Гений общения. Пособие по психологической защите

СНАЙПЕР — настоящий стратег; когда дело у него не клеится, старается манипулировать и управлять всеми без разбора. Он добивается этого, безжалостно унижая вас и ставя в тупик. Любой человек боится оказаться в глупом и неловком положении. Этим-то и пользуется Снайпер, наговаривая на человека черт знает что и постоянно третируя его злобно-ироничными замечаниями. Причем он выбирает для этого самый подходящий момент — когда вы наиболее уязвимы и представляете для него отличную мишень.

ВСЕЗНАЙКА подавляет любое сопротивление своим многословием и постоянными возражениями. Его цель — все контролировать и управлять людьми и событиями. Он выискивает слабые места и несуществующие недостатки оппонентов, чтобы заставить их изменить свое мнение. А поскольку этот человек действительно обладает кое-какими знаниями и сведущ в некоторых вопросах, то от его напора большинство людей просто-напросто тушуются и быстро сдаются.

Крушение намерения сделать наилучшим образом

Сквозь Линзу «несбывшегося намерения сделать все наилучшим образом» можно рассмотреть, как некоторым людям все вокруг начинается казаться полным ошибок и недочетов. И уж конечно, для того, чтобы окончательно вывести такого человека из равновесия, коллеги на его вопросы дают совершенно непонятные ответы: «Довольно много, приблизительно, возможно…» Веселее от этого выбитому из колеи человеку не становится, настроение у него окончательно падает, достигая нулевой отметки. В такой ситуации хуже всего приходится Нытику, Человеку-Нет и Никакому Человеку.

НЫТИК, остро чувствуя несовершенство мира, не верит, что может хоть что-нибудь в нем изменить. Обескураженный и придавленный всевозможными неприятностями, он не хочет даже думать о принятии какого-либо решения. Вместо этого, по мере нарастания ощущения вселенской беспомощности, он размышляет о чем угодно, что может послужить подтверждением его масштабного обобщения. Этот человек любит зудеть и ныть: «Ой, все не так, все неправильно, просто невыносимо». Это, конечно, подливает масла в огонь — ситуация становится критической, вызывая новую волну нытья…

ЧЕЛОВЕК-НЕТ, в отличие от Нытика, не чувствует себя беспомощным перед лицом неприятностей и трудностей. Вместо этого Человек-Нет просто теряет всякую надежду. Он уверен, что ошибки не то что никогда не исправить, а их просто не обнаружить. Конечно, этот человек с удовольствием сообщает всем вокруг: «Позабудьте о том, что у вас что-нибудь получится, — мы уже сто раз пробовали, и ничего не вышло. Не обманывайтесь и не надейтесь, что из этого положения есть выход. Бросьте, не стоит понапрасну тратить драгоценное время на бесполезное дело». Безнадежность Человека-Нет доводит людей до полного отчаяния.

НИКАКОЙ ЧЕЛОВЕК: работа попалась ему трудная, и не все получается так, как хотелось бы. А ведь при малейшей неудаче он готов спрятаться в кусты. Поэтому Никакой Человек при одном только намеке на то, что сделать все наилучшим образом невозможно, готов издать вопль: «Прекрасно! Делайте все сами. Только не приходите ко мне потом и не жалуйтесь, что у вас ничего не вышло». После этого он преспокойно «умывает руки» и ничего не делает.

Крушение намерения ладить с людьми

Сквозь Линзу «несбывшегося намерения ладить с людьми» можно рассмотреть, что происходит с человеком, сомневающимся в хорошем отношении к нему окружающих. Его легко распознать по поведению. Он стремится во что бы то ни стало получить одобрение окружающих. Такого человека выдают как непроизвольные реплики, так и выражение лица… К людям, которые в этой ситуации совершенно непереносимы, относятся: Никакой Человек, Всегда Согласный и Сделаю Потом.

НИКАКОЙ ЧЕЛОВЕК робок и не уверен в себе, он постоянно чем-то обеспокоен. У него хорошо подвешен язык, но поскольку сказать людям ему нечего, то приходится молчать. Впрочем, во многих случаях для Никакого Человека это возможность избежать конфликтов, ссор и взаимных обид. Молчание — вроде бы выход из положения, но совершенство недостижимо: если Никакой Человек не умеет искренне и откровенно разговаривать с окружающими, то, значит, он не может по-настоящему ладить с людьми!