Эмоциональный интеллект: побеждай без манипуляций

А как вы помните, жертва остается жертвой, даже если никакого манипулятора поблизости нет. Поэтому и работать нужно именно со своим внутренним состоянием, постепенно освобождаясь от болезненных, непродуктивных эмоций, которые отравляют вашу жизнь, и учась ими управлять.

Конечно, это не значит, что для защиты от манипуляций нужно подавлять эмоции, учиться отключать их и действовать, руководствуясь только логикой. Эмоции – это не только наши слабые места, но и то, что делает нашу жизнь яркой, интересной, счастливой. Они несут в себе ценную информацию, на которую важно обратить внимание. Кроме того, эмоции всегда были и будут для мозга первичными: в ответ на какое-то событие во внешнем мире или на наши собственные мысли сначала в лимбической системе мозга возникает эмоция, и только потом она проходит анализ в рациональной части мозга – коре больших полушарий. Решение – не в том, чтобы перестать чувствовать и не иметь собственных убеждений и ценностей, а в том, чтобы научиться хорошо себя понимать и принимать любые переживания, то есть не осуждать себя за эмоции, которые кажутся неправильными, признавать свое право чувствовать и проживать любые из них. Это даст вам почти неуязвимость от любого рода манипуляций, потому что вы будете способны видеть истинную причину эмоций и использовать информацию, которую они несут, себе во благо.

Если же постоянно пытаться подавлять эмоции, рано или поздно вы сможете добиться определенной степени бесчувствия. Но в конечном счете это сыграет против вас, так как будет мешать вам улавливать сигналы из внешнего мира, что может сделать вас еще уязвимее.

Ведь именно эмоции сообщают нам о том, что что-то идет не так. Они, как «третий глаз», помогают заметить отклонения в поведении другого человека и ситуации, вовремя распознать манипуляцию.

80 процентов информации мы получаем не из слов, а из невербальных сигналов – мимики, жестов, позы, интонации человека. Подавляя эмоции, мы сами транслируем совсем не то, что чувствуем на самом деле, и перестаем правильно улавливать и интерпретировать сигналы других.

Главное – научиться слушать себя, быть внимательными к сигналам своего тела, которое раньше мозга сообщает нам о том, что происходит, и таким образом защититься от манипуляции.

Именно этому позволяет научиться эмоциональный интеллект. И сейчас я познакомлю вас с двумя самыми важными инструментами ЭИ, с которых начинается познание себя.

Азбука эмоций

Никто не учил нас определять и правильно называть свои эмоции, поэтому нам сложно описать свои переживания. Мы знаем несколько самых распространенных базовых эмоций (радость, грусть, злость, страх) и, что бы мы ни чувствовали на самом деле, выбираем название для своего состояния (если вообще анализируем его) из этого ограниченного набора. В то время как существует несколько сотен эмоциональных оттенков, и каждый из них несет собственную информацию.

Почему важно называть эмоции правильно? Когда нам кажется, что мы чувствуем одну эмоцию, а на самом деле она совсем другая, мы не можем понять, что она сообщает, и уходим от понимания истинной причины своего состояния. То есть мы видим следствие (эмоциональную реакцию), но не можем определить причину (событие, которое привело к этой реакции), так как изначально неправильно называем следствие. А значит, не видим причинно-следственную связь и не можем решить саму проблему. Например: моя клиентка рассказала, что чувствует страх перед сдачей квалификационных экзаменов на работе. Из-за этого ей было сложно собраться и подготовиться к ним как следует. Когда мы вместе проанализировали эту ситуацию, оказалось, что под страхом она имела в виду комплекс эмоций: тревогу из-за того, что она может лишиться работы, и стыд из-за того, что она может опозориться перед подчиненными в случае неудачи.

Каждую из этих эмоций нужно исследовать отдельно, чтобы понять, на что именно они указывают. С учетом этой информации можно разобраться в себе, восстановить свой ресурс, принять взвешенное решение и поступить разумно. Правильно названная эмоция – как правильно поставленный диагноз, который позволяет выбрать верное лечение и в итоге выздороветь. Игнорировать эмоции – значит пытаться делать вид, что здоров, когда на самом деле серьезно болен. Называть их неправильно – все равно что маскировать симптомы обезболивающим или лечить спину, когда проблема в голове.