Эпидемия выгорания. Как спасти себя и других от хронического стресса, бессонницы и потери мотивации

• менее склонны к депрессиям и беспокойствам.

Очевидно, что этот список подчеркивает преимущества хорошо подготовленных сотрудников. Однако еще более интересно, как рабочее пространство может повысить уровень благополучия. Гармоничные отношения в коллективе невероятно важны. Поэтому я сместила фокус исследования с ощущения счастья в целом на благополучие на работе. Ведь если мы проводим 50 % времени бодрствования на работе и если эта работа приносит нам одни разочарования, то как мы можем ожидать, что будем по-настоящему счастливы в другом месте?

Когда-то большая часть моих консультаций была посвящена науке процветания. Она легла в основу множества исследований и определила мой будущий путь. Но проблемой было то, что я воспринимала ее как пункт назначения, а не полноценное путешествие. Как практикующий специалист в этой области, я хотела выяснить, каким образом мы сможем добиться большей поддержки от руководства, чтобы сделать благополучие корпоративной стратегией. Для этого нужно было привести веские доказательства, что теория работает на практике.

Наша команда исследователей, специалистов по обработке данных и экспертов по рабочему пространству сосредоточилась на культуре и счастье каждого человека. Мы начали с отслеживания черт характера, соответствующих первому ключевому элементу благополучия по Селигману – положительных эмоций – но добавили еще несколько. Это навыки, которые можно развивать благодаря несложным, но регулярным действиям, которые были определены как черты ГЕРОЯ: надежда, эффективность, стойкость, оптимизм, благодарность, эмпатия и сознательность. После долгих лет исследований мы обнаружили, что люди, обладающие большинством вышеперечисленных качеств, были более здоровы, счастливы и эффективны как в работе, так и в личной жизни.

Существуют тысячи примеров действий, которые помогут улучшить эти когнитивные навыки. Но именно нейропластичность – способность мозга формировать новые связи и трансформировать уже сложившиеся – сделала возможным использовать эти черты на работе.

Рик Хансон в книге «Жизнь в стиле Fun. Что делает нас довольными, спокойными и уверенными» объясняет, что мозг обладает уникальной способностью перестраивать себя на позитивный лад. Это требует времени и целеустремленности, но помогает справиться с негативными предубеждениями и уменьшает реакцию организма на внешнюю угрозу.

Мы объединили подходы и части исследований нескольких ученых, чтобы основать нашу бывшую компанию Plasticity Labs. Я перечислила некоторые из моих любимых способов воздействия, которые можно использовать всем: как руководителям, так и сотрудникам.

Надежда

Чарльз Ричард Снайдер был психологом и профессором клинической психологии в Университете Канзаса. Он выдвинул концепцию когнитивной теории надежды. Снайдер определяет надежду как веру в себя, которая помогает создавать пути (планы) для достижения желаемых целей и самоконтроля, используя мышление свободной воли. Он предполагает, что теорию надежды можно сравнить с теориями выученного оптимизма, эффективности и самоуважения. Его исследования показали, что «более высокий показатель надежды связан с лучшими результатами в учебе и спорте, лучшей физической формой, психологической адаптацией и результатами психотерапии» (5).

Как создать когнитивную надежду?

Когда я выступаю перед большой аудиторией, то обычно спрашиваю, сколько людей заправляют постель по утрам. И все поднимают руки. Хотя на самом деле лишь семь из десяти человек делают это ежедневно.

Во вступительной речи в Техасском университете Уильям Макрейвен, автор книги «Заправляй кровать: 10 простых правил, которые могут изменить твою жизнь и, возможно, весь мир», сказал студентам, что важность ежедневной уборки постели была одним из самых важных уроков, которые он усвоил за время своей работы в команде «Морских котиков». «Заправив утром кровать, вы выполните свой первый пункт в списке дел. Это подарит вам чувство гордости за самого себя и побудит выполнить еще одну задачу. А потом еще и еще. И к концу дня одна выполненная задача превратится во множество», – сказал Макрейвен (6).

Он добавил, что это простое действие помогает подчеркнуть важность мельчайших деталей: «Если у вас случится тяжелый день, вы придете домой и увидите заправленную постель. Постель, которую вы застелили». Однако постель – всего лишь один пример. Любая достигнутая цель говорит вашему мозгу: «Хорошая работа! Теперь ты готов к более серьезному испытанию! Продолжай двигаться дальше!» Лучик надежды можно найти даже в маленьких достижениях. Это особенно важно во времена кризиса. Например, на работе важно начинать свой день с выполнения небольшой задачи. Навести порядок на рабочем столе. Или составить список приоритетных дел на сегодня. А когда в вашем графике освободится время, вы сможете сделать перерыв или поблагодарить коллегу. Речь идет о том, чтобы закрыть одну задачу, а потом похвалить самого себя.

Эффективность