очень внимательно. Проще всего взять мощную фразу из текста и подписать ею фото. И, конечно, фраза и снимок должны хоть немного друг другу соответствовать.

8. Описание продукта. Здесь все немного проще: описываете преимущества своего продукта (услуги). Объясняете, чем вы отличаетесь и почему стоит доверять именно вам. Хорошо работают конкретные доводы: «пять причин, по которым нам доверяют» или «три главных преимущества нашего продукта перед конкурентами». Здесь многое зависит от специфики, но, думаю, направление движения вы уловили.

9. Технические характеристики. Этот пункт особенно важен для технически сложных товаров: высота, объем, вес, из каких материалов сделан, мощность,

потребление энергии и другие характеристики могут быть очень важны для части вашей аудитории.

10. Отзывы, свидетельства, награды. Это все, чем вы можете гордиться. Многие организации имеют грамоты, дипломы или свидетельства участника каких-либо выставок, фестивалей. Этим нужно пользоваться! Размещайте их вместе с отзывами клиентов и уровень доверия к вам и вашему тексту будет расти.

Подойдут и заключения экспертов, рецензии, обзоры о вашей организации или товаре (услуге). По статистике, размещение хотя бы одного отзыва клиента в письме, при условии, что в нем, что-то продаете, увеличивает прибыльность почти на 20 %. Особенно – если отзыв оставил известный человек. Как минимум, для хорошего отзыва нужны фотография, ФИО и желательно контакты (телефон, почта, сайт).

Только, умоляю вас, не используйте поддельные или написанные на заказ отзывы, как на рис. 11. Рано или поздно обман раскроется и вы потеряете клиентов навсегда!

11. Цена. Обыграть цену можно по-разному. Например, чтобы ее узнать, покупатель должен заполнить форму, позвонить по телефону или оставить заявку. Однако большинство хотят сразу получить всю необходимую информацию. Если вы покажете цену и тут же взахлеб начнете рассказывать о преимуществах продукта, это будет выглядеть как ее оправдание и занижение, признание в дороговизне. Здесь правильнее показать, чем именно ваш товар (услуга) отличается от конкурентов. Любой покупатель, а вы сами им являетесь, задает себе один вопрос: «Покупаю ли я этот продукт по самой выгодной цене?» И если это так, вопрос покупки – вопрос времени. Еще вы можете сравнивать «мягкое с теплым», рассказывать не о самом продукте, а о ценности, которую от него получит покупатель. Так, при продаже простой кофеварки для многих уместен вопрос: «Сколько бы вы заплатили за возможность чувствовать себя бодрым каждое утро?» или: «Сколько стоит хорошее настроение в начале дня?» И все в таком же стиле.

Рис. 11. Текстовый отзыв может написать любой школьник за 200 рублей. Сегодня в рунете в особом почете видеоотзывы