Гайд по НЛП. Самые эффективные приемы и трюки

По большей части вам необходимо сосредоточиться на создании безопасности и интереса. Чем комфортнее вы будете чувствовать себя внутри и глубже осваивать различные навыки общения, тем скорее ваши собеседники будут чувствовать себя непринужденно в вашей компании. Вы поймете, что происходит у них в голове и дадите им возможность открыться.

Поэтому предлагаю вам стать внимательным наблюдателем и слушателем. Когда вы фокусируетесь на невербальном общении с людьми, которых знаете, отключитесь от привычных мыслей о них – просто объективно наблюдайте.

Установите свое намерение присматриваться и прислушиваться к невербальным сигналам в любом общении: с членами семьи, друзьями, коллегами, даже с людьми в ресторанах, аэропортах и магазинах. Вы увидите, что проще сделать это, когда они общаются с другими. Проявите любопытство, заметив, как они ведут себя с другими людьми, когда не сосредоточены на управлении впечатлением, которое производят.

В далекой галактике: Почему так важно познать чужой мир

Политический обозреватель и писатель Уолтер Липпманн сказал: «Мы все заложники картины, сложившейся в голове, своей веры в то, что воспринимаемый нами мир – и есть тот, что существует в действительности». Тем не менее большинство людей не осознают, что их мир не единственный, что на самом деле его разделяют немногие, а возможно – только они сами. Поэтому они сосредоточены на том, насколько люди похожи на них, и на самих этих людях, похожих на них. Когда же кто-то отличается от них, они часто воспринимают эту разницу как что-то «неправильное».

В четвертой главе вы узнали о том, как создаете свой мир. Как вы используете картинки, звуки и чувства, чтобы придать вещам смысл. И как стратегия эффективности вашего мозга помогла вам сформировать убеждения и разработать метапрограммы и предпочтительные каналы коммуникации. Вы узнали, что каждый из этих способов транслировать себя раскрывается в вашем языке. В то время как процесс этой сложной обработки данных происходит внутри вас, он также происходит внутри других людей.

Теперь вы можете опираться на это понимание себя, чтобы улучшить взаимодействие с другими. Вы можете заглянуть внутрь себя и проверить: «Действительно ли я понимаю, что они имеют в виду? Это нормально для меня? Я тоже в это верю?»

Большой Каньон: Как недостающие детали создают пробелы во взаимопонимании

Даже если мы используем один и тот же язык, мы часто не знаем, что на самом деле имеет в виду другой человек. Несмотря на этот потенциальный дисконнект, люди все равно продолжают общаться.

Не задавая вопросы, чтобы получить больше деталей, мы на самом деле не знаем, как у людей появляются определенные мнения и как они приходят к своим выводам. И мы редко пытаемся разузнать подробности. Спрашивать кто, что, когда, где, почему и как может показаться ненужным или даже немного навязчивым. Поэтому вместо этого мы начинаем строить догадки.

И работает это следующим образом. Когда люди говорят вам, что что-то горячее, действительно вкусное или красивое, единственный способ для вас принять это утверждение за чистую монету – заполнить информационные пробелы в вашем сознании, предоставив свое понимание этих слов.

Это происходит потому, что язык создан для того, чтобы сокращать, обобщать информацию и давать нам самую суть. Беда в том, что не у всех эта суть совпадает. У нас разный опыт, поэтому мы часто не осознаем, что другие люди имеют в виду. Даже если вы члены одной семьи или входите в одну компанию, группу друзей, у которых могут быть общие впечатления, вы все равно можете не знать на 100 процентов, что на самом деле они имеют в виду.

Когда кто-то говорит: «Я ужасно провел время на той вечеринке», все, что вы знаете, это то, что человеку не понравился опыт, через который он прошел. Однако в этой головоломке много недостающих кусочков, не так ли?

Вы не знаете, что это была за вечеринка. Была ли это вечеринка в честь дня рождения этого человека? Сколько там было людей? Вы не знаете, что для него «ужасно провел время». Может, на нем была неудобная обувь, из-за которой весь вечер болели ноги? А может, он встретил там свою первую любовь, которая была на вечеринке с кем-то другим? Кто-то бросил неприятную фразу в его адрес?

В попытке понять и насладиться контактом, вас затягивают созданные вами же предположения, и это ведет вас по ложному пути. В нашем искреннем желании понять других людей мы неосознанно сами восполняем недостающие фрагменты. Отличное желание, но не всегда хороший результат.

Когда возникают эти пробелы, а это часто случается, важно понимать, что другой человек намеренно выдает вам только часть того, о чем думает. Он лаконичен, потому что прекрасно знает, о чем говорит. Он точно знает, что имеет в виду, и ему этого достаточно.