Во-первых, можно перестать иметь с ними дело. Люди с FOBO ненадежны, они усложняют вашу жизнь, а когда нужны, их не оказывается рядом. Вполне разумно разорвать связи сразу, не дожидаясь, пока грянет гром. Не надо устраивать скандал или идти на конфликт, лучше медленно отступайте, смирившись с тем, что не намерены заставлять этих людей менять поведение без серьезных на то причин. Имея с ними дело, вы успеете потерять кучу времени и сил. Но, если медленно отступать, все, вероятно, наладится. Они будут слишком поглощены своим FOBO, чтобы заметить ваше отсутствие. И едва ли вы станете скучать по их нарциссизму, постоянной смене планов и неуважительному отношению в целом.
Если разорвать связи невозможно или вы в самом деле хотите изменить ситуацию к лучшему, есть второй вариант — попытаться «перепрограммировать» человека. Это технически возможно, но потребует жестокой честности. Увидев признаки FOBO, вы должны давить непосредственно на них: поставить жесткие условия принятия решений, требовать большей прозрачности в отношениях и сохранять бдительность на случай рецидивов. Кроме того, необходимо безупречно держать в узде собственный FOBO. Довольно трудно критиковать человека, если сам ведешь себя не лучше.
Один из немногих очевидных способов помочь человеку преодолеть FOBO — выявить то, что я называю костылем FOBO. Костыль FOBO — это отговорка, с помощью которой человек оправдывает свое поведение. Самые распространенные — «мне нужно работать», «ребенок капризничает» или «я должен выгулять собаку». Временами это бывает правдой, но нетрудно заметить, что
Имея дело с человеком, страдающим FOBO, помните одно важное правило, которое необходимо соблюдать, чтобы сохранить рассудок: не оставляйте возможности выбора. Чтобы устранить первопричину этого болезненного поведения, не давайте человеку оказаться в среде, богатой выбором. Наоборот, отбросьте все другие варианты, чтобы при общении с вами он испытывал дефицит выбора. Для этого заранее примите меры и письменно изложите все планы или обязательства. При этом учитывайте собственные интересы. Стройте только такие планы, которым сами будете неукоснительно следовать. Можно также предложить конкретные варианты, требующие немедленного ответа, наподобие вашего личного Daily Drop, чтобы не пришлось дожидаться, пока собеседник соизволит взять на себя обязательства. Если вы будете следовать этой шпаргалке, не придется злиться или разочаровываться, видя, как
Если вы сталкиваетесь с FOBO в деловых отношениях, можете воспользоваться опытом моего иглотерапевта Ричарда Бэрана, который сумел вычеркнуть FOBO из клиентской базы. Это настоящее чудо в таком городе, как Нью-Йорк, где люди колеблются, увиливают и меняют планы почти инстинктивно. Секрет Ричарда прост, но безотказен: если станете морочить ему голову, то обнаружите, как сложно, оказывается, записаться к нему на следующий прием. Он очень успешный и востребованный профессионал и не испытывает недостатка в клиентах, поэтому позволяет себе не иметь дела с людьми, которые его не уважают и не соблюдают правила. Это довольно жесткий, но действенный метод. Как пациент, я теперь знаю, как важно уважать его время. Каждому новому клиенту, которому рекомендую обратиться к Ричарду, я сначала долго объясняю, что любое проявление FOBO будет иметь последствия. Конечно, он не станет тыкать в вас иголками так, чтобы вам было больно, но сделает кое-что похуже. Он вообще не будет тыкать в вас иголками, потому что не запишет на сеанс.
Хотя непосредственная борьба с чужим FOBO бывает весьма действенной, за попытку внести в ситуацию косметические изменения можно и поплатиться. Во-первых, если человеку не нравится ни один из предложенных вариантов (и особенно тот, который вы предлагаете как единственный выбор), никакие уговоры, давление или неуступчивость не сработают: сомневаться, несмотря на все негативные последствия, все же лучше, чем однозначно выбрать вариант, который считаешь неправильным, безнравственным или провальным. Во-вторых, если не контролировать ситуацию, в которой действуешь, то можно и самому потерять контроль над процессом принятия решений, а также над своей способностью вырабатывать их.