Говори: 56 техник, с помощью которых вы преодолеете страх общения и станете лучшим собеседником

Порой вызвать неприязнь у собеседника можно еще до начала общения. Для этого достаточно всего лишь подойти к нему слишком близко или позволить себе прикосновения, которых он не ожидает. Так уж мы устроены, что впускаем в свое личное пространство лишь тех людей, которые на подсознательном уровне нам близки и приятны, тех, кому мы доверяем, от кого не ждем подвоха. Поэтому нередко можно заметить за собой рефлекторное желание сделать шаг назад, если человек подошел к нам слишком быстро и близко. Так наше тело показывает желание увеличить дистанцию или буквально поставить собеседника на подобающее место в пространстве. Человек может отступить назад, если ему неприятны объятия, символические поцелуи в щеку, дружеские похлопывания по спине и прочие тактильные знаки внимания. Тело никогда не обманывает нас, в отличие от сознания, и всегда дает сигнал о том, насколько нам комфортно находиться рядом с человеком или дотрагиваться до него.

Дистанция с собеседником, а также любые прикосновения – от намеренных рукопожатий и объятий до едва заметных касаний – это особый язык общения. Поэтому на основании того, насколько близко друг к другу находятся собеседники, можно сделать вывод об их отношениях. Так, люди незаметно для себя начинают наклоняться друг к другу и сокращать расстояние, если общение приносит им удовольствие. Если человек хочет прикоснуться к вам, даже просто снять с одежды незаметную ниточку, это говорит о его безусловной симпатии.

В общении выделяют несколько уровней дистанций. Так, с самыми дорогими людьми мы обычно разговариваем на близком расстоянии, в зоне так называемой интимной коммуникации. Нам хочется посадить на колени ребенка, приобнять любимого человека. В таком общении мы касаемся друг друга с большим удовольствием: поглаживания, объятия, желание взять за руку – все это относится исключительно к ближайшему кругу. Не зря же еще великий Станиславский говорил, что любовь – это хотеть касаться.

С друзьями, родными, близкими знакомыми мы общаемся на расстоянии вытянутой руки и позволяем прикосновения в рамках традиций, которые заведены в определенном кругу общения. Кто-то с удовольствием обнимает друг друга при встрече, кто-то же обходится рукопожатием.

Дистанция для светского общения, бесед с коллегами и официальных переговоров обычно составляет от одного до трех метров, а прикосновения носят исключительно деловой характер и, как правило, сводятся к рукопожатиям. Однако вы наверняка замечали, что бывают люди, которые стараются не идти на сближение и даже приветствие выражают кивком или поднятием руки. Нарушение личных границ им крайне неприятно.

Дистанция более трех с половиной метров – это уже расстояние для общения с публикой, когда оратор взаимодействует с аудиторией.

•••

Регина показала мне видеозапись своего блистательного партнерского мероприятия. Стремясь запечатлеть свой успех, она пригласила команду видеооператоров, которые потрудились на славу и отсняли массу материала. Несмотря на смонтированный вариант итогового видеоролика, в нем было несколько очень показательных моментов невербального общения Регины с гостями. Регулярно появляющаяся в кадре хозяйка мероприятия вела себя очень эмоционально и активно обнимала всех, кто подходил к ней с приветствием. Пару раз камера зафиксировала еще один интересный жест Регины, когда она, что-то говоря в окружении гостей, взяла за кисть и словно бы придержала рядом стоящего мужчину.

– Надежда, жду вашей оценки! – явно любуясь собой на видео, кокетливо проговорила Регина. – Есть у меня невербальные ошибки?

– Все зависит от того, насколько близки вы с теми людьми, которые запечатлены вместе с вами на видео, – ответила я.

Регина задумалась.

– Большинство знакомы, конечно, ведь мы с ними сотрудничаем. С кем-то только начали работать. Несколько человек, которые попали на видео, – наши новые партнеры, а их жен я и вовсе видела впервые.

– Не хочу показаться занудой, – улыбнулась я, – вы действительно были на этом мероприятии хозяйкой и звездой вечера, но на будущее стоит обратить внимание на несколько нюансов. В первую очередь это придерживание рукой другого человека. Этот жест означает безусловное доминирование в беседе, стремление словно бы ладонью, которой вы берете собеседника за предплечье или кисть руки, прикрыть ему рот.

– Да вы что! – рассмеялась Регина. – Я и правда так часто делаю. Начинаю говорить и хватаю собеседника за руку. Многие руку отдергивают, но я не придавала этому особого значения. Учту.