Эмоциональный интеллект. Управлять собой и влиять на других

Три стиля объяснения

Селигман выделил три типа мыслительных установок, которые свойственны людям, не теряющим деятельного оптимизма даже в трудных условиях.

1. Временно-постоянно. Это установка относительно продолжительности негативного события во времени. Когда случается что-то плохое, вы рассматриваете ситуацию как временную («Ну случилось и случилось. Закончится и скоро пройдет»)? Или, наоборот, воспринимаете это негативное событие как что-то долгосрочное, что будет присутствовать в жизни постоянно?

Например, от девушки уходит молодой человек. Она может решить, что навсегда останется одинокой, никогда не встретит кого-то настолько хорошего, никогда не полюбит. А может думать, что очень скоро появится еще более достойный кавалер.

Большое значение также имеет то, что мы думаем о причинах случившегося.

Потерпев в чем-то неудачу, мы можем присвоить себе статус неудачника (постоянно) или сделать вывод, что нам просто не повезло (временно). Ссорясь с близким человеком, мы можем крикнуть: «Ты меня никогда не слушаешь» (постоянно) или спокойно сообщить: «Ты проигнорировал мое мнение» (временно). Разбирая с ребенком домашнее задание, можем отметить, что малыш недостаточно серьезно отнесся к заданию (временно), или бессильно констатировать, что он невнимательный (постоянно) и т. д. Если в описании человеком плохого события присутствуют такие слова, как «всегда», «никогда», это признаки пессимистического взгляда на мир.

Дело обстоит с точностью до наоборот, когда происходит что-то хорошее. Оптимисты объясняют удачу устойчивыми причинами – своими личными качествами, способностями, то есть тем, что у них есть ВСЕГДА. Пессимисты же считают причиной своего успеха что-то непостоянное, то, что ИНОГДА присутствует в их жизни, например удачу, случайность или предпринятые именно в этот раз усилия.

Что интересно, оптимисты, объясняющие свой успех постоянными во времени причинами, имеют тенденцию стараться еще больше и в результате добиваются бо́льших результатов. А пессимисты могут перестать что-то делать вовсе, считая, что прошлый успех был случайным.

2. Локально-генерально. Установка, подразумевающая распространение негативного события на разные области жизни. Например, мужчина теряет работу и считает, что это событие касается сразу всей его жизни. Мужчина замыкается в себе, решив, что он плохой добытчик, плохой муж и отец. События из одной сферы жизни он переносит и на другие, которые на деле могут быть совсем не связаны.

В то же время оптимистично настроенный человек понимает, что ситуация с работой локальная и затрагивает только одну конкретную область жизни. В отсутствие работы можно сфокусироваться на других сферах, которые остаются в зоне контроля. Например, отремонтировать гараж, посвятить время близким, заняться наконец спортом, на который не хватало времени. А потом, отдохнув и приведя себя в форму, приступить к поиску новой работы.

Селигман очень интересно объясняет такое понятие, как надежда. Он говорит о том, что это вполне научная категория и определить ее можно как свойство человека, считающего, что все сложности и проблемы в его жизни всегда носят временный и локальный характер.

Неудача заставляет любого чувствовать боль и беспомощность. Вопрос, как долго длится это ощущение. Надежда ограничивает эту беспомощность во времени (временно-постоянно) и связывает ее с конкретной ситуацией (локально-генерально), не позволяя влиять на другие сферы жизни. То есть надежда представляет собой сумму первых двух параметров.

3. Случайно-персонально. Установки, подразумевающие перенос негативного события на свою личность и личные качества: «Виноват я или обстоятельства?»

Например, молодой человек подошел познакомиться к девушке, а она ему отказала. Он подумал, что с ним что-то не так. А на самом деле, возможно, у девушки было плохое настроение или она уже состоит в отношениях.

Не получив долгожданного повышения, мы можем решить, что недостаточно квалифицированы, а можем сказать, что причиной этой досадной ситуации является фаворитизм начальника. Опоздав на самолет, можем ругать себя за то, что заранее не оценили ситуацию с пробками, а можем подумать, что внезапный ремонт дороги посреди бела дня – это непрогнозируемое поведение городских властей. И т. д.

Когда мы обвиняем себя в неудачах, наша самооценка падает, неуверенность растет, а также усиливается привычка принимать на свой счет, о которой мы говорили в прошлой главе.

Тут есть очень важный момент. Если всегда искать причину того, что случилось, не в себе, а вовне, то это лишает нас персональной ответственности за свою жизнь. Селигман говорит, что существует единственный повод для сознательного поиска причины неудач вовне – это депрессия. Дело в том, что в депрессивном состоянии люди склонны брать на себя больше ответственности, чем это необходимо на самом деле.