Эмоциональный интеллект для больших целей. Бизнес-тренинг по эффективному и бережному управлению эмоциями

Телесные способы «Вне театра»

Сюда попадет вся работа, связанная с поддержанием здорового и достаточно спортивного образа жизни. Мы не будем на этом долго останавливаться. Хотим только еще раз подчеркнуть: помимо больших инициатив вроде спортивных турниров, организации ДМС, выездов на природу и т. д., здесь важно внедрить в практику короткие повседневные способы управления эмоциями с помощью физической активности, вроде упомянутых ранее «физкультминуток».

Ментальные способы «Вне театра»

Работа с целями

Конечно же, любая команда и группа работает с целями. При этом на стратегических сессиях и совещаниях мы чаще проводим рациональную работу с целями, которые выражены в цифрах и графиках. Это важно для бизнеса, но редко вызывает прилив энтузиазма и драйва. Поэтому мы можем также периодически проводить более «визионерские» встречи о целях, где говорим о том, куда мы хотим двигаться в целом, как бы мы хотели видеть компанию и команду, чего бы нам хотелось для себя и других – без необходимости переводить это в конкретные цифры, графики и планы.

Когда мы сосредоточены на формулировке реальных целей, мы чувствуем много беспокойства, потому что нам важно учесть риски и другие факторы. А когда мы просто мечтаем и у нас нет задачи (пока) превращать эти мечты во что-то конкретное, мы испытываем больше драйва, радости и общности в этом совместном обсуждении, не ощущая себя связанными формальными рамками.

Обсуждать цели можно и в нерабочих группах. В семье или сообществе у нас бывает не так много «оцифрованных» целей (разве что если мы говорим о покупках), но мы можем рассмотреть то, как бы нам хотелось проводить вместе время, чему мы вместе могли бы научиться и т. д.

Командный / семейный Топ-100 + работа с ресурсами команды

Здесь стоит завести список того, что классного у нас есть у всех вместе. В него могут попасть индивидуальные ресурсы и сильные качества каждого – что он привносит в команду, а также наши общие сильные стороны, ценности и другие ресурсы. Какой у нас потенциал в смысле экспертизы, что мы умеем делать действительно здорово, какой у нас есть успешный прошлый опыт и какой опыт неудач, откуда мы черпаем энергию, размышляя о нашем развитии и нашем будущем?

Список можно постепенно пополнять, это еще один вариант того, что можно делать на «контакте по драйву».

Позитивный подход и практики благодарности

Если на индивидуальном уровне можно говорить скорее о полезных эмоциональных «привычках», то на групповом – о создании и поддержании той или иной традиции (то есть, по сути, «общегрупповой привычки»).

Например, одной из таких привычек может стать поддержание позитивного подхода внутри группы/сообщества.

У Марии Губиной, тренера и консультанта по маркетингу и развитию для малого бизнеса, руководителя тренинг-центра AZCONSULT, в ее сообществах в социальных сетях периодически публикуются посты с хештегом #ямолодец, где любой желающий может написать в комментариях, чем он способен похвастаться.

У нас в свое время был чат «Хвасталки». Когда в 2008 году начался экономический кризис, почти все компании сократили бюджеты на обучение и у нас практически не осталось работы. У сотрудников появилось много свободного времени, при этом они пребывали в унынии, потому что все инициативы упирались в отсутствие у компаний бюджетов на обучение: хоть что ты делай, а купить тренинг они не могут при всем желании.

Конечно же, у всех периодически опускались руки, но было понятно, что ничего не делать – тоже не вариант, нужно продолжать. И мы с коллегами устроили мозговой штурм на тему, каким образом мы можем поддерживать драйв в компании. Тогда впервые и родилась идея создать чат, который мы назвали «Хвасталки». Задача была в том, чтобы в конце дня в этом общем чате поделиться чем-то, что тебе сегодня удалось. Это не обязательно рабочая задача – что угодно, почему ты сегодня молодец.

Эффект от чата превзошел все ожидания. Во-первых, всем было очень интересно читать то, чем делились другие. Во-вторых, сама необходимость написать что-то в чат позволяла лучше осознать итоги своего рабочего дня. И если сначала сотруднику казалось, что он ничего толком не сделал, то в итоге выходило, что он ого-го сколько сделал!

Поскольку идея изначально рождена была самими сотрудниками, все были вовлечены и руководителям практически не приходилось дополнительно мотивировать и подбадривать людей. Единственное, о чем нужно было иногда напоминать, что сообщение в чат – это не отчет о проделанной работе (чтобы он не превратился в инструмент контроля). Поэтому и сами руководители старались делиться чем-то не слишком официальным.

Затем, когда ситуация на рынке наладилась и работы стало гораздо больше, эта идея всем немного наскучила, и со временем наш чатик затух. Однако когда наступил следующий внутрикорпоративный кризис, мы снова к нему вернулись и сначала пытались возродить его именно как «хвасталки». Но в таком виде он не обрел вторую жизнь.