Основная идея герменевтики, достаточно отчетливо выраженная уже Дильтеем, заключается в резком противопоставлении естественных и гуманитарных наук. Задачей первых является познание объективной истины, задача вторых — раскрытие «смысла», «истолкование» всего того, что связано с деятельностью человека, с его мотивами и целями.
Согласно герменевтике, человеческая и социальная проблематика не допускает изучения естественно-научными методами, поскольку ее предмет отличен от природных объектов и является объективацией субъективных установок, целей и мотивов человека. Объекты, связанные с деятельностью человека, могут быть постигнуты только на основе интуитивного переживания и последующего истолкования, предполагающего определенного рода слияние субъекта познания с познаваемым объектом и понимание первым второго.
«Понимание» в этом смысле противостоит объяснению естественнонаучного характера. Сущность объяснения состоит в подведении некоторых частных явлений под общий закон, и, соответственно, задача естественных наук заключается в раскрытии таких законов и тем самым — единообразия природы. Понимание же является не постижением истины, а постижением ценности, которая носит субъективный характер и стандарты которой меняются от человека к человеку, от среды к среде и от общества к обществу. Если истина открывается на пути обобщения опыта и эксперимента, то ценность может быть открыта только посредством «интуитивного соприкосновения» с нею.
Поскольку ценности понимаются подавляющим большинством философов-герменевтиков субъективистски, всякое истолкование содержания философского, исторического и иного произведения, равно как и истолкование тех или иных явлений социальной жизни, оказывается во многом зависящим от индивидуального восприятия.
В частности, П. Рикер (род. 1913 г.) подчеркивает роль субъекта интерпретации и видит в этом отличие герменевтики как философской дисциплины от структурализма и лингвистики как научных областей знания.
По Рикеру, герменевтика, являясь способом понимания символов, сообщенных человеку «другими», есть в то же время способ самопонимания человека. Преодолевая расстояние между культурной эпохой, исследователь может присвоить себе смысл текста, сделать его своим.
Это чувство присвоенности определяет отношение человека к миру: чувство обладания определяет экономические отношения, чувство силы — политические отношения, чувство достоинства — нравственные отношения и т. п. Поэтому, считает Рикер, понимание нельзя толковать слишком узко, как это имело место в романтической традиции, идущей от Шлейермахера и Дильтея, отождествляя его с постижением чуждой духовной жизни или эмоциональным переживанием мира Процесс понимания, а точнее истолкования символов, с помощью которого выражается психическая жизнь человека, есть одновременно способ освоения человеком мира объектов.
Ханс Георг Гадамер (род. 1900 г.), с именем которого связывают «бум» герменевтики, в работе «Истина и метод» (1960 г.) пишет, что все виды опыта (философский, искусства, исторический) выражают истину, которую невозможно верифицировать средствами научной методологии. В качестве среды герменевтического опыта он рассматривает язык, подчеркивая, что человеческий опыт доступен и понятен нам как языковой опыт.
Несомненно, важно развивать способность выслушивать и интерпретировать то, что выражается в литературе, музыке, искусстве. Человек может понять человека только в «собеседовании», в процессе которого он приходит к пониманию как другого, так и себя. Понимание здесь является одной из форм субъективной диалектики, особенность которой состоит в выведении сущности познаваемого объекта из него самого, в противоположность объяснению, которое соотносит познаваемый объект с познанным, неизвестное с известным. Понимание — это завершающий этап коммуникации.
По мнению выдающегося специалиста в области теории культуры и литературоведения М. Бахтина, понимание — это онтологический аспект познания, отражающий «встроенность» интерпретатора в мир природы и культуры. Это один из видов «мысли в мире», в отличие от видов «мысли о мире». Вопрос: что значит понять? — это вопрос о том, как объективируются результаты понимания. Понимание объективируется в возможности продолжить деятельность. Оно является важной предпосылкой любой деятельности и фундаментом человеческого общения. Понимание всегда диалогично. Это столкновение «привычного» и «непривычного».