Эмоциональный интеллект: побеждай без манипуляций

Партнеры в отношениях часто используют так называемые двойные послания, когда слова значат одно, а жесты, поза и мимика – прямо противоположное. Например, на вопрос мужа о том, что с ней, жена отвечает: «Нет-нет, у меня все хорошо, ничего не случилось». При этом всем своим видом дает понять, что она смертельно обижена на мужа. Муж, скорее всего, искренне не понимает, что он такого сделал, но все равно начинает испытывать чувство вины и пытаться его загладить. Некоторые женщины могут по несколько дней изводить таким образом своих партнеров, получая с помощью этой манипуляции выгоду в виде повышенного внимания, исполненных капризов и подарков. Такое поведение называется пассивной агрессией. Проблема в том, что, если причина для обиды действительно была, она так и останется нерешенной, ведь разговора не состоялось, компромисс не был найден, а мужчина, «заслужив» прощение, считает вопрос закрытым. Но в следующий раз, когда ситуация повторится, он может не захотеть снова играть по этим правилам, и отношения окажутся под угрозой.

Друзья

Может показаться, что в настоящей дружбе манипуляций не бывает, ведь дружба – это союз равных. Однако и здесь, как в любых отношениях между людьми, без манипуляций не обходится. Ревность, обиды, даже зависть – все эти эмоции могут возникать даже у самых близких и проверенных друзей. А в отношениях с новыми друзьями, с которыми мы еще не прошли огонь, воду и медные трубы, очень легко потерять бдительность и попасться на уловки.

Новая подруга девушки проявляет по отношению к ней повышенную и порой даже навязчивую заботу: дарит какие-то безделушки, помнит дни рождения всех ее родственников, подвозит до работы, приглашает к себе на дачу, готова выслушать и подставить плечо в любое время дня и ночи. В какой-то момент она просит, как бы извиняясь: «Слушай, можешь сегодня посидеть с моим ребенком – мы с мужем давно нигде не были вдвоем». Потом она умоляет встретить на вокзале ее маму, потому что они всей семьей болеют. В следующий раз ей нужно на пару дней одолжить машину, потому что свою пришлось отдать в сервис, а ребенка нужно срочно отвезти в деревню. Просьбы становятся все более частыми, а выполнять девушке их все сложнее. Но и отказать подруге неудобно: та ведь столько для нее сделала. К тому же ей и правда нужно. Так подруга-манипулятор садится жертве на шею и использует ее до тех пор, пока у той наконец не кончится терпение и она не начнет отказывать. Тогда «подруга» может демонстративно обвинить ее в черствости, прекратить отношения и… найти себе новую доверчивую жертву.

Мужчина общается со своим школьным другом, который зарабатывает гораздо меньше него. Когда он рассказывает ему, что купил новую машину, друг говорит: «Ну конечно, ты можешь себе это позволить, ведь у тебя такая работа. А я не могу». Он жалуется, что в последнее время его преследуют финансовые неудачи, все обстоятельства складываются против него, и он никак не может из этого выпутаться – помочь-то некому.

Мужчина начинает испытывать чувство вины просто за то, что у него дела идут лучше, чем у друга. Возможно, он даже сам предложит одолжить ему денег или с радостью их даст, когда друг об этом попросит. Если друг будет задерживать возврат или вовсе не вернет их, мужчине будет неудобно напоминать или требовать. У него-то все хорошо, а у друга проблемы. На самом же деле никакие деньги не помогут другу поправить свое положение, пока он занимает позицию жертвы и завидует более успешному товарищу. А вот мужчина, помимо чувства вины, скорее всего, будет злиться на самого себя за то, что не может потребовать возврата денег. Его эмоциональное состояние еще долго будет нестабильным.

Коллеги и руководитель

Руководитель просит сотрудника выйти на работу в новогодние каникулы. Сотрудник не обязан этого делать, у него, естественно, уже есть планы, как провести праздники. Начальник говорит: «Эх, ну как же так. У нас такая важная презентация сразу после праздников! Мы не успеваем к ней подготовиться, нам очень нужно дополнительное время. Ты, конечно, можешь отказаться, но ты подведешь весь коллектив». То, что такая ситуация в принципе возникла, скорее всего – вина как раз руководителя. Это он не сумел правильно поставить дедлайны и распределить нагрузку на отдел до праздников, из-за чего возник аврал. Но он перекладывает ответственность на сотрудника и вызывает у него чувство вины. Даже если сотрудник откажется сейчас, у него останется неприятный осадок. А если подобное повторится в будущем, то велика вероятность того, что сотрудник согласится.