Эмоциональный интеллект: побеждай без манипуляций

Ответьте на вопросы, чтобы выяснить, насколько вы уверены в себе.

1. Вам свойственно думать, что другие люди умнее, талантливее, удачливее вас?

2. Вы считаете, что любое дело, за которое вы беретесь, нужно выполнить идеально?

3. Глядя на себя в зеркало, вы обычно концентрируетесь на недостатках?

4. Вы боитесь одиночества?

Если вы ответили «Да» хотя бы на два из этих вопросов, вам однозначно стоит работать над повышением своей самооценки. Этому будет посвящено несколько практик в последнем разделе книги.

Глава 3 Манипуляция обещанием счастья

Интерес и азарт

Интерес – эмоция, связанная с потребностью узнать что-то новое о ком-то или чем-то. Интерес способствует развитию навыков и умений, приобретению знаний, мотивирует обучаться.

Мимика: приподнятые или слегка сведенные брови. Слегка приоткрытый рот или поджатие губ. Перемещение взгляда по направлению к объекту.

Ощущения в теле: при возникновении интереса у человека обычно снижается частота сердечных сокращений. Он как бы замирает, что служит оптимальным условием для приема сенсорной информации. Дальше частота сердечных сокращений либо нормализуется, либо повышается, когда организм собрался действовать в направлении своего интереса. Когда организм испытывает интенсивную эмоцию интереса, то физиологические потребности (голод, усталость, боль) отходят на второй план.

Заинтересованный человек чувствует себя воодушевленным, у него появляется острое желание исследовать, расширить опыт, получая новую информацию. Интерес дает энергию для активных действий и создает условия для лучшего восприятия новых знаний. Интерес – главный мотиватор человека в работе и обучении, основной элемент творческой деятельности. Эмоция интереса заставляет человека дифференцировать и описывать те аспекты мира, которые он хотел бы познать, что и приводит к развитию конструктивных, исследовательских, художественных и любых творческих форм активности. Устойчивый интерес позволяет постигать предмет с такой глубиной и с таким упорством, которые могут привести к серьезным достижениям. Эта эмоция идеальна для формирования навыков и умений, развития интеллекта, проведения исследований и любой деятельности, связанной с освоением новой информации.

Все эмоции, которые мы разбирали до этого, были негативными. Но интерес мы воспринимаем исключительно как положительную эмоцию. Как же она может быть связана с манипуляцией? Сама по себе эмоция интереса – действительно позитивная. Но в сочетании с отсутствием жизненного опыта, некоторой наивностью или нежеланием проверять информацию интерес делает человека очень доверчивым и уязвимым.

Если мы легко увлекаемся, но при этом забываем включать критическое мышление, то рискуем стать жертвой не просто манипуляторов, а профессиональных мошенников. Для них простаки, которые смотрят на мир через розовые очки и полагают, что все должны быть честными, потому что они сами никого не обманывают, – настоящая находка. Доверчивые, наивные, впечатлительные люди безоговорочно верят продавцам, рекламе, политикам, не просят аферистов предъявить документы, не требуют сертификаты качества. Любой профессионал или человек, облеченный властью, становится для них безоговорочным авторитетом и может уговорить на все, что угодно – от невыгодной покупки до нарушения закона.

Еще одна условно положительная эмоция, которая может сыграть на руку манипуляторам, – это азарт.

Азарт – это предвосхищение успеха в чем-либо. Оно очень субъективно, далеко не всегда соответствует действительности и часто связано с риском, опасностью, случаем.

Мимика: слегка сдвинутые брови, зрачки расширены, взгляд сосредоточен на объекте внимания, сжатые челюсти и рот или, наоборот, приоткрытые губы.

Ощущения в теле: в своем позитивном проявлении азарт – это полезный стресс, который приводит человека в тонус. Эмоция азарта сопровождается выбросом в кровь дофамина – гормона, отвечающего за предвкушение удовольствия. Поэтому и ощущения в теле – сродни алкогольному или наркотическому опьянению: учащается сердцебиение, мышцы расслабляются, кожа лица краснеет, человек испытывает бодрость и прилив сил, у него максимально концентрируется внимание, повышается выносливость.

Азарт – это одна из самых противоречивых эмоций человека. С одной стороны, именно азарт позволяет нам почувствовать вкус и страсть к жизни, совершать рискованные шаги и делать выбор в пользу нового. Азарт отлично мотивирует, особенно в самом начале, дает энергию для достижения целей. Он помогает максимально сконцентрироваться на желаемом объекте, создает «туннельное зрение», позволяющее отсечь все преграды. Человек входит в состояние потока, время летит незаметно. «Вижу цель – не вижу препятствий» – это состояние, характерное как раз для эмоции азарта. Иными словами, азарт всегда побуждает к действию.