FOMO sapiens. Как избавиться от страха упущенных возможностей и начать принимать правильные решения

Уилл, Дэн, сестры Ньямангванда, Флоренсия с семьей — все они перевернули ситуацию с ног на голову, использовав FOMO себе на пользу. Они прислушивались к тому, что он им говорил, и находили способы внедрять в свою жизнь новые увлечения и проекты. А главное, при этом не ставили под угрозу то хорошее, что уже имелось в жизни. Это и есть обратная сторона FOMO. Если вы знаете, как его задействовать, страх упущенных возможностей принесет немало пользы. Вы можете вернуться к интересам, о которых не вспоминали долгие годы. В детстве хобби и увлечения, скорее всего, играли в вашей жизни главную роль. Едва ли вас заботило, насколько хорошо вам удается то или это: вы просто делали то, что нравится. Со времени вы стали ужасно занятым (а может, даже немного вымотались) и узнали, что такое неудача. Все это вместе способно удержать вас от новых экспериментов и соблазна рискнуть.

Диего Гонсалесу двенадцать лет, и он живет в Нью-Йорке. Днем он учится в школе, а по вечерам и в выходные становится «предпринимателем на 10 %». Этот замечательный бесстрашный мальчишка участвовал в хакатонах^{25}, часто вместе со взрослыми. Он даже выиграл несколько призов, включая бесплатное рабочее место. Так что это единственный известный мне двенадцатилетний парень, у которого есть офис в нью-йоркском районе Сохо. На вопрос, как он справляется со страхом потерпеть неудачу, он отвечает здраво: «Я же еще ребенок, так что неудач не боюсь, ведь если что не так, я всегда могу пойти домой, съесть пару ложек мороженого, и все опять будет типа нормально». В этом вся прелесть совместительства. Чтобы смотреть на вещи так же трезво, как Диего, необязательно быть ребенком. Даже если вы в чем-то потерпели неудачу, все остальное в вашей жизни цело и невредимо. Если хотите, можете даже съесть пару ложек мороженого. Отрицательные последствия неудачи ограничены, а вот положительные могут оказаться беспредельными.

Теперь, когда вы умеете использовать FOMO во благо, пора перейти к последнему шагу в борьбе с FOMO и FOBO: вы должны научиться общаться с людьми, которых одолевают эти страхи. Нет ничего более неприятного, чем, преодолев собственный недостаток, понять, что вам приходится мириться с ним у окружающих. К счастью, мириться необязательно. Опираясь на все, что вы узнали, можно попробовать нейтрализовать FOMO и FOBO в других людях, по крайней мере в тех аспектах, которые касаются вас. Этот последний шаг в битве с FOMO и FOBO стал возможным только теперь, когда вы в принципе понимаете природу этих чувств. В следующей главе вы узнаете, как управлять FOMO и FOBO окружающих и даже заставить эти страхи работать на вас.

Глава 14. Игра страхов: как побороть FOMO и FOBO в окружающих

Вы не можете держать под контролем все, что случается с вами в жизни, но можете сделать так, чтобы вас от этого не убыло.

Майя Энджелоу

Когда Сэм Шэнк запустил сервис HotelTonight, он знал, что хочет выделиться из толпы. Это был единственный способ остаться на плаву в высококонкурентной отрасли. С самого первого дня его миссия звучала так: «Меньше планов, больше жизни», а целевой группой стали миллениалы — очень мобильные, спонтанные и не склонные долго на чем-то сосредотачиваться. Чтобы достичь цели, он отказался от привычных стереотипов, которые делают большинство сетевых туристических агентств похожими как две капли воды. Он не стал запускать сайт и поражать воображение клиентов богатым выбором, а сделал ставку исключительно на мобильное приложение, предлагающее ограниченный, но тщательно продуманный выбор — 15 отелей на ближайший день. Возможно, главное его достижение — это очень простой пользовательский интерфейс: в приложении HotelTonight вы можете забронировать отель за восемь секунд всего в три клика. Если вспомнить эпопею с заказом билета в Лас-Вегас, описанную в главе 6, можно понять, почему Шэнк успел привлечь более 100 миллионов долларов венчурного капитала, пока в 2019 году не продал свой бизнес компании Airbnb.

Шэнк отмечает, что HotelTonight во многом обязан своим стремительным успехом именно простоте пользовательского интерфейса. Поскольку клиенты должны выбирать из ограниченного числа вариантов, они могут сделать заказ, не впадая в оцепенение перед богатством выбора. Иными словами, они с легкостью преодолевают FOBO. Конечно, если вы когда-нибудь заходили в Trader Joe’s^{26}, то знаете, что активное ограничение выбора клиента — не новая идея. Стив Джобс часто говорил, что вся линейка продуктов Apple может уместиться на одном столе. Хотя это уже не соответствует действительности, эстафету приняли такие стартапы, как Casper, Farmgirl Flowers и Harry’s^{27}. Для некоторых компаний устранение информационного шума становится ключевым элементом ценностного предложения.