Франчайзинг по-русски

Внешняя упаковка – это всё то, что увидит ваш потенциальный партнер до момента покупки франшизы. Проще говоря – это обёртка конфеты. Задача обертки – вызвать ваш интерес и продать конфету. Видели когда-нибудь конфеты без обертки? Я нет, потому что такую конфету никто не купит. А ещё они слипнутся между собой. ) С

франшизами всё точно так же, никто не купит вашу франшизу, какой бы хорошей она ни была, если у вас будет плохая или дешевая маркетинговая упаковка.

Под внешней упаковкой я понимаю не только сайт и презентацию франшизы, а вообще всё, с чем может столкнуться ваш потенциальный партнер до того момента, как купит франшизу:

• Объявления в Яндекс, Google, ВК, Facebook и других рекламных площадках

• Сайт франшизы

• Основной сайт компании

• Брендбук компании

• Маркетинг-кит по продукту компании

• Маркетинг-кит по франшизе

• Каналы коммуникаций – почта, мессенджеры

• Группы и аккаунты франшизы в социальных сетях

• Ваши личные странички в соц. сетях как основателя компании

• Странички сотрудников отдела франчайзинга

• Франчайзинговый договор и любые другие документы, отправляемые будущему партнеру

Всё это элементы внешней упаковки франшизы, и от всего этого зависит то, насколько хорошо будут воспринимать вашу франшизу потенциальные партнеры. Все эти пункты мы обсудим в этой главе, а начать лучше всего с маркетинговых исследований, по крайней мере, я сам делаю именно так.

3.1. Маркетинговые исследования

Главная задача исследований – понять, кто ваш клиент и кто ваши конкуренты. Затем тщательно проанализировать обе эти категории и создать лучшее предложение среди ваших конкурентов, которое будет четко бить в боли вашего клиента.

Анализируем клиентов

Чтобы создать взрывное, продающее предложение, вы должны знать, каких людей заинтересует ваша франшиза в первую очередь. Вот несколько примеров:

Франшиза магазина спортивного питания:

Пол

Преимущественно мужской

Возраст

От 23 до 35 лет

Семейное положение

Любое

Образование

Начальное, среднее, высшее

Доходы

Средние

Интересы

Здоровый образ жизни, фитнес-клубы, здоровое

питание

Профессиональная среда

Спортсмены, «качки», фитнес-тренеры, сотрудники

фитнес-клубов

Молодые мамы с детьми и зрелые мужчины за 40 вряд ли заинтересуются данной

франшизой, согласны?

Франшиза детского образовательного центра:

Пол

Преимущественно женский

Возраст

От 28 до 45 лет

Семейное положение

В браке, есть дети

Образование

Среднее, высшее

Доходы

Средние, выше среднего

Интересы

Семейные ценности, путешествия, саморазвитие

Профессиональная среда

Педагоги, бизнес-леди,

С точностью до наоборот такая франшиза, скорее всего, не заинтересует тех же «качков» или молоденьких незамужний женщин, у которых пока нет детей.

Франшиза лицензированного автосервиса

Пол

Мужской

Возраст

От 30 до 55 лет

Семейное положение

В браке, есть дети

Образование

Среднее, высшее

Доходы

Средние, выше среднего

Интересы

Автомобили, автопутешествия

Профессиональная среда

Директора действующих автосервисов,

предприниматели, топ-менеджеры, коммерческие

директора компаний

Это упрощенный анализ, легкий для понимания сути вопроса, если вы хотите создать детальный аватар своего партнера, то для анализа можете воспользоваться формой по ссылке:

Рисунок 8: Аватар потенциального партнера

Данная информация потребуется вам не только для создания презентационных материалов, но и в дальнейшем для качественной рекламной кампании, которая будет бить точно в цель и экономить рекламный бюджет.

Анализируем конкурентов

Конкуренты могут быть прямыми – то есть предлагают франшизы в той же нише, и косвенными – они работают в других нишах, но их франшизы могут заинтересовать вашу целевую аудиторию.

В первую очередь анализируйте прямых конкурентов, скорее всего, они у вас уже есть. Косвенных конкурентов нужно анализировать в том случае, если прямых конкурентов очень мало либо ваша франшиза из разряда «гениальных суперидей» и конкурентов у неё нет вовсе.

Вы должны найти максимальное количество конкурентов в вашей нише, для этого очень удобно пользоваться франчайзинговыми каталогами, такими как BeBoss или TopFranshiz, так как они имеют разделение на категории, виды деятельности и размер инвестиций.

Три правила промышленного шпионажа:

Правило первое – создайте легенду.

Легенда нужна для того, чтобы выглядеть правдоподобно. Я в три счета вычисляю аудиторов из других компаний, когда начинаю задавать уточняющие вопросы:

Какой у вас бизнес сейчас?

Как давно работаете в этой сфере?

Зачем вам франшиза?

Откуда узнали о компании?

Какие ещё франшизы рассматриваете?