FYI. Книга для Вашего Развития (ЛП)

Cannon, Jeff and Jon Cannon. The Leadership Secrets of the U.S. Navy Seals: Battle-Tested Strategies for Creating Successful Organizations and Inspiring Extraordinary results. New York: McGraw-Hill, Inc., 2003.

Citrin, James M. and Richard Smith. The 5 Patterns of Extraordinary Careers: The Guide for Achieving Success and Satisfaction. New York: Crown Business Publishing, 2003.

Coponigro, Jeffrey R. The Crisis Counselor: A Step-by-Step Guide to Managing a Business Crisis. New York: McGraw-Hill/ Contemporary Books, 2000.

Finkelstein, Sydney. Why Smart Executives Fail: And What You Can Learn From Their Mistakes. New York: Portfolio, 2003.

Gaines-Ross, Leslie. CEO Capital: A Guide to Building CEO Reputation and Company Success. New York: John Wiley & Sons, Inc., 2003.

Gerstner, Louis V. Who Says Elephants Can’t Dance?Leading a Great Enterprise Through Dramatic Change. New York: HarperBusiness, 2003.

Giuliani, Rudolph W. and Ken Kurson. Leadership. New York: Miramax, 2002.

Green, Peter. Alexander of Macedon, 356-323 B.C. A Historical Biograhpy. Los Angeles: University of California Press, 1991.

Harari, Oren. The Leadership Secrets of Colin Powell. New York: McGraw-Hill Trade, 2003.

Hurst, david K. Crisis & Renewal: Meeting the Challenge of Organizational Change. Boston, MA: Harvard Business School Press, February 28, 2002.

Kouzes, James M. and Barry Z. Posner. The Leadership Challenge. San Francisco: Jossey-Bass, Inc., 1998.

Kraus, Peter (Ed.). The Book of Leadership Wisdom. New York: John Wiley & Sons, Inc., 1998.

Marconi, Joe. Crisis Marketing: When Bad Things Happen to Good Companies. Chocago. Chicago: NTC Business Books, 1997.

Mitroff, Ian I. And Gus Anagnos. Managing Crises Before They Happen. New York: AMACOM, 2001.

Ross, Alan M. and Cecil B. Murphey. Beyond World Class: Building Character, Relationships, and Profits. Chicago: Dearborn trade Publishing, 2001.

Sandys, Celia and Jonathan Littman. We Shall Not Fail: The Inspiring Leadership of Winston Churchill. New York: Portfolio, 2003.

Schwarzkopf, H. Norman with Peter Petre. It Doesn’t Take a Hero: General H. Norman Schwarzkopf, The Autobiography. New York: Bantam Books, 1992.

СОЧУВСТВИЕ

Фактор VI: Межличностные навыки

Группа O: Забота об окружающих

Не судите там, где не сочувствуете.

– Энн МакКэффри

НЕДОСТАТОК

Сотрудник может быть менее заботливым или менее эмоциональным, чем большинство окружающих

Не задает вопросов о личной жизни и неохотно отвечает на подобные вопросы

Для него важнее всего результат, а все остальное – только досадные помехи

Полагает, что работа и личная жизнь – разные вещи

Может считать, что не стоит обсуждать на работе неприятности других сотрудников

Неуверенно чувствует себя, общаясь с людьми, находящимися в тяжелом состоянии

Склонен относиться к недостаткам и проблемам других людей менее терпимо, чем большинство окружающих

Если вы решили не работать непосредственно над этой проблемой, выберите 1-3 компетенции из перечисленных ниже для замещения данной.

ЗАМЕЩЕНИЕ: 3, 7, 12, 21, 22, 27, 29, 33, 36, 41, 64

НОРМА

Сотрудник проявляет подлинную заботу о людях

Его беспокоят их проблемы на работе и вне ее

Он всегда готов прийти на помощь

Тяжелое положение других, менее удачливых людей вызывает у него сочувствие

Он искренне сопереживает другим людям в радости и горе

ИЗБЫТОК

Сотрудник может сглаживать конфликты в интересах общего согласия

Не всегда проявляет достаточную твердость и порой идет на необоснованные уступки, если ему противостоит симулянт

Может настолько сближаться с людьми, что теряет объективность, и они этим пользуются в своих интересах

Может испытывать затруднения, если требуется заставить кого-нибудь срочно что-либо сделать

Выберите 1-3 компетенции из перечисленных ниже для компенсации избыточно используемого качества

КОМПЕНСАТОРЫ: 12, 13, 16, 18, 20, 34, 35, 37, 50, 53, 57, 59, 62

НЕКОТОРЫЕ ПРИЧИНЫ