Эффективная мотивация персонала при минимальных затратах

После посещения немецкой фабрики руководство российской компании приняло решение выдавать своим рабочим заработную плату в конвертах, как это делают в Германии. Через некоторое время в цеху вспыхнул настоящий бунт. Рабочие открывали конверты и сравнивали заработную плату друг друга. И поскольку некоторым молодым рабочим, только что пришедшим в компанию, выдавали заработную плату неоправданно более высокую, чем остальным, рабочие, которые работали в компании давно, посчитали, что нарушен принцип справедливости и стали угрожать увольнением.

• Как вы считаете, правильное ли решение приняло руководство по выдаче рабочим заработной платы в конвертах? Каким образом необходимо было объяснить рабочим введение новой формы оплаты их труда? Почему возник бунт, и что бы вы могли предпринять в такой ситуации, если бы вы были руководителем этой компании?

Задача № 9

Российская компания возникла на основе семейного бизнеса. Руководителем компании стал средний брат, все ключевые позиции в компании занимали его родственники: родители, старшая сестра, младший брат, муж старшей сестры, жена младшего брата и т. п. Родственники обладали приоритетными правами в принятии решений, получали значительно большую заработную плату и бонусы. Все сотрудники знали, что войти в эту закрытую группу собственников практически невозможно. В компании было известно также, что усилия и активность мало отражаются на вознаграждении и поощрениях. В результате в компании наблюдалась высокая текучесть персонала, а конкуренты ее называли между собой «кузницей кадров».

• Какие положения концепции справедливости не учитываются в данной компании? Какие рекомендации можно сформулировать руководителю, чтобы устранить имеющиеся ошибки в системе мотивации персонала?

Комплексная модель мотивации (Лайман Портер, Эдвард Лоулер)

Работник получает удовлетворение от результатов своего труда. Результаты работника зависят от таких факторов, как затраченные усилия, его способности, знания и опыт, характер, осознание своего вклада в общую работу.

Применение комплексной модели мотивации при разработке системы нематериального стимулирования персонала

Удовлетворенность работника зависит не только от того, хотел ли он достичь высоких результатов труда. Работник получает удовлетворение от самого результата как завершения собственных трудовых усилий.

И, напротив, если в работе присутствует большое количество стратегических задач, завершение которых отсрочено по времени, что нередко характерно для работы руководителя высшего звена управления, это создает определенный стресс незавершенности. В данном случае необходимо воздействие специальных мотивирующих факторов, снижающих этот стресс незавершенности – высокой заработной платы и дополнительных факторов нематериальной мотивации.

Трудности в применении комплексной модели мотивации состоят в том, что перед руководством стоит задача поиска способов представления завершенных крупных задач.

Это могут быть фотографии на стене в переговорной комнате, на которых представлены этапы строительства производственного комплекса – от вырытого котлована до работающих цехов. Таким же целям может служить музей компании, в котором хранятся документы и фотографии, представляющие этапы развития компании. В последнее время популярными становятся корпоративные книги, в которых в виде текстовых материалов и фотографий описана история компании от ее учреждения до настоящего времени.

Все эти мероприятия направлены на то, чтобы снизить так называемый стресс незавершенности у управленческого персонала при помощи демонстрации того, как были завершены другие крупные задачи в компании.

Задача № 10

В компании по производству светильников рабочие высказывали острую неудовлетворенность заработной платой. Несмотря на то, что претензии рабочих были обоснованными, финансовые возможности компании в тот момент не позволяли увеличить им заработную плату. Перед руководством встала задача мотивации рабочих при помощи нематериальных факторов. Каждый рабочий работал на своем участке и конечного результата своей работы видеть не мог. Для того, чтобы нейтрализовать неудовлетворенность рабочих или снизить ее уровень, была организована выставка лучших работ наиболее квалифицированных рабочих. Также в цеху повесили фотографии светильников, которые были куплены крупными компаниями. При помощи таких, в общем-то недорогостоящих, мер на какой-то период неудовлетворенность рабочих своей заработной платой была снижена.

• Какие мероприятия вы могли бы предложить в данной ситуации, чтобы уменьшить неудовлетворенность рабочих низким уровнем заработной платы, если повысить ее компания пока не может?

Модель мотивации при помощи заработной платы