Гайд по НЛП. Самые эффективные приемы и трюки

Действуйте на опережение. Подстраивайтесь под чей-то язык тела или параязык (темп, ритм, громкость речи и т. д.), чтобы ваш мозг и мозг другого человека получали сигнал о том, что вы хотите установить контакт с ним. В действительности не имеет значения, что происходит сначала – увлекаетесь ли вы человеком, а затем подстраиваетесь под язык его тела, или в обратном порядке. Для многих людей это даже способ помочь: они обнаруживают, что успокоить кого-то невербально им гораздо легче, чем придумать, что сказать в этом случае. Думаю, многие из вас оказывались в подобных ситуациях.

Когда вы сможете влиять на свое окружение, полезно посмотреть, что происходит с динамикой положения вашего тела. Мой друг, который однажды планировал спеть на вечеринке, принес не только свою гитару и усилитель, но и высокий табурет. Когда я спросил его, зачем он принес еще и стул (можно было воспользоваться раскладным, который уже был в помещении), он сказал, что ему удобнее находиться на одном уровне глаз с людьми, когда они подходят поговорить или обратиться с просьбой. Наблюдая за ним в тот вечер, я понял, насколько он был прав: подойти и обсудить с ним что-то в таком положении было гораздо легче.

То же самое, если вы разговариваете с клиентом: иногда стоит сесть под углом сорок пять градусов друг к другу, вместо того чтобы вести беседу, напротив, через рабочий стол. Это дает вам возможность быть на одной стороне и в то же время находиться в таком положении, где вы можете легко видеть друг друга и замечать невербальное поведение. Эта позиция «бок о бок» особенно полезна, когда вы обсуждаете какую-либо проблему.

Согласны, что невербальное поведение окружает нас повсюду? Оно постоянно присутствует в нашей жизни. Теперь, когда вы замечаете поведение и решаете соответствовать ему, то с определенным намерением делаете то, что годами происходило совершенно неосознанно.

Чем больше, тем веселее? Как совпадение работает в группах

Некоторые из моих клиентов, которые часто работают в группах, спрашивали меня о том, как эффективно использовать советы по невербальному общению, когда они взаимодействуют более чем с одним человеком. Как вы можете себе представить, я внимательно наблюдаю за каждым из них, чтобы заметить их бессознательное общение. Какая поза и положение тела у каждого человека? Каковы их жесты и выражения лица? Чем они отличаются, когда взаимодействуют со мной, – по сравнению с тем, когда взаимодействуют друг с другом? Это довольно увлекательное исследование.

Но, как вы знаете, наблюдение – это только начало. Как установить связь с каждым человеком? Хитрость в том, чтобы распределить свое внимание среди участников. Вы не можете воспроизвести язык тела каждого человека одновременно, но вам под силу использовать открытое положение тела, продолжительный зрительный контакт, улыбку, имя – и, конечно, каждый из них откликнется на ваши открытые вопросы.

Как раз наоборот: Как разрыв взаимопонимания может оказаться полезным

Открытость и любопытство – хорошие компаньоны во взаимодействии с другими. Однако бывают и исключения. Один клиент спросил меня, могут ли быть ситуации, когда кто-то намеренно закрывается или посылает сигнал о дискомфорте.

Подумайте об этом. В каком случае вы бы хотели прекратить общение? Представьте, например, что кто-то делает неловкое движение – возможно, он слишком много выпил и продолжает болтать без умолку – и вы хотите прервать разговор.

Способ, при помощи которого вы можете это сделать, – разорвать взаимопонимание. Первым делом вы прекращаете синхронность языка тела и готовитесь к выходу из разговора. Другими словами, не соответствуете жестам человека, его позе и отворачиваетесь от него, как будто хотите уйти. Это нарушит взаимопонимание.

В светской беседе, скажем, на коктейльной вечеринке, переход с продолжительного зрительного контакта на отвлеченный станет соответствующим сигналом. Люди сразу же начнут отводить от вас взгляд, потому что поймут, что вам с ними неинтересно. То же и другие люди могут проделывать с вами, когда вы слишком много говорите или сосредотачиваетесь на чем-то, что неинтересно им.

Большинство людей понимают, когда собеседник невосприимчив или вовлечен в разговор – просто по готовности установить зрительный контакт. Но с кем-то, кто немного более агрессивен, вы можете использовать язык своего тела, чтобы сообщить: «Это нежелательный разговор, и я заканчиваю его прямо сейчас». Несмотря на то что обычно вы сосредоточены на установлении взаимопонимания, вы можете использовать свои навыки и для того, чтобы рассинхронизироваться с кем-то в нужный момент или обозначить свои границы.