Генерация прорывных идей в бизнесе

Роль «команды наблюдателей» чрезвычайно важна, ибо ее участники постоянно находятся в позиции зрителей, на глазах у которых разыгрывается сцена живого моделирования идей и подходов. Они имеют уникальную возможность разглядеть нюансы и детали, ускользающие от непосредственных участников происходящего, эмоционально вовлеченных в дискуссию.

Четвертый шаг: выбор лучшего метода

«Команда решения», получив обратную связь от «команды препятствия» в ответ на свои предложения, а также оценку от «команды наблюдателей», определяет наиболее действенные подходы, позволяющие нейтрализовать основное препятствие. Затем уже вся группа в целом без деления на команды обсуждает все плюсы и минусы выбранных подходов, формулируя предложения по их усилению. Таким образом, из всех предложенных решений выбираются наиболее реальные и полезные для практики.

Результат: определение наиболее эффективных методов по нейтрализации основного препятствия на пути к цели.

Мы намеренно не приводим какого-либо примера, связанного с применением данного метода, в силу известной уникальности процесса спонтанного моделирования, слабо поддающегося словесному описанию.

Дополнение: «Шесть шляп мышления»

Для того чтобы обеспечить наиболее широкий взгляд на бизнес-проблему и дать возможность проанализировать решение задачи с максимального количества сторон, каждому из участников «команды наблюдателей» на все время работы в рамках данной техники назначается определенная индивидуальная роль по методу Эдварда де Боно «Шесть шляп мышления»[32]. Участники этой команды должны следовать полученным ролям вне зависимости от привычного им стиля мышления и действий.

В оригинальной технике участники надевают на голову разноцветные шляпы, напоминающие им и окружающим о сути их ролей (откуда, собственно, и название).

Белая шляпа – логика и анализ. Эта роль четко отделяет объективное от субъективного – факт от его личностной оценки. Более того, субъективная сторона вопроса вообще отступает на задний план, а на передний выходят факты и только факты: цифры, даты, официальные документы и т. п. А если и озвучивается чья-либо оценка, то это разве что совокупное мнение большой группы независимых экспертов. Внимание акцентируется также на источниках получаемой информации.

Красная шляпа – чувства и интуиция. Этот персонаж выражает свое искреннее эмоциональное отношение к обсуждаемой идее. Вживаясь в роль, участник говорит исключительно о своих ощущениях, догадках и предчувствиях.

Черная шляпа – критика, скепсис и сомнения. Этот человек-судья буквально во всем ищет плохое. Его задача – проверить идеи на прочность, оценив все возможные риски. Обладатель черной шляпы критикует абстрактные и неконкретные модели решения, требует четких договоренностей и распределения зон ответственности, любит измерять эффективность.

Желтая шляпа – оптимистический настрой. Это адвокат, он во всем видит хорошее: акцентирует внимание на позитивных возможностях каждого предложения, излучает уверенность в реализуемости на практике даже самого абстрактного, самого абсурдного и невероятного замысла. Он предлагает пути улучшения идей и способов их реализации. Оппонируя участнику в черной шляпе, он предлагает способы предотвращения возможных рисков.

Зеленая шляпа – креативность. Ее вотчина – продуцирование новых идей, непрерывный творческий поиск. Этот участник в каждом стандартном действии ищет изюминку, возможность сделать что-либо еще лучше, другим способом, с меньшими затратами и т. д. В отличие от желтой шляпы, не специализирующейся на создании новых идей, хотя и проявляющей безусловный оптимизм и поддержку любых ноу-хау, зеленая шляпа выступает в роли творца, спонтанно продуцируя новые методы, решения и подходы.

Синяя шляпа – стратегическое мышление. Это человек «дальнего прицела», он видит ситуацию целиком, может посмотреть на нее со стороны, разглядев ее отдаленные во времени перспективы. Он способен достаточно четко сформулировать масштабную и значимую стратегическую цель на много лет вперед. Благодаря такой особенности участник в синей шляпе четко расставляет промежуточные тактические приоритеты в текущих задачах.

Метод «Бисоциация»

Любые из окружающих нас систем имеют повторяющийся характер.

Артур Кестлер

Автор: Артур Кестлер. Метод основан на технике творческих аналогий и ассоциаций Уильяма Гордона.

Назначение:

• решение технических изобретательских задач;

• решение задач, которые предельно четко определены и структурированы.