в цейтноте, особенно при решении задач планового и специального анализа. Недостаток метода состоит в том, что аналитики в своих суждениях изначально ориентированы на принцип компромисса, что увеличивает риск получения искаженных результатов анализа.
77. Метод «паутина» и метод коллективного блокнота
Методом многокритериального сравнения альтернатив является и графический количественно-качественный
1. Определяются сравниваемые варианты. И не должно быть больше пяти на одной диаграмме.
2. Наносятся две окружности (одна в другой). Для ориентации предпочтительно отметить зоны «хорошо», «плохо».
3. Выявляются критерии оценки вариантов. Их может быть от 5 до 12.
4. Наносятся на окружностях столько радиусов (сектора окружности должны быть равными), сколько выбрано критериев.
5. Закрепляется каждый радиус за определенным критерием. Критерии могут быть как количественные, так и качественные.
6. Наносится на каждый радиус своя шкала для измерения значений критериев.
7. Делаются на радиусах различные пометки, соответствующие оценкам сравниваемых вариантов.
8. Объединяются одинаковые пометки, соответствующие оценкам критериев по каждому варианту решения.
9. Критерием предпочтения вариантов является площадь, отведенная альтернативе. Лучшим будет вариант с большей площадью, если внешняя окружность имеет пометку «хорошо», или с меньшей площадью – в противном случае.
В течение заранее установленного времени каждый субъект анализа записывает в свой блокнот результаты анализа и предложения, а в заключение дает оценку своих идей, выделяя лучшие. По истечении времени участники работ сдают блокноты координатору для подготовки на основе содержащихся в них материалов обобщающей записки. Оценка групповых аналитических альтернатив осуществляется любым из рассмотренных ранее методов оценки.
78. Метод контрольных вопросов и банк идей
При
Аналитик, отвечая на поставленные вопросы, должен делать пометку в графе, соответствующей его заключению. Таблица, как правило, строится таким образом, что пометки в колонках слева демонстрируют слабые стороны объекта исследования, а в колонках справа – сильные стороны или особые возможности. Регулярное использование таких таблиц создает базу для определения тенденций изменения предмета анализа во времени, позволяет сравнивать его положение в отношении других объектов анализа.
Благодаря наличию вопросников значительно сокращается время, необходимое для проведения анализа. В вопроснике полезно оставлять две свободные клетки, в одной из них, названной «Другое», пометки делаются в том случае, когда эксперт считает, что ни одна из формулировок не отражает истинного положения дел. В этой клетке эксперт указывает свое утверждение. Если выраженность какого-то качества эксперт знает нечетко, он делает пометку в другой клетке, имеющей значение «не знаю». Внесение таких позиций позволяет не только сделать более корректной оценку, но и уточнить и дополнить базовые вопросники.
Основная проблема аналитиков заключается в том, чтобы найти квалифицированно составленные вопросники и при необходимости адаптировать их к конкретным условиям или разработать документ для опроса самостоятельно. Аналитикам нужно быть готовыми к тому, что только после неоднократных опросов с тщательным анализом как результатов оценки, так и аналитических документов, удается создать методики, содержащие не только универсальные исходные перечни-словари, но и узкоспециализированные опросники для отдельных категорий работников с близкими задачами, отражающими сущность отношений и деятельности людей.
79. Метод мозгового штурма