Эмоциональный интеллект: побеждай без манипуляций

Радость – ведущая эмоция детей, при условии, что они живут в безопасной среде и получают заботу любящих взрослых. Именно эта эмоция позволяет им постоянно стремиться к познанию мира, не сдаваться при столкновении с трудностями, получать искреннее удовольствие от своих успехов. Это то, что мы привыкли называть детской непосредственностью, которой так не хватает большинству взрослых. Со временем мы накапливаем негативный опыт, наш фильтр восприятия действительности «загрязняется», и мы теряем способность испытывать искреннюю радость, даже когда для этого есть повод. Люди, которые не умеют радоваться, живут пресной и скучной жизнью, потому что у них перекрыта жажда познания, они видят мир в негативном свете и во всем ищут подвох. Но стоит только очистить фильтр и начать радоваться простым вещам, как жизнь снова заиграет яркими красками.

Парадокс этой эмоции заключается в том, что даже на негативные события можно смотреть через фильтр радости. Все дело в нашем субъективном восприятии реальности. Например, человек может обрадоваться увольнению с работы, которая ему не нравилась и вызывала постоянный стресс. Внешне негативное событие – потеря стабильного дохода – в персональном восприятии становится источником положительных эмоций. Либо человек может сознательно искать повод для радости в неприятных событиях. То же увольнение с работы, которая вполне устраивала человека, вместо удара судьбы может стать благоприятной ситуацией, если он выберет смотреть на нее сквозь фильтр радости – как на источник новых возможностей, толчок к развитию и т. п.

Поводом для радости может стать все, что угодно: веселые шутки, созерцание чего-то красивого, достижение желаемого результата, похвала и одобрение других людей, воспоминание о приятном событии и облегчение, которое наступает после того, как мы перестаем испытывать боль.

Эмоция радости идеально подходит для того, чтобы общаться с людьми, располагать к себе собеседников и находиться в центре внимания. Радуясь, мы видим возможности и перспективы, замечаем красоту и гармонию, не замечаем недостатки. Мы принимаем ситуацию или человека таким, какой он есть. Критический анализ в состоянии радости отсутствует.

Манипуляция радостью

Само словосочетание «манипуляция радостью» вызывает недоумение. Получается, что даже самые приятные эмоции, к которым мы сознательно стремимся всю жизнь, могут сделать нас жертвой чьей-то нечестной игры. Значит ли это, что теперь нужно постоянно контролировать себя и подозревать самых близких людей, с которыми нам хорошо, в попытке манипулировать?

Конечно, нет. Радость делает нашу жизнь прекрасной. Отказываться от ярких положительных эмоций ради того, чтобы никогда не испытывать сильные негативные, – все равно что отказаться от самой жизни. А вот понимать, что именно приносит вам радость, с кем, когда и почему вы бываете счастливы – действительно нужно. Ведь когда вы точно знаете свои желания, умеете отличать их от внешних, навязанных кем-то другим, то и эмоция радости, которую вы испытаете, осуществив их, будет совершенно искренней.

Этим видом манипуляции неосознанно пользуется большинство людей. Например, в детстве мы ждем, когда у родителей будет хорошее настроение, чтобы попросить какую-то желанную вещь или рассказать правду о плохих оценках. Совершенно справедливо мы полагаем, что родители легче согласятся купить подарок или не станут сильно ругать за то, что в плохом настроении стало бы причиной серьезного скандала.

В отношениях в паре мы также учимся чувствовать эмоциональное состояние партнера, сонастраиваться с ним и обсуждать важные для нас планы в подходящий момент – радости или спокойствия, а не усталости и раздражения.

На работе мы стараемся выбрать удачное время, чтобы попросить прибавку или внеурочный отпуск. Это особенно актуально, если руководитель очень импульсивен, и то, какие решения он принимает, в большей степени зависит от его настроения.

Однако во всех случаях выше это не манипуляция как таковая, а умение правильно определять эмоции другого человека. «Жертве» не наносится никакого вреда, поэтому это просто нормальная часть отношений.

Манипуляция радостью в том значении, о котором мы говорим в книге, чаще всего используется маркетологами. Давайте еще раз вернемся к примеру Семена. Реклама нового кроссовера обещает ему не просто качественный автомобиль, а радость и счастье, которые испытывает каждый его обладатель. И вот в чем подвох: если человек покупает машину просто потому, что ему нужна качественная машина, он останется доволен и действительно будет чувствовать радость в процессе езды на ней. Если же человек рассчитывает получить обещанные эмоции, потому что у него в жизни есть проблемы, которые он не может или не хочет решать, то после кратковременной радости он почувствует разочарование. Как только закончится действия гормона достижений дофамина, он останется наедине со своими нерешенными проблемами. А в случае Семена – еще и с новым кредитом и досадой на себя.