Метод типологии основывается на популярной теории позиционирования. Главная идея этой теории заключается в существовании готовой, единой для всех картины стандартных ситуаций и решений. Задача аналитика состоит в выборе позиции, соответствующей объекту анализа по определенным параметрам, и получении стандартного решения, предлагаемого разработчиками метода. Практическими приложениями этой теории являются матрицы ЗКГ, Мак-Кензи и др. Метод включает следующие этапы:
• оценка анализируемого объекта по заданным параметрам;
• позиционирование объекта в типологической схеме в соответствии со значениями параметров;
• получение рекомендации в соответствии с определенным по схеме типом анализируемого объекта.
При построении типологической схемы можно использовать два параметра и более. Параметры могут отражать как простые свойства, так и комплексные. Примером комплексного свойства служит перспективность рынка, характеризуемая размерами, темпом роста, уровнем удовлетворения потребностей пользователей, конкуренцией, уровнем цен, доходностью и др. Как видно из приведенного примера, параметры могут иметь как количественную, так и качественную оценку. Позиционирование анализируемого объекта (объектов) на типологической сетке возможно в виде той или иной отметины (точек, окружностей и т. д.).
При наличии разработок в конкретных областях использование типологических сеток позволяет определить тип анализируемого объекта и воспользоваться готовыми рекомендациями по его совершенствованию. Однако нужно иметь в виду, что универсальные «рецепты» достаточно соблазнительны своей простатой, контрастирующей с решением творческих задач, но польза от применения полученных рекомендаций весьма ограничена. Лучше знать, как выявить и решить проблемы, чем верить в готовые рецепты успеха.
73. Методы репертуарных решеток, экспертной оценки и экспертной комиссии
• высокий уровень общей эрудиции;
• обладание специальными знаниями в анализируемой области;
• наличие определенного практического и (или) исследовательского опыта по рассматриваемой проблеме;
• способность к адекватной оценке тенденций развития исследуемого объекта;
• отсутствие предвзятости или заинтересованности в конкретном результате оценки.
Чтобы эксперты могли нормально работать, с ними проводят предварительное инструктирование и обучение методике исследования, им предоставляют дополнительную информацию об объекте анализа.
74. Метод аналогий
Эти материалы могут быть получены из периодических изданий, научной литературы, а также из протоколов собраний учредителей, совета директоров, заседаний отделов и специализированных групп, работающих на предприятии. Значительный интерес представляет знакомство с банком ситуаций, которые проанализированы и обобщены специализированными консультационными фирмами. Такие банки данных созданы во многих консультационных фирмах мира.