Растущее усложнение роботов и прогресс искусственного интеллекта породили значительную тревогу о том, что станет с нашим обществом, если интересная работа остается лишь у немногих, а остальные либо совсем ее лишатся, либо займутся самым отвратительным трудом, и, как следствие, резко возрастет неравенство. Особенно если это произойдет в результате действия тех сил, которые мы не можем контролировать. Технологические магнаты отчаянно пытаются найти способы решения проблем, которые могут быть порождены их технологиями. Но у нас нет необходимости размышлять о будущем, чтобы понять, что происходит, когда экономический рост оставляет в стороне большинство граждан страны. Это уже происходит – в Соединенных Штатах с 1980-х годов.
Все большее число экономистов (а также комментаторов по экономическим вопросам) беспокоятся о том, что новые технологии, такие как искусственный интеллект, роботы и автоматизация в целом, уничтожат больше рабочих мест, чем создадут, в результате чего исчезнет необходимость в навыках многих работников и снизится доля оплаты труда в ВВП. Действительно, в наше время очень многие люди оптимистично относятся к перспективам экономического роста и пессимистично – к перспективам труда. В любом случае предполагается, что важнейшим фактором экономического роста станет замена людей роботами.
В своей книге «Вторая эра машин» наши коллеги из Массачусетского технологического института Эрик Бриньолфсон и Эндрю Макафи предлагают мрачный взгляд на влияние цифровых технологий на будущее занятости в Соединенных Штатах[461]
. Цифровизация, как они подозревают, приведет ко все большей избыточности работников с «обычными» навыками. Поскольку многие задачи, от покраски автомобилей до манипуляций с электронными таблицами, выполняются компьютерами или роботами, высокообразованные работники, способные к адаптации и умеющие программировать и устанавливать роботов, будут становиться все более и более ценными, но другие работники, которых можно заменить, окажутся без работы, если они не согласятся на чрезвычайно низкую зарплату. С этой точки зрения искусственный интеллект станет последним гвоздем в гроб этих обычных работников.В первый период цифровой революции, как это было показано Дэвидом Аутором, прежде всего исчезли те рабочие места, которые требовали выполнения рутинных повторяющихся задач[462]
. Но те виды занятости, которые требовали быстрого суждения и инициативы, сохранились. Число машинисток и конвейерных рабочих уменьшилось, а персональные ассистенты и повара в бургерных сохранили свою работу. На этот раз, как говорят многие, все будет иначе. Искусственный интеллект означает, что машины могут учиться в ходе своей деятельности и, следовательно, способны выполнять все более нетривиальные задачи, такие как игра в Го или складывание белья. В июне 2018 года в Сан-Франциско открылся ресторан, предлагающий бургеры, приготовленные роботами. Люди все еще принимают заказы и готовят соусы, но роботы готовят изысканные бургеры, такие как Tumami Burger («копченые устрицы под соусом айоли, соус из грибов шиитаке, черный перец и соль, корнишоны, лук, масляный латук – по рецепту шеф-повара Ту из 15 сезона шоу Top Chef»[463]), за пять минут и шесть долларов. У сестры Эстер, Анни Дюфло, которая является руководителем крупной общественной организации, сейчас нет помощника-человека, она полностью полагается на ассистента с искусственным интеллектом по имени Фин. Фин бронирует отели и билеты на самолет, ведет календарь и заботится о возмещении командировочных расходов. Как ни печально, Анни гораздо довольнее Фином, чем работавшими у нее в прошлом помощниками-людьми. Она платит ему (ей? этому?) гораздо меньше и получает гораздо более надежный сервис. Конечно, за Фином стоят люди, но их становится все меньше и меньше, и эта бизнес-модель явно должна от них отказаться. Таким образом революция искусственного интеллекта готова нанести удар работникам широкого спектра профессий. Бухгалтеры, консультанты по ипотеке, менеджменту, финансам и праву, а также спортивные журналисты уже конкурируют, или скоро начнут, с некоторой формой искусственного интеллекта. Циники могут подумать, что разговоры об угрозе этим профессиям связаны с тем, что они близки к элите. Возможно, они правы, но искусственный интеллект также затронет и укладчиков товара в супермаркетах, уборщиков офисов, работников ресторанов и водителей такси. Основываясь на задачах, которые они выполняют, доклад консалтинговой компании McKinsey[464] приходит к выводу, что риску автоматизации подвержено 45 % рабочих мест в США, а по оценкам ОЭСР 46 % работников из входящих в эту организацию стран заняты в профессиях, подверженных высокому риску быть замененными или коренным образом преобразованными[465].Разумеется, в подобных расчетах упускается из виду, что, когда некоторые задачи автоматизируются и потребность в людях отпадает, эти люди могут быть заняты в другом месте.