Большой эффект для анализа особо сложных ситуаций может дать
Мозговой штурм способ работы, позволяющий находить новые варианты решений в проблемной ситуации. В зависимости от допустимости критики различают
При прямом штурме не допускается критика, при обратном – процедура состоит в том, что основное внимание уделяется выявлению и нейтрализации недостатков в предложениях по совершенствованию объекта анализа. Метод обратного мозгового штурма особенно уместен на ранней стадии проведения анализа.
Также различают открытый (устный) и закрытый (письменный) мозговой штурм. Он проводится в той ситуации, когда затруднительно собрать вместе всех необходимых субъектов анализа. В этом случае специалистам рассылаются вопросники по проблеме, подлежащей решению.
Наиболее распространенной является
При использовании метода многое зависит от руководителя, который должен обеспечить выполнение всех правил и процедур метода. Успешность работы определяется его умением вести штурм в нужном направлении, темпе, он не должен позволять отклоняться от цели. Результаты мозгового штурма являются плодом коллективного труда и не персонифицируются.
Мозговой штурм – относительно быстрый и экономный способ анализа, предназначенный для разрешения трудностей, противоречий, с которыми столкнулся управленческий персонал в ближайшей перспективе. Метод эффективен при решении нетрадиционных поисковых задач стратегического назначения. Мозговую атаку следует организовывать в той ситуации, когда проблема не поддается традиционному решению.
80. Метод активного социологического тестированного анализа и контроля
Сущность
• Организатор объявляет тему для выработки рекомендаций по результатам анализа, например, «организационная структура предприятия».
• Каждый из членов группы экспертов на отдельном листе бумаги в течение заранее определенного временно-
• го периода формулирует свои рекомендации по указанной тематике, стараясь отработать формулировки стилистически точно и ясно.
• Эксперты поочередно называют номер своей рекомендации (первый, второй и последующие порядковые номера), проставляют его рядом со своей рекомендацией и зачитывают ее вслух. Остальные члены команды на свободном поле листа указывают этот номер и рядом с ним проставляют балл данной рекомендации. Система баллов может быть произвольной – от 7 до 10, но заранее установленной организатором. Если оценивающие члены группы считают рекомендацию чрезвычайно полезной, они дают ей
один из высших баллов, если, наоборот, – абсурдной, то указывают ноль баллов. Очередность чтения одной из рекомендаций переходит последовательно к каждому из разработчиков пособия до тех пор, пока не будут оглашены и оценены все различающиеся советы. Организатор следит, чтобы все называли номера и очередность их соблюдалась.
• Координатор собирает все листы членов группы, подсчитывает суммарный балл каждой рекомендации, распределяет предложения по рубрикам, располагая их внутри рубрик в последовательности, соответствующей убыванию полученных баллов. Рекомендации, которые получили незначительное число баллов по сравнению с другими предложениями, из рассмотрения исключаются.
Для облегчения пользования рекомендации оформляются в виде пособия. В нем каждый из советов имеет номер, а справа – две графы для обозначения важности и истинности рекомендации.
81. Деловые игры
Основные признаки, характеризующие деловые игры: